NACEX, Barcelona

Es horrible este servicio, PESIMO, y poco profesional. Hay que llamar 900 veces para que te contesten, y aun así reprogramando la supuesta ausencia, vuelven a poner ausente aun estando en casa. INDIGNANTE, que intentes cambiar o gestionar tu envío desde la web y salga INCIDENCIA y no haya mas opción que tener que llamar a un telefono el cual no cogen jamás.muy descontenta, si pudiera elegir yo la empresa con la que trabajar, esta estaría totalmente descartada

Todo el dia esperando un paquete. Las telefonistas no cogian el teléfono, hasta que nos presentamos y vimos que estaban tan tranquilas.y nuestro paquete entraba a Nacex a la hora de cerrar sin entregar en domicilio. Ni teléfonos activos ni buen servicio.

Los llamé y pude solucionar por teléfono el poder mandar un paquete me vinieron a casa a buscarlo y llego perfecto. Muy amables.

NACEX SIEMPRE MIENTEN
Es la cuarta vez en distintos repartos que NACEX Mataró dice que ha venido a mi domicilio y no hay nadie. Ponen la "incidencia" a la hora imaginaria que les da la gana. Advierto! No trabajen con NACEX. Los repartidores (mal pagados) intentan que vayamos a la central a recoger los envíos. Siempre repiten la misma estrategia. Es indignantev

Mentiders total. "No cojen el telefono y establecimiento cerrado" quan hi som tot el dia i pleguem a les 20,30.
GENS RECOMANABLE!

Fatal. Llevo intentando llamarlos desde hace 3 dias, te ponen en cola y nunca contestan. Un absurdo y pérdida de tiempo enorme

Es la quarta vegada en quatre enviaments diferents, q NACEX Mataró no m'entrega el paquet, s'inventen una hora d'incidència en la qual jo sóc a casa, quan truco a la central, avans de finalitzar la trucada la persona q m'aten em diu literalment "així no vol el paquet? " i penja. Em fa tornar a trucar per confirmar q el vull, però q no em tinguin pendent desde les 8 del matí a les 8 del vespre, tot plegat per no fer-me l'entrega. És indignant, ho feu sempre, NACEX ES UNA ESTAFA.

Llevo dos días esperando un paquete, que ponía que llegaría ayer, día 8 de Abril. Ahora el mensaje ha cambiado y pone que como máximo llegaría hoy y nada. El caso es que intento contactar con ellos vía telefónica y es imposible, un cachondeo.
Cuando por fin te cogen el teléfono, me cuelgan y después en otra de tantas veces que he llamado, lo han descolgado sin querer y he estado al teléfono (y obviamente escuchando conversaciones con otros clientes y entre compañeros: SERGIO por ejemplo) durante más de 15 min, ya he colgado porqué por más que dijera "Hola, Hola" con la intención de llamar la atención, ha sido imposible. EL SERVICIO ES PÉSIMO, DESESPERANTE.

Nefasto servicio, dos mensajes de que me encontraba ausente del domicilio, cosa que no es cierta porque trabajo desde casa y estoy todo el día. No se han dignado ni siquiera a llamar para verificar que estaba en casa o no. Y encima llamas al teléfono que te indican en los mensajes y no contesta nadie.
Una vergüenza de empresa.

2 dias llamando 20 veces y no te lo coge nadie, ni avisan si el paquete está alli o en reparto. Respuesta de la chica: a veces va el telefono a veces no. Y faena tenian poca. No me ha gustado el trato. Almenos en Mataró son bastante pasotas

Como es obvio, los telefonos de atencion al cliente INEXISTENTES y no contestan JAMÁS. Transportistas inventándose ausencias y/o pasando de largo sin entregar mercancías.

Tenemos un negocio en el centrico y ni con esas son capaces de hacer su trabajo bien. Al menos la delegación de Santa Susana (ahora Blanes), se dignaban a atender la llamada y podías concretar los envíos.

LAMENTABLE ES QUEDARSE CORTO-

Dada la situación en la que nos encontramos nadie coge el teléfono. Intentas ponerte en contacto con ellos para facilitar las cosas y no te lo permiten.
Un desastre.

Han mejorado mucho desde mi ultima reseña.hoy por hoy.puedo decir que a parte de fiables y rapidos.tambien don efectivos.paquete de madrid.mataro en menos de 24h.que mas puedes pedir.

Em van portar un paquet a casa i alhora de dir-li el DNI al repartidor em va dir que li digués amb espanyol cosa que em vaig negar. Va marxar sense el número de DNI i em va deixar el paquet a terra mentre deia que no tenia cap obligació de saber català.
Aquest Sr.està equivocat i no coneix la normativa lingüística de consum a Catalunya. Que s'ho facin mirar els que contracten aquestes persones tant supremacistes.

Llevo desde el sábado esperando un paquete y no cambia de estado se queda en solicitada, muy mal, tendria que arruinarse

Penoso, llevo más de 20 llamadas y nadie coge el teléfono. Esto que es? Vaya vergüenza.
Ya podéis espabilar por que si todo lo hacéis así en la vida telaa.lamentable.

Siempre que tengo de recibir un paquete y la reparte esta empresa es un desastre. Tenia que llegar un paquete antes de las 19h.llevo 8 llamadas a la delegación de Mataro, me han colgado todas las veces que he llamado. Lamentable. Imposible contactar. La ultima vez tuve que ir yo a recoger el paquete. No sécomo empresas tan impresentables aguantan. Voy por la novena llamada, las 8 anteriores.nada!

ES UNA ESTAFA DE COMPAÑIA, NUNCA LLEGAN A ENTREGAR EL PEDIDO AUNQUE ESTES EN CASA, Y LO PEOR DE TODO ES QUE MARCAN COMO ENTREGADO EL PEDIDO Y NUNCA APARECE, LADRONES!

Fatal, no han fet l entregada el día que tocava, no hi ha manera de posar-te en contacte per tf, et fan esperar i pengen, et diuen que NO t han pogut fer l entrega per qualsevol escusa inventada, això sí pagues per el servei que NO fan. Gens recomanable!

Siempre tengo que ir yo a buscar los paquetes a su central. Se excusan con que no estas en casa o faltan datos. Mal servicio