NACEX, Barcelona

Penoso.te llega mensaje de la oficina de Mataro diciendo que no hay nadie en casa cuando es mentira.no llaman al timbre si quiera.llevo más de 20 llamadas y nadie coge el teléfono, me pasò hace días atrás y llame con el teléfono a escondidas mientras recogía allí mi paquete que se suponía que habían llevado a casa y sonaba el teléfono delante de mí y Nadie lo cogió. Vergonzosa empresa la verdad y siempre pasa lo mismo.hoy mismo me ha pasado

Un asco, la excusa perfecta es que el confinamiento les tiene saturados pero ya eran la peste desde siempre. Mi consejo a empresas y particulares es que busquen una empresa de mensajería que por lo menos tenga centralita y cumpla los plazos de entrega, no una donde pasean durante días tu paquete en furgoneta para que haga turismo y mientras te hacen perder el tiempo llamándoles sin que respondan y pidiendo explicaciones que se inventan según les convenga. Muy mal!

PÉSIMO! Llevo llamando todo el día y la operadora directamente te cuelga el teléfono. Debían entregarme hoy un paquete y no ha aparecido ni Dios.
Sois pésimos.

Penosa la empresa, peor no puede ser. Llevo todo el dia llamando y me ponen en espera. Se inventan que han intentado venir y comunicarse conmigo y es totalmente mentira por que no he recibido ninguna llamada y llevo todo el dia pendiente al telefono. No se puede describir el servicio de mejor manera PENOSO.
Gracias.

Llevo 4 días esperando un paquete que siempre esta en reparto. Imposible que contesten el teléfono y si llamas a la central tampoco sirve de nada porque solo te dicen que tienes que esperar. No recomiendo para nada esta empresa

Estoy llamando al teléfono llevo todo el día y siempre en espera con música, con número de posición de la llamada de espera y nadie nunca contesta. Servicio al público por el teléfono VERGONZOSO Y LAMEMTABLE. Si pudiera no dar ninguna estrella lo haría. 0 ESTRELLAS.

Con la pandemia que estamos pasando del COVID, aseguran un envío y reparto 100% seguros, blablabla.pués el repartidor ni mascarilla, ni guantes, entregando los paquetes.si el que está cara al cliente no lo lleva, poca profesionalidad demuestran.

Te envian un mesaje en el que teoricamente puedes contactar con ellos. La referencia que indican no existe.llamé 136 veces al telefono fijo, puedo demostrar el registro.siempre en cola en posicion 3 o 4.penoso. Es sin duda la peor empresa de transportes que conozco.

No entiendo como hoy en dia con todo lo que está pasando los repartidores vienen sin ningún tipo de protección! Ni guantes, ni mascarilla, ni nada de nada!

Poca seriedad. La atención telefónica es nula, dice que ocupas una posición en la cola y te acaban colgando siempre. Un envió pagado para recibirlo en 24 horas y llevo tres días y aun no sé cuando lo recibiré. Esto no ocurre con otras compañías de paquetería. Y la pagina web no da información de ningún tipo. A ver si aprendéis de Seur o MRW.

Horrible, llamo, me informan que soy la primera en la espera me hacen esperar 5 minutos para después colgar la llamada. Intenté llamar 3 veces y cada vez igual.

Hice un pedido sábado que era de 24h y estamos a jueves y no ha llegado, vergonzoso porque aquí no ha venido nadie porque estoy con brazo roto y no cogen teléfono. Una vergüenza! He tenido que poner una estrella para poder valorar pero no sé sérecen ni eso.

Si hay una incidencia, una equivocación, un fallo, o aunque sea un malentendido, se piden disculpas y se busca una solucion, NUNCA se deben poner excusas.

Un buen servicio, un horario excepcional, otras mensajerías deberían tomar nota y sobre todo el personal está en todo. Carlos eres un fichaje estupendo. No conozco a nadie que se sepa mi número de DNI de memoria.

Una empresa de missatgeria pèssima.
Reparteixen paquets quan no hi ha ningú a casa, els ofereixes la teva disponibilitat per poder acceptar el paquet i et diuen que no poden acotar tant els horaris, que el seu horari és de 9 a 13 i de 16 a 19. I au, pateja't Mataró sencera i perd tota una tarda per anar a buscar un paquet que podrien deixar a la bústia.
En fi, empreses que feu servir aquesta missatgeria, feu un pensament i canvieu-la, perquè és horrorós.

El servicio es muy malo. He estado esperando todo el día un paquete pero nadie ha aparecido por casa. Encima, en la web ponen que han venido a las 18: 00 y que no han podido dejar aviso. ESO ES MENTIRA

Lamentable te envían un mensaje estás en casa y no viene nadie y hoy llevo todo el día llamando y no hay manera de que nadie se ponga al teléfono! Muy mal!