Norauto Barcelona Sant Cugat

Pondría una estrella porque un empleado se equivocó al pasar un vale de descuento y eso conllevó a tener que volver desde otra población para que me lo solucionaran. Ya que el encargado de tienda me dijo que en dos días lo tendría en cuenta y no fue así.
Pongo cinco estrellas sólamente por una chica llamada Laura que estuvo quebrándose la cabeza y llamando a varios departamentos y hasta que no me lo solucionó no paró.
Por otro lado cuando te montan las ruedas no utilizan llave dinamométrica y apretan los tornillos con pistola como si no hubiera un mañana. Creo que el centro tendría que llevar el control de los procedimientos de trabajo ya que hacer las cosas de esta manera conlleva a pasar las cabezas exagonales y la rotura de dichos tornillos.

Un sitio totalmente recomendable, los mecánicos trato muy personal y dando buenos consejos un 10

Es un lugar increíble, súper recomendable. He tenido un accidente y se me ha rasgado la matrícula del coche y me la han arreglado en 10 minutos sin problemas. Me han salvado el día, estoy encantada. Trato súper bueno y súper recomendable.

Insadisfaccion en el servicio, mala gestion, tras dos citas no cumplen horarios previstos, contestaciones evasivas por parte de responsables.

Molt bon tracte, puntuals i preu molt correcte.
A mes si et poden ajudar ho fan sense problemes.
Un 10 en tot

Wow!
Tarde perfecta!
He llegado con mi coche y que bien me han atendido esta tarde en Norauto. El turno de tarde de hoy son muy competentes!
Gracias Amine por tu empatía, a Ainoa i a Carles.

Muy buenas llego el sábado 8 de julio a las 8.15 de la mañana sin sin empezar a trabajar una urgencia por cambio de batería que estaba lista papeles que si lo paraba no arrancaba y me dicen que por cita que hasta las 12 nada reitero venía toda la noche conduciendo que iba a un entierro de un familiar que era a la 13h y me dicen que tenían mucha faena de, 4 o 6 puertas 2 no habían coches me la cambio yo pido llaves para aflojar tornillos y me piden el carnet que estaba en frente que no me arrancaba el coche la cambio yo en 15 minutos y los muchachos que habían se tiraron dando vueltas de abajo para arriba visto por mi mujer todo ese tiempo
eso era las ganas de trabajar y la faena que tenían. Y por último pero que les pille esto en sus carnes.

Bon servei al taller, però el contact center general no és eficient.va estar una hora per donar-me cita i finalment quan vaig anar al taller no estava registrada i vaig haver de tornar un altre dia.

No entiendo cómo teniendo cita previa, he tenido que esperar 2h para recoger el coche. He tenido que ir 3 veces a preguntar si mi coche estaba listo. La única explicación es que tienen mucho trabajo, cosa que en mi llamada para pedir cita pregunte el tiempo de duración de la reparación y que podía ir otro día.

Pésima gestión del cliente y la incidencia, no saben qué explicación dar y su única solución es, llévate el coche y vuelve si quieres. No es culpa nuestra.

Repito, habiendo pedido cita previa y siendo una reparación que ellos mismos tasan en 30' de duración. 2h esperando.

La verdad mucho tienen que mejorar en atención al cliente, luego nos quejaremos que las máquinas nos quitan el trabajo de atención al público. Mira que en otros países se trabaja bien y pueden ser ejemplo de ello. Se nota que mucho no les interesa a los empleados que el cliente salga contento.

Tendré que ir a otros talleres o centros, decepcionado la verdad.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Hace falta personal, se hace cola porque solo ponen a dos personas a cobrar y asesorar a la vez.

Brutal el servei. Vaig comprar un porta esquís fa un any i he perdut la clau. Sense clau no es pot ni tan sols desmuntar el porta esquís! Jo ja anava amb la idea de reventar el portaesquís i comprar-ne un altre, però m'han donat una solució molt millor! Un 10 pel cap de tenda, el Miguel. Em va dir: "yo te lo resuelvo, dame tu teléfono y te llamo". I així ha sigut

Fa 6 mesos vaig comprar unes barres de sostre per portar bicicletes i esquís. Avui he tingut problemes per tornar a muntar les barres i el noi encarregat del muntatge m’ha solucionat el problema. Molt agraït per l’atenció i la professionalitat del personal. Moltes gràcies!

Battery under warranty period was dead in 6 months and they did not take responsability for it. Con 2 años de garantia por escrito de la bateria no se hacen cargo habiendo fallado a los 6m. No lo recomendaria.

Muy buen trato en este Norauto, sali muy agradecida por como me atendieron y aconsejaron, lo recomiendo

Fui en busca de una nueva batería para mi moto sin saber cual era. El chico que me atención salió a ver mi moto, vio la batería que llevaba y me recomendó una compatible. (Incluso me ayudaron a ponerla). A día de hoy no he tenido ningún problema, estoy muy contenta con mi compra. Muy recomendable.

Es inexplicablemente que te cambien la rueda de una scuter de 250 y alas tres semanas vayas a cambiar la otra y te digan que sólo cambian ruedas de scuter hasta 125

A pesar del compromiso, tardan casi 4 horas en cambiar los neumáticos, y depués el estado en el que lo devuelven es de muy baja calidad: llantas sucísimas, y el interior del coche lleno de agua (se nota que dejaron el vehículo bajo la lluvia con puertas abiertas). Se nota el pésimo cuidado que tienen en el trabajo que realizan a pesar de todos los controles que afirman que hacen según la factura (limpieza de puntos clave.etc.). No volveré.

Excelente servicio, amabilidad, rapidez y precio razonable. Cambio de batería y comprobaciones en media hora, con cantidad de coches en taller.

He llevado el coche a hacerle la revuson y he salido muy satisfecho.
Profesionalidad de los mecanicos y amabilidad y buen trato pir parte del personal de atencion y entrega.
Satisfaccion absoluta.

Reserve hora para la revisión del coche, todo fue correcto, lo cogieron a su hora, realizaron la revisión y me mandaron un mensaje al móvil conforme podía ir a recogerlo, todo en una hora y media. El trato muy bien y el precio bien.
Rectifico esta reseña, la siguiente vez que llevé el coche a revisión, con hora reservada, no lo cogieron en toda la mañana, tuve que ir a reclamar al mostrador y entonces lo cogieron. La siguiente y última vez que lo llevé me cobraron la recarga de gas del aire acondicionado, lo recargaron pero lo vaciaron porque el compresor del aire estaba averiado. Reclamé y me abonaron el importe. Pero vaya confianza cobrar por un servicio que no han realizado.
No pienso llevar el coche nunca más.