Norauto Barcelona Sant Cugat

Fui a que cambiaran la correa de sevicio y la instalaron mal la pasaron al reves por las polea del alternador. Me cojieron la furgoneta a las 10: 30 y me la dieron al dia siguiente a las 12.por un cambio de correa de sevicio, Y a los 15 km se fue de punto el motor y he tenido que cambiarlo entero, no aconsejo reparar en ese taller nada profesionales, a mi la broma me ha salido por 1800€.

Pésimo trato te destrozan el coche y por colmo no saben tratar a los clientes como se merecen

ESTAFADORES. NADA PROFESSIONALES.
Cuidado si vais a hacer revisiones porque no miran nada! He conseguido que me devuelvan parte del dinero, ahora estoy con la oficina del consumidor y denunciando!
Más responsabilidad por favor!

Hoy hemos estado en Norauto sant Cugat para pedir información sobre una moto electrica y nos ha atendido Ántoni García. La atención ha sido excepcional, nos ha dedicado todo el tiempo necesario, aclarado todas las dudas e incluso la hemos podido probar. Perfecta atención, y nos ha convencido de comprarla. Gracias!

Horroroso, no doy menos estrellas porque no puedo.
Lleve el coche para un cambio de radio y en la primera visita despues de 15 minutos de esperar digieron que no se podia porque llevaria mas tiempo, concretamos otra visita para dejarlo 3 horas porque era lo que necesitavan y a los 40 minutos llamaron porque tampoco se podia y tenia que dejar el coche alli, en conclusion estoy enfadada con ellos y lo tienen super mal gestionado ni lo recomiendo ni voy a volver nunca mas.

La verdad es que siempre hay cola y es un rollo esperar pero al final te hacen "el mantenimiento óptimo". Pues resulta que no.me montaron las rudas de mi BMW X5 AL REVES! Las de delante y las de detrás son de diferente tamaño.pues de casualidad fui al taller HERMANOS ROJAS de Barcelona a mirar otra cosa y me dijeron.oye si no te importa te subimos el coche que vemos una cosa rara.total que gracias a dios ellos lo vieron y me las pusieron correctamente.
Pero claro he ido allí desde hace años a hacer todo el mantenimiento.pues ahora me da miedo que no me hayan montado bien el filtro del aceite o los frenos o lo que sea.total que no voy a volver.

El presupuesto de cambio de bateria no se ajustó en absoluto al precio final cuando ya no tienes más remedio que pagar, porque no puedes dejar el coche tirado en el taller.
Tardaron más del doble de tiempo en cambiar la bateria de lo que me dijeron.
Un desastre. Nunca más volveré.

Tenía cita a las 16,30 y después de 30 minutos de espera me dice Víctor Orolov que no hay disponibilidad! Decirlo antes, no tenemos tiempo para perder. GRANDE DECEPCIÓN NUNCA MÁS VOLVERÉ.

Mala atención, mala educación, poca profesionalidad. No tenían "ni idea" de un cable que hay suelto en la guantera, ni por aproximación han sabido decir de qué era. No me comentan que se puede cambiar un tapón del cárter ya que sólo cuesta 3 euros y por el tiempo de reparación no les sale a cuenta. Tras haber pagado y coger el coche me encuentro en el salpicadero un presupuesto de cambio de líquido de frenos, sin que se me haya comentado nada. ¿Los frenos están bien? ¿Hay que cambiar el líquido en breve? Ninguna explicación.

No lo llevaremos nunca más. Ojalá hubiera leído los comentarios antes. Prefiero llevarlo a un mecánico donde antes de pagar se me explique qué se le ha hecho al coche y no sólo se preocupe de cobrar y "siguiente". Sin ninguna explicación porque "tengo prisa". Estoy pagando por un servicio y quiero saber qué pago.

La cuestión es que hoy he llevado el coche a revisión y cambio de aceite a Norauto (Sant Cugat), y al hacerme la entrega del vehículo en las observaciones de la factura nos indicaban que "el aceite ha habido que absorverlo ya que el tapón del cárter tiene la torx pasada de rosca". No entendíamos muy bien esta observación y hemos pedido si nos lo podía explicar el mecánico. También habíamos pedido que nos miraran un cable suelto que teníamos en la guantera, en las observaciones también se indicaba "cable desconocido en guantera, no logramos averiguar de qué es". El mecánico, Ignasi Pradas, nos lo ha intentado explicar. Nos ha dicho lo que ya se indicaba en la observación. No entendemos del tema, por lo que hemos contestado que no lo entendíamos y su respuesta ha sido repetir lo mismo y "tengo prisa", y respecto al cable.que vayamos a una casa oficial ya que ellos "no tienen ni idea". Como tenía tanta prisa, nos ha dejado con la palabra en la boca y se ha dado media vuelta, sin despedirse, simplemente remugando y con mala leche. De malas maneras.
Después de hablar con su jefe de taller, Javier Ros, ha vuelto a remugar mientras cogía y movía con mala leche lo que tenía cerca. Le hemos dicho que está de cara al público y que tendría que tener algo más de educación.
Lo que más nos sorprende es que el jefe de taller no nos haya pedido disculpas, es más, parecía justificar su actitud.

Y lo comentado anteriormente, al subir al coche.para colmo.no nos habían comentado que había que cambiar el líquido de frenos (o no. ¿?). Nos hemos encontrado el presupuesto ahí. Como si nada. Bravo

Edito.
Hoy, dos días después.abro el maletero y me encuentro menos de media botella del aceite del cambio.tumbada y perdiendo aceite. Ninguna explicación. Simplemente ahí y mal cerrada