Oficina Caser Seguros, Barcelona

Este mensaje va para las señoritas del número 934454384 que es la empresa reparadora de Caser seguros: tener a las personas en espera y colgar seguidamente y reiteradamente no es buena manera de tratar a la gente, me lo han hecho cuatro veces. En la primera me han dicho que me pudiera en contacto con mi seguro ya que soy yo la perjudicada, he intentado llamar cuatro veces para decirles que mi seguro es el mismo pero no me han dejado, he llamado al número 935029500 y por fin he sido atendida

No me dejan cancelar el seguro porque dicen que tengo un año de permanencia, cosa que no aparece ni en la web, ni en el condicionado general que recibí DESPUÉS de firmar el contrato. La aplicación es antigua y funciona bastante mal. Además no hay manera de ver cuánto costará el copago de cada servicio médico. En definitiva, una empresa que o se adapta a los nuevos tiempos o está destinada a desaparecer.

Más de ocho meses para que me abonen un importe. Me piden en tres ocasiones mil documentos para prolongar el pago. Después, finalmente me ponen pegas y se sacan letras pequeñas de la manga. No recomendable para nada!

Son un timo! 1 mes sin ducha por una fuga y aún no se me ha arreglado! Los trabajadores se pasan la pelota unos a otros y al final nadie arregla nada, si los contratáis pagareis para nada, servicio 0. Un timo!

Es una vergüenza de seguro, desde hace mas de 1 mes y medio me robaron el móvil y después de que me cobren el seguro no tienen respuesta a cuánto van a tardar en darme el móvil, la atención telefónica sea quien sea que lo coja pésimo si no es peor que eso, tengo un trabajo donde uso la mayor parte del tiempo el teléfono y este seguro me está dejando incomunicada. De echo llegaron a decirme que podrían tardar en solucionarlo de aquí a 1 año, no le recomiendo este seguro a nadie!

Tengo una poliza hogar que cubre el robo fuera del hogar.

A mi mujer le robaron eo teléfono con un empujón que la tiró al suelo dentro de una tienda y con un bebé de 3 meses en el carro, en ese momento no pensó en el robo, pero sólo salir de la tienda nos dimos cuenta.
Avísamos a los seguratas del centro comercial, pusimos denúncia delante de los Mossos d'Esquadra, en la denúncia queda claro que fué un robo.

Pues Caser dice que es un hurto y por tanto se lavab las manos.

Encima no me dejaron anular la poliza con un preaviso y nueva póliza a favor de Ibercaja. Fatal

Atención telefònica nefasta. Tiempo en espera para que me atiendan de mas de 10 minutos (cansada cuelgo y en los intentos siguientes màs de lo mismo) no hay manera de poder hablar con ellos) es màs que vergonzoso. No es para nada recomendable està enta entidad. Assegurances SA NOSTRA.

Horrible! Nuestro accidente ha occurido en Julio 2021 y ya no han pagado por nuestros billetes de tren. Ya tenemos que recibir 1600 euros pero hacen Los Muertos! Peor insurancia del Mundo. Son ladrones

He pedido ampliar la cobertura sanitaria de mi póliza y no me lo permiten, no me dan ningún motivo, pero tampoco me permiten darme de baja para que busque otras opciones en el mercado. Me obligan a quedarme hasta finalizar la anualidad octubre 2022.

Caser, la compañia que cuando sufres un robo en la empresa de 40.000€ y el que ha robado es un empledo lo considera “deslealtad, no robo”, aún con una denuncia y un juicio penal en curso. Y claro, no pagan. No contratar!

Y flipa con la respuesta automàtica… es para morirse de risa no? Os estáis riendo en la cara de vuestros clientes

Compañía de seguros nefasta. Tener contratada esta compañía de seguros es cómo no tener nada contratado. No cumplen absolutamente nada de lo que se contrata. Lo que sí cumplen a rajatabla son los cobros

A un familiar, bastante mayor - con más de 72 años de edad. -, un empleado del banco Caixa Penedès- después, Banc Sabadell - le hizo firmar un seguro ¡¡de pensiones! Con esa compañía, ligado a un producto financiero de aquella entidad. Algo absurdo. Parecía ser un "seguro de vida"

Cuidado cuando tienes un problema, contestas todas las preguntas que te haces
Te envían un mensaje en inglés que dise que tu coreo no está registrado. Como puede ser si estoy contestando el correo que me enviaste

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No me gustó para nada, tres meses después de dar el parte de una avería en mi armario de la cocina, y venir cuatro personas diferentes, entre lampista, carpintero, etc, ahora dicen que no arreglaran y que nos hacen una indemnización que no es suficiente para pagar un profesional particular.mienten muchísimo por teléfono y te hacen la "pirula" de todas las maneras. No los recomiendo.

SInverguenzas! Estafadores! Ojala os vayáis a pique! Nos vemos en un juicio.aunque sea lo último que haga!

Llevo desde enero para que me devuelvan dos cantidades se dinero. Son unos incompetentes. Nadie me arregla nada. Atención al cliente lo peor que he visto. Vergonzoso su servicio.

Tenia seguros de hogar personal y de la comunidad de vecinos, ambos con Caser. Cuando ocurrió un problema, el perito del seguro de hogar personal dijó que era problema de la comunidad, y el del seguro de la comunidad dijó que era tema del piso. Entonces muy bajo nivel de honestidad. Ademas, costó mucho esfuerzo para que viniese el perito del seguro de la comunidad. Para eso, uno no necesita un seguro. Es una estafa

Cuando quieres dar un seguro de baja de contestan que no lo han recibido, de lo cobran de nuevo, en cambio atención clientes dicen que les consta, otras veces dicen que no, si total un timo
por otra parte el servicio de asistencia en el hogar es lo mas cutre que te puedas encontar,

Mi experiencia con Caser es totalmente negativa, me di de baja el 27 de febrero 2020 un seguro de comercio presencialmente y con recibo en la oficina de Balmes Barcelona cuya póliza vencía en Abril, Caser se niega a darme de baja alegando que no tiene la petición de baja, les he enviado correos y me he puesto en contacto con clientes/caser, espero respuesta

Tienen compañías de reparación que son una autentica pena y la atención al cliente deja mucho que desear, no lo recomiendo.