Oficina Caser Seguros, Barcelona

Llevo una semana intentando contactar con ellos. No hay manera. Encima es un 902. El lunes ire a la oficia.

Llevo un año esperando para que al final me hagan una chapuza.me traen un chispa en vez de un albañil.ahora para arreglar la chapuza me piden que adelante yo en dinero.muchos años pagando para esto?

La peor compañía que te puedes encontrar, en mi caso a través de Abanca, un siniestro de auto sin culpa y mi propio seguro en contra. Todo problemas, intentar hablar con ellos es inútil.
Jamás recomiendo CASER a nadie.
Un timo.

Debido a la Borrasca Gloria en Barcelona en la parte exterior de mi casa he tenido destrozo de tejas, canaletas de agua, baldosas de terrazas, etc. Después de estar llamando a un 902 durante una semana y 3 días sin éxito (llegando incluso a estar 1/2h al teléfono, la factura va a ser importante y aprovecho la coyuntura para manifestar mi desacuerdo respecto el hecho de que una empresa de seguros no debería tener un 902 para clientes), dicho esto, hoy decido buscar en la web tras mi desesperación y encuentro un número no 902. ¿por qué? Finalmente en ese número con prefijo 93 de Barcelona, me han atendido correctamente. Me han indicado que se pondrán en contacto conmigo 2 proveedores suyos: 1 empresa de albañilería y otra de cristalería. La de albañilería ha contactado a los 15m aprox.y ya tengo fecha para la semana que viene. Ahora sólo espero no tener problemas con la evaluación de los destrozos y la velocidad del viento por la que la aseguradora ponga "pegas". Porque no sería la primera vez. Confío en no tener problemas.

No entiendo como no ponéis soluciones a todas la reseñas, el 90 por ciento son negativas, es horrible, nosotros llevamos más de tres meses con un parte, que nos faltan reparaciones de carpintería, yo jamás pero jamás volveré a vuestra compañía, este año nos damos de baja y me arrepiento de haber aconsejado a un familiar, yo no me llamaría caser yo me cambiaría el nombre de la marca "CHAPUZAS", os pongo una estrella por qué si no no me dejan opinar que horror

Hola me he tenido que cambiar de seguro porque tenía humedades y comentaron que el seguro no lo cubre una vergüenza el primer parte en 12 años

Tras mucha insistencia por parte de IBERCAJA, acepté contratar un seguro con CASER ¡que gran error!
Me explico: no tienen apenas oficinas al público, si llamas es un 902 y te atiende (con mucha tranquilidad) una empresa que no es Caser. Mi vecino del piso superior tuvo una fuga de agua y me enteré cuando “llovió” en mi piso (agosto 2017). Pasó un perito que no se identificó de ninguna manera, miró los desperfectos y no me dejó ningún documento que lo justificase. Resultado: me han timado pintar una habitación, reparar dos puertas y un armario (no aparecían en su parte.
Lo he intentado todo: Llamarles, cartas certificadas con acuse de recibo, poner correos (no contestan), abogados (los ningunean), denuncia al OMIC, reclamación a la oficina de la Dirección General de Seguros. No ha servido de nada. Decidí al final que, como quien me hizo las pólizas (intermediario) era IBERCAJA, ese banco era quien debía transmitir mis quejas. Inútil total hacer gestiones a su través, ni contestan de su servicio de atención al cliente.
Por supuesto CASER ha perdido tres pólizas que tenía, además de mis comentarios negativos a quien me pregunte sobre ellos. IBERCAJA va a perder ya dos clientes por su ineficiencia.

NI SE OS OCURRA CONTRATAR A ESTA MAFIA!

Dos años y medio intentando que me resuelvan un parte, horas al teléfono y un sin fin de excusas.
Les doy una estrella porque no se puede cero.

No et donen solucions. No tenen la informació clara ni la capacitat de decidir, tot ha de passar per Madrid. Cap solució després d'un mes d'intentar-hi per telèfon

Peor imposible, poca profesionalidad y muy poca seriedad. Atención al cliente pésima y rapidez nula. Se desvinculan de responsabilidad ante las incidencias. Tardan semanas en enviar un perito que también era incompetente y muy agresivo. Ha llegado a amenazarme diciéndome que si les denuncio, lo paran todo y tendré que esperar un año hasta que el juez les obligue a hacer la reparación. Encima hay que llamar un 902 para cualquier gestión. Llevo 7 semanas con una gotera sin ninguna solución. Estafadores y sinvergüenzas.