OK Rent a Car, Barcelona

Un tongo. Alquile un vehiculo electrico, en la web dicen que tiene autonomia para 149km, pero dudo que llegue a 100. Encima me lo dieron al 40% de bateria, no pude ni llegar al hotel, porque se la chupo enseguida, tube que parar en el primer centro comercial, donde no pude cargarlo porque se cargaba con un cable de enchufe normal, no tiene el convertidor para los parkings de carga de vehiculos, tube que sacar la bateria pasearme medio centro comercial, y cargarlo por ahi 2 horas, una de las baterias para que se lo gastara luego en 10min. Tube que subir las baterias al hotel para cargarlas.un desastre. Encima lo alquile con premijm pack, para no pagar fianza y me dijeron que la asistencia en carretera iba a parte. No lo recomiendo, no cu plen lo que dicen en su web

Se anuncian (y pagas) como oficina dentro de la terminal y luego realmente te hacen coger un transfer a una oficina a 10 minutos alejada del aeropuerto (1 mes de retraso con la apertura de la oficina.pero no te avisan.) En esa oficina, cola para tu turno aunque vayas puntual, a pesar de haber cumplimentado su check in-online ó fast track como le llaman.te vuelven a pedir todo, la furgoneta rayadisima y golpeada. Mala experiencia esta vez con OK en barcelona, nunca he tenido problemas en Alicante y Málaga.

Bueno, todo nos salió bien. Me asusté, porque con todos los comentarios negativos, sobre todo por 91€ por 6 días en el aeropuerto de Barcelona. Pero no me arrepiento. Además, no hay transporte, sino directamente el coche al aeropuerto. Tomé con mi oro, débito diferido. No hay rastro del depósito de 1150 €. Para mi es perfecto.

Gran satisfacción, reservar la scooter online, acabamos de recoger las llaves en el aeropuerto, devolución sin problemas. Lo usaremos nuevamente la próxima vez. Gracias

No es una buena opción para alquilar un coche en el aeropuerto. Las instrucciones al punto de recogida para el traslado a su oficina fueron difíciles de seguir y no había ningún cartel en el aeropuerto con su nombre. El número de teléfono solo llegó a un mensaje grabado que decía que siguiéramos las instrucciones hasta el punto de recogida y que los transbordadores llegaran cada 15 minutos. Cuando finalmente encontramos el punto de recogida, solo faltaban 40 minutos para la hora de cierre. Esperamos allí durante 30 minutos, pero no llegó ningún servicio de transporte, así que tuvimos que tomar un taxi hasta nuestro B&B. Intenté ir a la mañana siguiente a recoger nuestro coche, pero me dijeron que la reserva había caducado y que habíamos perdido el pago. Tuve que pagar nuevamente por una nueva reserva de alquiler. Simplemente quédese con las empresas más grandes como Hertz, Enterprise, Avis, etc, que realmente tienen una oficina en el aeropuerto, son fáciles de encontrar y pueden contactar con ellas por teléfono si hay algún problema.

Excelente trato de parte de najua. Es mi primera vez con ok mobility y en mi opinión a sido un asset el tener a una encargada tan cuidadosa, profesional y educada. Definitivamente volveré

Todo fue bien a la recogida, me dijeron que me llegaba el contrato por correo hasta aquí todo OK. Hago un vídeo del coche porque ya sabemos cómo van estas cosas y se me pasa hacer una foto de los KM. Al retorno me dicen que he hecho 1250 km de más, cuando he ido exactamente a Murcia ida y vuelta, 300km el día de renting 4 días de alquiler. 1200km para ir y volver, he hecho exactamente 1145km, no 2395 km como dicen ellos. Pruebas mi localización GPS y que a día de hoy aún espero el contrato, documento, en el que aparecen los Km con los que te entregan el coche y que jamás recibí. Suerte que pague solo 100€ de fianza ya que cogí su tarifa premium cover +118€ el renting +15 € de ruedas. Es decir me quieren cobrar 203€ en km extra plus los 233€ del renting con extras y fianza. Total la estafa 436€. Voy a contactar mañana mismo por correo y vamos a ir a los tribunales o donde sea, pero ustedes no me estafan 1€ más. NO ALQUILES AQUI LO BARATO SALE CARO, VETE A ENTERPRISE. SON CAROS PERO ALMENOS TE DAN UN CONTRATO EN MANO. BE AWAY FROM THIS SCAMMERS THIS PEOPLE WILL TALE YOUR MONEY TREATING YOU AS GARBAGE. JUST GO IF YOU HAVE LOADS OF MONEY AND YOU TAKE A MERCEDES OR SIMILAR. TAKE PHOTOS OF KM AND VIDEO OF THE ENTIRE CAR. BE SMART BE AWAY

Compañía horrible. Absolutamente caótico y desorganizado. Se podría pensar que es la primera vez que todos trabajan en algo relacionado con el alquiler de coches. En primer lugar, nosotros (una familia de 5 personas, incluido un bebé en un asiento de seguridad y una bicicleta de montaña) alquilamos un Ford Ritter o "similar" y cuando llegamos nos ofrecieron un auto literalmente inteligente comparable a un Honda. Cuando les mostramos nuestra confirmación de alquiler con imágenes del vehículo elegido y también las palabras literales "Ford Rifter o similar", nos preguntaron si estábamos en el lugar correcto mientras veían literalmente nuestro correo electrónico exacto de la empresa. Después de que tres personas diferentes vieron el correo electrónico y aproximadamente una hora de espera, finalmente confirmaron que alquilamos exactamente lo que nos dio nuestro correo electrónico de confirmación. Nos llevaron a nuestra camioneta "similar" mientras estaban excesivamente molestos como si les estuviéramos robando por no llevarnos el auto estilo Honda fit que no alquilamos en primer lugar. La camioneta estaba literalmente cubierta hasta el punto de abolladuras y rayones, hasta el punto en que tuvimos que comprar la cobertura completa porque, literalmente, no hay manera de que pudiera haber documentado la cantidad de rayones para una devolución adecuada.

Otras adiciones: literalmente todos los demás clientes en la oficina de alquiler gritaban y tenían problemas. Como en realidad todos. Cuando fuimos a devolver nuestro auto a la hora de regreso programada (para tomar un vuelo a casa), nos dijeron que la oficina de devolución estaba cerrada, como si no pudiera compensar esto. Esperamos otra media hora para que alguien nos ayudara, momento en el que mi esposo tuvo que entrar y decir "está bien, voy a dejar las llaves porque no podemos perder nuestro vuelo". Así que finalmente alguien sale y Lo PRIMERO que nos dice esta mujer es “¡¿Oh, me dijiste que saliera cuando ni siquiera estás listo? ! ” notando que no habíamos descargado nuestras cosas y a nuestro bebé literal de 16 meses en un estacionamiento lleno de gente conduciendo mientras esperábamos indefinidamente bajo el sol. Literalmente, ni siquiera recibimos una sola palabra de instrucción antes de eso, y mucho menos no vamos a quedarnos en un estacionamiento esperando sin rumbo fijo con un bebé que camina sin recibir ayuda. Cuando finalmente me enojé con la señora, ella me dijo: "Te estoy haciendo un favor y ahora estás enojada", como si el hecho de que ella saliera y hiciera su trabajo y procesara nuestro regreso y al mismo tiempo fuera atrevida con nosotros fuera de alguna manera un favor. De camino al aeropuerto, el conductor condujo TAN AGRESIVO (como si hubiera crecido en un país del tercer mundo y esto estuviera allí) mientras yo agarraba a mi bebé, que no estaba en un asiento de seguridad, literalmente, por mi vida. Alquilamos 3 furgonetas en España durante este viaje y las otras dos empresas fueron realmente perfectas, cero quejas, pero este lugar era muy malo. Cero estrellas. Preferiría caminar.

Alquilamos una scooter durante 3 días en barcelona. Nos recogió en el aeropuerto a las 22: 00 y nos llevó a la tienda. Personal encantador y servicial. El vehículo estaba en buenas condiciones. Dejar simple (aunque la tienda está ocupada, así que asegúrese de tener tiempo) nos llevó de regreso al aeropuerto. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Advertencia ESTAFA

Como cliente, estoy profundamente decepcionado con la agencia de alquiler de autos. Había hecho una reserva de vehículo a las 10 de la mañana, pero por un imprevisto llegué un poco más tarde. Sin embargo, para mi gran disgusto, la agencia se negó categóricamente a facilitarme el vehículo, sin tener en cuenta la situación.

No solo no pude beneficiarme del servicio por el que había pagado, sino que además, la agencia se negó a reembolsarme. ¡Todavía pagué por este auto! Y dos semanas más! Esta actitud es inaceptable y muestra una flagrante falta de consideración por la satisfacción del cliente.

Me gustaría advertir a los futuros clientes contra esta agencia poco confiable. Su falta de flexibilidad y respeto hacia los clientes es impactante y deplorable. Recomiendo encarecidamente evitar hacer negocios con ellos para evitar decepciones y pérdidas de dinero.

En resumen, mi experiencia con esta empresa de alquiler de coches fue extremadamente decepcionante. No puedo darles más de una estrella debido a su falta de profesionalismo y actitud sin escrúpulos hacia los clientes. Me siento agraviado y no puedo recomendar sus servicios a nadie.

Esto es lo que te vas a encontrar en OK rent a car. Llevamos 3h esperando a que nos den el coche que hemos reservado y pagado ya por internet. Una estafa en toda regla

Todo perfecto.precio bien.vehículo ok.te recogen. Con un minibús de la terminal y al entregar el coche, Te llevan otra ver al aeropuerto sin coste, muy buena atención por parte del Sr. Gonzalo

En pocos días he alquilado dos coches, y todo ha ido de maravilla. Me han atendido muy amablemente, y no hemos tenido ningún problema. Veo que he tenido suerte, comparando con otros comentarios, pero la verdad que todo ha ido correctamente y volveré a contratar con ellos.

Transport back to Airport was horrible

3 more people in the car than available seats and luggage has been stored chaotic and unprofessional

Never again, these guys gave me a car that had plenty of damage on it, scratches all over. Luckily I took a video of the car, because when I returned they tried to blame me for one of the scratches, although I had external insurance they tried to make me pay for it and said I could claim it back. I simply didn't want the hassle for something I had not done. When I showed the staff the video they tried to say they couldn't see the scratch in the video as the lighting in their car park was very poor. Only after going through 30 mins of stress, finally the manager agreed that he could see the scratches on my video. Not a good experience at all, could clearly tell its not the first time they'd have done this to someone. Avoid this place like a plague, much better off with enterprise as they take photos of the vehicle upon collection in front of you and before you leave they're emailed to you. Not a good service at all with OK rent a car.

Me dieron un Peugeot 208 impresionante. La experiencia fue maravillosa y muy bien atendido por las chicas de mostrador y son muy bonitas

Es la tercera vez que reservo con esta compañia en distintos puntos de España, (Mallorca, Santander y ahora Barcelona), y la verdad es que muy bien en todas las ocasiones, siempre te dan el vehículo solicitado o superior, tope de gama, muy limpios, y si coges la cobertura Premium te quitas de rollos, se elimina la fianza y seguro a todo riesgo. Deposito lleno/lleno sin trampa mi cartón. Tanto la recogida del vehiculo como la devolución bastante rapido y sencillo y bastante claros con las condiciones con lo que no hay sustos. Es una compañia bastante recomendable si lo que buscas es no tener contratiempos que te fastidien las vacaciones. Flota de vehículos muy nueva.

It was very good experience with OK cars! We had an accident and came service. All was good! Deposit was returned and car was very new and clean. Pegot 5008 very recommend!

Experiencia horrible. Colas de más de 3 horas y tarifas en las que te estafan con la letra pequeña. Si te estas planteando alquilar un coche con esta empresa, descarta esta opción aunque sea más barato. Al final sales perdiendo.

Es increíble la cantidad de gente q está haciendo cola. Tenemos el 69 y el último ticket expendidos de la máquina el 150. Poca previsión de personal por no decir ninguna. Y siguen bajando personas de un minibus a recoger su coche. Increíble la poca eficiencia de la empresa. 7 mostradores y 4 puntos de dispensación.cada vez peor. Después de 2: 45 minutos llegan refuerzos.no tienen personal para comprobación de daños y se debe volver a la ventanilla q te han entregado la documentación y llave.