OKSofás Montigalà, Barcelona

Compre un sofá hace unos años y la calidad no es buena. El sofa me costo unos 1190€ y la tela del fondo del sofá se nota que es de mala calidad y de desmontar el sofá para limpiarlo se rompe con muchísima facilidad. No repetiré seguro!

Molt bon tracte, tant del venedor que ens va atendre a la botiga com també en el dia del lliurament al domicili.

Tot molt correcte

Muy buena experiencia. Pedimos un sofá a medida, nos dijeron que tardaría dos meses y gracias a la vendedora Elisabeth, en menos de un mes lo tuvimos, el transporte y montaje muy rápido y estamos encantados con el sofá.

Muy contentos con nuestro sofá, cómodo y práctico y se ajusta totalmente a lo que queríamos. Además la atención de Javier inmejorable.

Genial atención de Elisabet, nos asesoro súper bien y nos llevemos un sofá del cual estamos encantados, muy amable y una profesional de 10, sin duda se donde volveré a comprar otro sofá, gracia por todo.

Encantados con el empleado David, nos ayudo a elegir el sofa perfecto para nuestro salón, ayudandonos con todas las medidas posibles y las diferentes telas de las que disponen! Estamos muy contentos es un muy buen empleado

No compréis en esta tienda, una experiencia nefasta. Nos dijeron que el sofá que compramos, lo tendríamos en un mes y tardo más de dos en llegar. Eso después de varias llamadas para reclamarlo, en las que algunas no te cogen el teléfono, otras que te llamarán y otras en la que te ponen excusas. Cuando por fin nos llega el sofá, las patas las habían traído mal, no eran las que habíamos pedido, se equivocan de color. Tenemos que volver a esperar a que traigan las correctas y volver a estar detrás de ellos, cuando por fin las traen, no traen las patas suficientes y tenemos que volver a esperar y reclamar. Hemos estado como seis meses para que se solucione todo. Atención pésima por parte de esta tienda.

Me rompieron el Brazo del sofà por no quererlo desmontar tardaron 2 meses en resolver el incidente

Nefasto el servicio post venta. Un sofá de piel por el que hemos pagado 4.400 € y que sin pasar el año ya lleve una reparación por defecto de las espumas y ahora la piel con bolsas en el asiento no es de recibo. Pero encima se llevan todo el asiento para revisar y ni siquiera te dejan un cojín de sustitución y no queda otra que sentarte sobre los muelles. Hay muchas tiendas en Montigala así que mi consejo es que no os quedéis en la primera. Edito. Buenos días y gracias por contestar. El primer sofá no es que no cumpliera con el perfil, es que no se parecía en nada al de la tienda en términos de de comodidad y al segundo se le han cambiado una vez las espumas del asiento, me han dado relleno en la tienda, que por cierto son muy amables, todo hay que decirlo, para los respaldados y ahora lo de la piel. Hemos tenido unos sofás de piel durante doce años y a día de hoy los tiene un familiar y nunca se les ha tenido que hacer nada. Aparte que de lo que más me he quejado es que si sabéis que os tenéis que llevar todo el asiento traer una espuma de sustitución.

Encantada con la atención de Mario¡¡¡nos ha atendido super bien, muy simpatico y agradable, un placer comprar alli, esperando el sofá con muchas ganas para estrenarlo lo antes posible¡¡¡gracias¡¡

Hemos quedado muy contentos con mario, a pesar de no haber comprado nos ha encantado su trato y no podia habernoslo explicado mejor:) gracias!

21 de Julio, compramos un sofá, entendemos que Agosto hacen vacaciones y nos dicen que a mediados de septiembre nos llegaría.
Después de llevar llamando varias semanas y que la respuesta siempre sea la misma "No sabíamos nada de la demora, para la semana que viene llegará seguro".
HOY 20 de octubre, 3 meses después, seguimos esperando el sofá

Editado 24/10.
Ha llegado el sofá, en principio todo está bien. Subo un poco la valoración

Fui a acompañar a mi madre que estaba buscando un sillón y un sofá y después de mirar unos cuantos sitios nos decidimos por este por el trato recibido del vendedor y por la calidad de los productos que ofrecen y la facilidad para poder financiar si lo deseas.

La verdad es que el servicio de venta, con Estefanía, y el servicio de montaje ha sido fantástico, siempre muy correcto en todo momento. Volveré a comprar sin dudarlo.

La atención por parte de Elisabeth (a las 4 personas) que fuimos, fue muy amplia, detallista y amable, exponiendo de forma rigurosa todas las características de los diversos tipos de sofás; y contestando de forma muy profesional y particular a las preguntas que se le hacían.

Fui el sábado por la tarde, muy mal trato. Si solo vas a mirar te tratan mal y con malas palabras fue un hombre de mediana edad.
Sofas de mala calidad que se rompen en menos de 3 meses con una mala atenció.

En resumen fatal: a la hora de vender, todo es amabilidad, pero cuando el sofá llegó a casa no era el modelo que yo había pedido (muy incómodo, las tapas de los brazos no cierran y hace ruido por todos lados) Al día siguiente reclamo por teléfono y en persona en la tienda, me atienden MUY MAL y envían al transportista a casa para decirme que la comodidad es relativa y que le quite o le ponga espuma al respaldo hasta que esté cómoda y que apriete fuerte las tapas de los brazos, que con el tiempo irán cerrando. Y sigo reclamando sin ninguna contestación hasta ahora.

Nos compramos un sofá en abril y en menos de 6 meses hemos tenido que poner quejas para que vengan arreglarlo, en una semana vuelve a estar completamente igual, hace ruido, por todos lados cruje y las esponjas hundidas. La calidad es malisima. Evidentemente ya que no solucionan el problema tomaremos medidas. Recomendación 0.
Para vender los primeros, para solucionar ni te contestan a llamadas, ni a emails, ni aunque te presentes en tienda como hemos hecho en varias ocasiones. Son unos impresentables y nada profesionales. El "responsable" que vino a evaluar el estado del sofá me habló con un tono agresivo, nada educado y con actitud muy chulesca, su contestación fue: Ni os vamos a cambiar el sofá ni os vamos a devolver el dinero. Evidentemente esto está en manos de quien debe estar.

Quiero agradecer a sus repartidores su profesionalidad y rapidez. Subieron un sofá a un cuarto piso sin ascensor con mucha destreza. Un 10! Les recomendaré.

Pd: Que les suban el sueldo.

Mucho bombo y platillo a la hora de vender y luego te traen lo que les da la gana, después de 1 año reclamando y de ir a la oficina del consumidor por fin me cambian el sofa (por la modica cantidad de la diferencia de precio de uno a otro claro) la sorpresa es que en esa tienda es mas caro que en las demás y tengo presupuesto. Osea que tengo sofa (por fin nuevo) nada que ver con lo que escogi en su dia por un modico precio de casi 1500€. O eso o denuncia por lo judicial. Todavia me lo estoy pensando. OK SOFAS NADA RECOMENDABLE