Òptica Universitària / Óptica Universitaria Passeig de Gràcia, Barcelona

La atención y formas un cero.
Intentan venderte las gafas más caras si es tu primera vez que necesitas gafas almenos. Pides un tipo (que luego ves en su página web que tienen), pero te dicen que eso ya no se lleva, que a tu cara no le irá bien, o a la gente mayor que el cristal no encajara bien. Y te enseñan las caras
Acabas pagando muy caro (te han vendido marca carísima con excusas). Y cuando vuelves a por ellas, te dan una funda que les hace propaganda (con su logo), no te dan además la original.
Vas y te dicen es lo normal
Las gafas se estropean porque la patilla se queda varias veces fuera de la caja (te dieron una caja que NO le va bien a la forma de dichas gafas) y eres tu que después de pagar la marca, has de tirarte un rato metiendo tus gafas en el único "tetris" que entran o pagar otra funda
Un timo!

Siempre k he ido a la optica universitaria k está en gracia me han atendido maravillosamente. Todos muy profesionales y atentos.

La tienda es buena pero en la de gracia en concreto atiende un chico muy borde. Vine con unas dudas sobre mi graduación para comprarme una gafas de vista y con unas dudas sobre q tipo de gafas de sol mejor para la condición q tengo y el chico básicamente se negó en ayudarme. Mejor vayan a otra

El meu fill (14 anys) va acudir perquè se li havia trencat una patilla de les ulleres. Se'l van treure de sobre dient que no es podien reparar perquè era una 'promoció'. M'ho explica i vaig (jo, en aquest cas) a una altra botiga de la cadena (Villarroel) i totes les atencions necessàries: mirar d'arreglar-ho in situ amb una patilla similar, preocupació perquè no té ulleres de recanvi, i compromís de solucionar-ho en menys d'una setmana. Com s'expliquen les atencions tan oposades? En general estic molt content amb el servei, però aquesta situació em va molestar especicalment.

Inmejorable trato y servicio.
Personal muy agradable y eficaz.
Compré unas gafas hace años y me las han reparado con simpatía y sin cobrar nada. Totalmente recomendable.

Muy buen trato, pero dos pares de gafas hechas en los últimos tres meses han tenido problemas con los cristales y han tardado más de lo previsto en la entrega

Fui un sábado y estube una hora y pico para todo el proceso. 50 minutos esperando hasta que me hicieron la prueba de la vista. 10 mintos para introducir mis datos, solo 5 minutos para elegir gafas, y con prisas, de las cuales los modelos baratos (que tampoco lo son tanto) que dicen que tienen muchas opciones son bastante horribles, deben ser los modelos que nadie quiere. Eso si muy buen trato por parte de algunas de las trabajadoras, que con tanta gente pues hacen lo que pueden. Me entragaron las gafas listas en 3 dias. Total, que tengo unas gafas que no me gustan, y que no son tan baratas como anuncian.la proxima vez iré a otro lugar.
-Visto las respuestas automáticas de los malos comentarios, les pido abstenerse de responder a este mensaje con otro patetico copia y pega, hagan el favor-

Hace años que yo y toda mi familia somos clientes, siempre bien asesorados y con los mejores precios.
La atención muy buena y la post venta también!

Experiencia pésima, fui a poner unas lentes a mis gafas recién compradas y el resultado fue horrible! Cuando fui a recoger la montura tenía un aspecto completamente diferente del estado original y estaban torcidas!
De gafas ovaladas se había vuelto gafas a punta.
Hicieron como si nada y mee cobraron igualmente. Tuve que insistir para que lo volviesen a hacer.
La segunda vez lo mismo, gafas irreconocibles y montura distorsionada y me las querían dejar así. Al final me quejé y devolvieron el dinero.
Cero profesionalidad y atención

Recientemente he cambiado los cristales de mis gafas para leer, y además del precio, la atención ha sido ESPECTACULAR.

Fui a informarme sobre una gafas de montura al aire, y un señor joven con “gafas”con pocas ganas de atender, lo primero que nos dijo es que eso ya no se lleva, nos señaló donde estaban expuestas desentendiéndose, le pregunté si tenían más, fuimos a una mesa, sacó una bandeja llena de gafas se giró, y se marchó (increíble)
Gracias por la excelente atención y profesionalidad
Nunca volveré

Gran surtido en gafas desde gama economica a gafas de diseño de muchas marcas. Buen precio y buena atencion.

Atencion personalizada, me ayudaron a escoger la montura que mejor se adapta a mi fisonomía. Las tuvieron en la fecha indicada.
Muy recomendable.
Volveré seguro

La última vez que estuve, no tuve una gran experiencia porque una mujer que me atendió me puso pegas para aplicar el seguro por rotura de las gafas de mi hijo. Menos mal que ya me había dicho uno de sus compañeros que por supuesto que sí. Mal sabor de boca.
Sin embargo hoy, Marc Nin, el subdirector de la tienda ha sido súper amable. A pesar de explicarle que la reparación las gafas de mi hijo me la cubría el propio colegio, ha conseguido arreglarlo él mismo en el momento y luego se las ha ajustado a medida calentando las patillas. Y no me ha cobrado absolutamente nada. Cuando vuelva pregunto por él directamente; súper profesional.

El otro día fui a informarme para unas lentes progresivas para mi padre y quedé súper contento por la atención recibida por parte de Mónica, es una chica encantadora, volveré sin duda.

Después de comprar unas gafas progresivas y otras de sol graduadas veo en la web que hay una promoción de progresivas y las de sol de regalo de la que nadie me dijo nada? Mal mal, MUY MAL.
¡Ojo con MÓNICA! Su ausencia de profesionalidad es la responsable de no haber disfrutado de la promoción.

RESPUESTA AL PROPIETARIO:
Un corta pega pidiéndome los datos? Ahí está mi nombre y apellido, en vuestra base de datos podéis ver mi email y mi teléfono. Si queréis poneros en contacto conmigo podéis hacerlo perfectamente.
Quedo a la espera de una respuesta.

Muy buena relación calidad-precio, gran selección de marca de gafas y una muy buena atención y asesoramiento. En especial el chico joven me atendió con delicadeza, simpatía y mucha profesionalidad. Me ajustó muy bien las gafas. Recomiendo la tienda por su personal sobre todo

Hace unos días fui con mi madre para que renovara sus gafas. Nos atendieron estupendamente.
Teresa, la óptico-optometrista fue muy amable y me resolvió todas las dudas que tenia en cuanto a mi visión. Por otra parte Monica nos supo aconsejar sobre los cristales a escoger y la montura que le encajaría mejor a mi madre. Una atención impecable. Atenta y muy amable. Sin duda volveremos a ir.

Un servicio muy malo! No recomiendo! No atención al cliente.

From the 3 People working and free to help me, nobody was interested to show me the glasses and give advice.just Bad.

La atención es pésima, tienen un aire de superioridad y el trato no es igual con todos los clientes