Orange, Barcelona

Siempre solícitos y prestos a resolver cualquier problema en forma rápida y efectiva. Dudo cambiarme de Orange

Excelente atención y muy buen chip para turistas extranjeros en España. Funcionó perfecto en todo el país y por 25 euros tuvimos 60/65 GB de datos. Muy recomendable.

Muy buena atención, única pega en mi visita el tiempo de espera, muchos clientes para pocos empleados.

They're really nice here but they need more staff and more breaks. I was waiting a long time and the person I saw was really tired. They did their best, I could see they were all tired. More staff needed.

He contratado un servicio de wifi en esta tienda y se han tardado muchísimo en hacer la solicitud, estuve ahí más de una hora… Pero eso no es nada: me han dicho que la instalación del router se llevaría acabo en unos dos días y ya llevo una semana esperando a que los supuestos técnicos me llamen para agendar la instalación. Me he quejado y les he expresado que me urge tener wifi en casa y no han sido de ayuda… A seguir esperando…
Ineficientes y poco atentos. No recomiendo.

Me atendieron muy bien y me dieron solución a mi problema la chica sheila muy atenta lo recomiendo 100%

Sheila la chica que me atendió es súper amable y risueña, te soluciona todo una sonrisa. Sin dudarlo vuelvo y llevaré a más gente.

Fui a solicitar una línea adicional y la activación fue un poco lenta, pero me tomaron mi número de teléfono y me llamaron para avisarme una vez estuviera activa. Muchas gracias Macarena!

La última visita me “regalaron” un Airbox 4G por cambiar de tarifa a mejora, me regalan un aparato que sirve para tener wifi en un sitio sin wifi. Total me dijeron que es totalmente gratis, luego me entero que vale 6€ el aparato (0,25 céntimos/mes), y ahorra en la primera factura del cambio de tarifa veo que tengo una permanencia de 24 meses y me cobran una cota de 3,52/mes. Estoy súper disgustada con esta tienda y les juro que esto no se va a quedar aquí. Primero té mienten para venderte sus productos luego te engañan con “regalitos”. Y las sorpresas te las encuentras en la factura. No hay derecho. Jamás volveré a esta tienda.

He necesitado hacer un duplicado de una tarjeta SIM y me han atendido muy bien. Es una tienda en pleno centro de Barcelona, agradable y con los últimos modelos de móvil por si quieres curiosear. La atención muy profesional

Trato excelente, tienda excelente pero lo más es el trato recibido por Ana la comercial con su trato exquisito y profesional.
Te da soluciones siempre de verás encantados.
Gracias Ana

Peor servicio de cualquier tienda de móviles en Barcelona. Si debe usar Orange, vaya a la tienda cerca de Triangle. Los empleados aquí son lentos e inútiles.

El plus a los empleados que siempre ofrecen un servicio de atención al cliente de primera. Las tarifas pueden ser más competitivas pero aquí se tiene que hablar del sitio y no de la oferta de la empresa.

Staff veramente ottimo! Ho avuto la possibilità di rimanere in contatto con il dipendente responsabile del mio caso fino alla fine. Dal primo momento in cui ho dovuto attivare il contratto per avere la fibra a casa, fino alla chiusura dello stesso, ho sentito la sicurezza che tutto sarebbe andato come previsto.

Este lugar ha sido una pesadilla completa, su intención es venderte y una vez que firmes el contrato te dicen que simplemente “no se puede hacer”. Contraté uno de los planes familiares más costosos ya te ofrecen teléfonos al poco tiempo de contrato Es totalmente FALSO, solo buscan que firmes el contrato, no te pueden dar más de un teléfono por contrato así tengas varias líneas, entonces sería Justo contratar el servicio en otra telefónica? IMPOSIBLE firmaste contrato, decides pasar este contrato a otra persona CLARO QUE SE PUEDE, pero te harán ir a la oficina 8 veces para que se “Agilice el trámite” para que al final tú te quedes con dos lineas más que no necesitabas a tu nombre, pagando aún el contrato que ya no está a tu nombre y 30 días después aún no te lo solucionan, podrían arreglarlo por teléfono? IMPOSIBLE, debes ir a la Oficina A perder al menos dos horas de tu día en casa visita para que no lo arreglen.

10 años siendo clienta de esta compañía y el trato recibido en esta tienda deja mucho que desear. Yo solo quería un cambio de domicilio de fibra y un Mi Fijo. Madre miaaa! 8 veces tuve que desplazarme. Mi factura era de 50€ y pasé a 125€, se les olvido activarme un bono, luego otro bono, luego me cobraron cargos extras, la cuota mal cobrada. Por suerte todo lo pude solucionar por teléfono. No quería abonos, quería una factura rectificativa 2 veces más tuve que ir a la tienda. Dependient@s pasotas, comerciales que se creen los reyes y luego no tienen ni idea (prometen descuentos que luego no cumplen), el chico de facturación me amenazó con que pagará la factura o me meterían en una lista de morosos. Increíble la poca vergüenza de este chico cuando todo fue culpa de sus compañeros y suya.
TRATO HORRIBLE, ME SIENTO ESTAFADA Y DEFRAUDADA! No vuelvo más y por supuesto tampoco la recomiendo.

Efficient and easy, the agent greets you, takes your info and quick service from Ruth. I was in and out of the store in less than 15mins.

El Passeig Gràcia té l'espai més, adeqüat que el passeig de Sant Joan. El personal més organitzat i empàtic.

This is a nice place for travelers to get a prepaid SIM card for your stay in Barcelona. Staffs speak English and they are friendly.

Un trato excelente, toda la información facilitada ha sido clara. Muy profesionales, recomiendo 100% la tienda de Rambla Catalunya