Policlínic Terrassa - Grup Policlinic, Barcelona

Les dues últimes vegades que he anat m'ha sorprés l'actitud antipàtica d'una de les noies de recepció. Hauríen de portar el nom per poder identificar-les doncs altres són més correctes.

Fui por la tarde a un doctor de cabecera de este centro y me dio un diagnóstico erronio, me miró con rapidez, me dijo que se iría con el tiempo y me recetó una serie de medicamentos que me hubiera podido causar daños en el estomago, no me aconsejó hacer más pruebas para descartar ciertas dudas, simplemente me recetó un exceso de medicamentos y listo.
Finalmente fui a una segunda opinión de otros dos doctores y lo que me había recetado y dicho no estaba correcto.
Seguro que hay personas profesionales en este centro que si se aseguran que el diagnostico de cada paciente sea correcto. Os recomiendo que si váis al médico de cabecera (médico general) de este centro es mejor que acudáis a una segunda opinión para aseguraros de lo que os ha dicho el doctor.

El trato por parte de Alejandra ha sido excelente. Ademas de que ha demostrado profesional y saber de lo que hacía con sus conocimientos.

Policlinic Terrassa, un sitio muy profesional, cada una de las recepcionistas aparte de profesionales muy resolutivas, y el trato súper agradable, total mente recomendado, llevo mucho tiempo yendo a este centro y solo puedo decir que como los profesionales que hay aquí pocos.

Muy buen trato por parte del equipo dental de Policlínic Terrassa, especialmente, la odontologa Teulé y Yolanda, que me atendieron con total profesionalidad. Muy recomendable.

Nunca me había visitado en este centro y solo puedo decir que han tratado y gestionado mis pruebas médicas con mucha profesionalidad. Estoy muy contenta con los servicios, seguiré visitándome en ella.

Las chicas de Recepción son muy agradables y me tratan muy bien. Y en especial Lina de Recepción de dental que para el tratamiento me ayudó mucho. Y también la chica de radiología Consuelo.

Recomendable totalmente.
No podria estar en mejores manos.
Gracias Cristina Rojas por todo.

Por parte del médico que nos atendió - perfecto, pero por parte de la gestión de reserva y atención al cliente muy pero muy mal. Me cobraron la visita viniendo con la mutua diciendo que luego me devolverán el dinero y ahora no quieren devolver mi dinero, tampoco tengo tiket conforme que he pagado y tampoco me envían la factura, llevo 4 días esperando a que me manden la factura y siempre ponen excusas. Poco profesional me parece

Muy contenta con la atención y el servicio. Hice los empastes con dra Rojas y higiene con Mari Carmen y todo muy bien.

Pedí por teléfono fecha y hora para dos pruebas + dije la mutua de la que venía. Cuando fui a hacérmelas (al cabo de dos semanas) resulta que me habían guardado dos pruebas distintas a las que reservé y, además, que mi mutua no cubre las dos que yo pedí. Y me enteré de casualidad por qué pregunté en recepción unas dudas antes de entrar. Conclusión: me fui a casa sin las pruebas (porque no las hacen allí) y perdí varios días más hasta que encontré cita en otro sitio.

El trato humano y amable de mari carmen la higienista dental que a parte de ser ultraprofesional mas su equipo mi ountuacion ed 100

Desde hace años voy a hacerme las higienes bucales, el trato y la profesionalidad de Mari Carmen es de 10.

Muy contento con el trato de mari carmen, la higienista, me ha tratado muy bien y con mucho cuidado, muy contento

Es un lugar donde se siente una muy agusto, tanto el trato de recepción como sus servicios en medicina. Yo personalmente, no podría cambiar de Clinica. Un 10 en todo. Gracias por atenderme como a una persona, cada vez que lo necesito.

El personal muy amable y atentos a los pacientes, con mucha paciencia y respeto.
Muy atentos.
Lo recomiendo muchísimo!

Servicio nefasto, la profesionalidad y empatia brillan por su ausencia, es el peor centro clínico el que me han atendido con diferencia, encadenan error tras error y no te dan solución alguna, entiendo que todos podemos cometer errores pero lo de esta clínica es un despropósito, el fallo principal es la atención al cliente que es absolutamente pésima y deficiente, jamás lo recomendaria a nadie, nunca me habia encontrado con nada similar.espero que este comentario ayude a quien este pensando pedir cita en este centro para que se lo piense y busque otro, creeme, aunque te pille mas lejos, seguro que vale la pena!

Pues aunque yo he puesto una reclamación, a mí me parece que las chicas de recepción son muy correctas en la atención, así como los doctores del centro.

Tal y como está ahora la situación, esperar en la calle no es raro, y casi diría que es lo normal por el límite de aforo que imponen desde mucho más arriba de los responsables del centro.

Mi queja ha sido por el sistema de justificantes de visita, que hasta que no entras y te registran la llegada, aunque hayas esperado fuera 1 hora, 20 minutos o 5, no lo tienen en cuenta. Pero las chicas de recepción son muy comprensivas con la situación e incluso se disculpan por algo que ni depende ellas.

Yo solo puedo darles las gracias por su atención.

Mal diagnosticat, mal tractat i a sobre estafat.
Vaig anar a aquest centre (sense ser de cap mútua) per tal que alguna persona de dermatologia em treiés tres berrugues que s'estaven fent molt grosses.
La doctora (no recordo el nom) em va dir que allò amb nitrogen es cremava i queien soles. En un pim pam se'm va treure de sobre i que si no acabaven de caure que tornés que la visita només em costaria 40€ comparats amb els 90€ de la primera visita.
Veient que les berrugues seguien al seu lloc vaig demanar hora amb una altra dermatòloga i resulta que la primera doctora es va equivocar alhora d'eliminar-les amb nitrogen, que s'havien de treure amb electrocirurgia.
Me les ha tret bé i alhora de pagar em diuen que allò no pot facturar-se com a segona visita ja que el mètode he sigut diferent al de la primera vegada i em cobren 95€, "però que tranquil que la tercera només em costarà 40€", suposadament.
Per molt que jo hagi reclamat que allò és una segona visita no hi ha hagut manera que la noia d'atenció al públic hagi fet cap gestió per veure qui tenia raó.
No m'hi veuran pas més!

Para mi mal, pedí hora hace un mes, hoy he ido donde siempre, allí no estaban. He llamado 12 veces por teléfono y nadie me responde