Policlínic Terrassa - Grup Policlinic, Barcelona

Desastroso trato, poca profesionalidad, Dan cita para pruebas y después de esperar hora y media, al reclamar responden que no hacen ese tipo de pruebas. Las personas de atención al paciente muy maleducadas. Atendidos en ginecologia y dermatologia, fatal!

Lamentable l'atenció al públic i la gestió de la recepció. Cues infinites al carrer mentre a recepció amb la porta tancada (ideal pel covid, allà no saben què és la ventilació) ni veuen la cua, no criden ningú perquè es pensen q no hi ha ningú. Mentrestant la gent gran al carrer de peu esperant més de 30 minuts perquè ningú els diu què han de fer. De cop surt una persona de recepció i diu que crida pel nom, la gent esperant q la cridin pel nom i resulta que no, q no criden pel nom i la gent jove encara anem i demanem explicacions però tenen a gent gran allà al carrer més perduda que res i a dintre es desentenen de tot. Quan els comentes la situació que hi ha al carrer, en tiren les culpes a la gent quan són elles les que no tenen cap tipus d'organització i haurien de ser les persones encarregades de sortir i informar. En general, el sistema d'organització de les recepcions dels policlínics són bastant pèssimes però a Terrassa s'emporten la palma. Tot plegat una imatge molt cutre i no pas d'un centre mèdic.

Solo me he visitado una vez, pero me ha encantado, super profesionales! Ya tengo hora para la siguiente visita!

M Carmen, la higienista dental y auxiliar, es increíble, profesional de un 10.mas contenta imposible

Atención sin esperas y un trato muy agradable. Higiene dental con Ma Carmen ràpida y sin dolor. Muy simpática y profesional!

Hoy fui hacerme una limpieza bucal la verdad fui con miedo pero Mari Carmen que es una gran profesional no me hizo ningún daño no sentí nada la recomiendo al 100%
Un saludo Mari Carmen y muchas gracias

Experiencia muy positiva. Las chicas de la recepción me han atendido muy educatamente. A descartar la actitud profesional de Mari Carmen, se nota la experiencia.
Un saludo.

Acabo de trucar, salta el contestador dient la horari (fins les 14h) i finalitza la trucada. 3 vegades ho he intentat.
Faltan 20 min per les 14h.
Deu ni dó!

He ido a hacerme una limpieza y Mari Carmen a sido una gran profesional.
Tengo las encías muy sensibles y no me a hecho ningún daño.
Un trato muy recomendable!

Un gran centro tanto como el personal de recepción como el dr Giménez y su auxiliar Mari Carmen.
El personal procuran tener lo más limpio posible tanto donde te atienden como los sitios y el aforo la gente se queja con facilidad por qué siempre es más fácil quejarse que agradecer.
Muy contenta recomiendo mucho este centro clinico, mucha gracias al personal por la gran labor que hacéis.

Lo peor de lo peor, se lavan las manos ante cualquier problema derivado de una operación realizada por el doctor Andreu García Trias cirujano de la clínica. Realiza mal su trabajo y pretende q pagues más dinero para reparar la operación que ha echo mal. El centro no te da la historia ni las fotos ni la factura cuando es un derecho del paciente, solo te marean la peor experiencia de mi vida son unos sinvergüenzas.

La verdad que estoy muy pero muy contenta con el trato en policlinic terrassa. Estoy embarazada y me hago todos mis controles ahí y todo es magnífico.
Además hoy 7/05/21 fui hacerme un test de antigenos y cuando llegue mientras mi marido hablaba en la recepción no me sentí muy bien y se me bajo la tensión, al reaccionar pues estaba siendo atendida por las chicas de recepción, odontología, doctores y enfermeras de todo el centro
Me echaban aire, me sostenían el cabello, me frotaban con alcohol, me midieron la tensión y me dieron una bebida especial con glucosa!
Me sentí muy muy bien y súper agradecida con todos ellos que me atendieron de lujo!
5 estrellas es poco para esa súper atención
Mil gracias equipo de policlinic terrassa ️
Mi marido y yo estamos súper AGRADECIDOS!

He anat a fer-me una higiene dental i dono les gràcies per tracte, des de la recepció fins als professionals que t'atenen, en especial a la M. Carmen, que et transmet seguretat, confiança i la dedicació que té a la seva professió! Gràcies per l'atenció

Nada recomendable. Pides cita con traumatología por un dolor bastante fuerte y una vez allí te hacen hacer cola en la puerta del centro, aunque vengas con cita previa. Entiendo que por la situación que estamos viviendo (covid) hay que limitar el aforo, pero la queja viene cuando ya es mi turno para entrar y me preguntan que con quien tengo cita, la chica de recepción me dice que el doctor se ha ido ahora mismo. ¿Como se puede ir un doctor sin preguntar si tiene alguna paciente esperando, viendo que hay cola de varias personas en la puerta? ¿O podrían organizarse mejor y preguntar antes con quien tienes cita? La cuestión es que me fui sin ser atendida.

Hola quiero pedir cita pero menudos comentarios.me han recomendado un Dr en especial.lo que no quiero tener son problemas con las de recepción ni con nadie ya que estoy muy susceptible y aparte tengo tdha y tlp y no tengo ganas de que me busquen un problema judicial ya que si me tratan mal o me hablan mal podrían provocarme un brote psicótico y la verdad no tengo ganas de pasar por ello y de hay mi reseña por qué quisiera que entendieran uno de mis problemas antes de acudir al centro y no tener ningún problema.en mi caso voy por delante me anticipo y comento la situación antes de ir. Pero estaría muy bien que fueran conscientes de que existe más gente como yo y es cuestión de que se materialize algún problema similar y puedan surgir litigios por no ser lo suficientemente profesional.sobretodo cuando se trata de salud.espero poder poner una reseña muy muy buena una vez me visite con ustedes. Att les saluda un #abstencionistaconstituyente.

He llamado para hacerme el test de covid y me han dicho que hasta las 18.40h me la pueden hacer ya que cierran a las 19.
He ido a las 18.15h y me han dicho que no ya q el médico plegaba en 15min y no iba a quedarse 5min extras para decirme el resultado. Con la q esta cayendo! Sinvergüenzas e irresponsables.

Unos impresentables. Me han echado sin atenderme ya que según ellos, no aceptan patines electricos, que es mi medio de transporte habitual, que ademas se puede doblar y no molesta para nada. Se han negado a guardarmelo en recepción para visitarme, y me dicen que lo deje en la calle.
He perdido la visita y tampoco me han dado ningún justificante ya que he ido en horario laboral. Una verguenza.

Soy paciente de este centro desde hace bastante tiempo y estoy encantado con el trato recibido tanto del personal de recepción como del equipo médico. Continuad así!

Mi marido ha ido en patinete a su visita con el médico y le han prohibido la entrada, que lo dejara en la calle le han dicho! Es muy fuerte que teniendo una visita te digan que no puedes entrar en patinete doblado en la mano cuando en la web no pone nada de esto ni hay letreros que así lo indiquen! Estoy harta de ir a todas partes con patín, nunca nos había pasado esto. Buscaremos otro sitio donde visitarnos, fatal
La respuesta no me vale! No son formas de tratar a los clientes, se le informa se guarda en recepción y dejan que ese cliente haga su visita, no lo echan de esa forma mal educada. Nos hemos pasado a la Treton y mucho mejor que vosotros!

Un trato excelente de todo el equipo de Policlinic Terrassa cada vez que me visito y muy buenas medidas anticovid.