Policlínico HM Viladecans, Barcelona

Estoy embarazada de 18 semanas, siempre me lleva el dr biterna, un hombre maravilloso, pero esta vez me ha atendido, la dra palou, con deciros que ha durado 3 min la visita os lo digo todo.
Una vergüenza, yo toda primeriza, con ganas d ver a mi bebé, y la otra tan seca, estúpida, todo rápido y mal, le dije que me salieron unas ronchas, y como si hablará con la pared. En fin, muy mala experiencia con ella, desde luego que no vuelvo a tener visita si no es con mi Dr.

Creo que la educación no es el fuerte de muchas en el centro pregunte a la doctora que sucedía que no me llamaban y que tenía mi hora a menos diez y contestó me.parece muy bien todos para la sala ya iremos llamando. Y la recepción es un descontrol yo no la.recomiendo esta clinica para nada

La atención telefónica en 3 ocasiones fue excelente. La persona que me atendió muy amable y clara.

Las chicas de recepción (5 en en momento que fui), bien. Tal vez es cierto que necesite que repitiera una consigna que me dio y el tono fue un poco más brusco que la primera vez (volver a repetir.) pero tampoco mal educado ni fuera de tono, así que bien.

La atención a la hora de realizar los análisis y una ecografia fue excelente. Por parte del personal, enfermeros y doctor, estupendo.en 20 minutos estaba en la calle y todo rápido y bien.

Horrible, después de una hora de retraso (al menos en la recepción avisaron) me recibe la doctora Berguistain super estresada diciendome que me visita rápido mientras la otra chica le hacen una analítica. Le explico mis bultos de las piernas y ni me los mira, solo me dice que pierda peso una y otra vez mientras me dice con palabras técnicas (k no entiendo) para decirme que todo está bien. Le digo que se me hincha solo una pierna y me dice que vuelva a la proxima que se me inche para ver qué es. Perdona? Te digo todo lo que tengo y lo único que me dices es que pierda peso? A todo esto le he dicho que hago dieta desde hace 1 mes y no adelgazo. La gota que colma el vaso es que yo al ponerme nerviosa de lo mal que me está hablando, creyéndose superior y con malas explicaciones me dice que lo que me tendría que recetar es un relajante para que me relaje. Mal no, fatal. Me voy a otro centro médico porque con este tipo de 'doctora' es una verguenza.

No voy en horas punta porque se que estan a tope de pacientes y cuando voy me atiendenden en la recepcion cordialmente y con modales.
Las fisioterapeutas y doctores muy empaticos y cercanos.los dolores se llevan mucho mejor y la verdad que el computo gloval es correcto. Intento pedir mi hora siempre prese cial porque se que la linea esta siempre saturada.

No pongo cero porque no se puede. Horrible la atención en recepción, ni vuelvo ni borracha, realmente el dueño debería plantearse seriamente el substituir alguna de las agradables personas que te atienden tan sólo entrar, con todo su cariño. A parte debería estar informado que no puede quedarse el dni de nadie, existen leyes que como pude comprobar las ignoran. Vergonzoso

Entre tantos comentarios negativos, escribo algo positivo. Si que hay que esperar mucho al teléfono, pero creo que han mejorado en este aspecto un poco. Las enfermeras son muy amables, han atendido a mi hija y muy bien todo.

Gestión administrativa tercermundista. Es vergonzoso que tardes más en entrar y recoger la tarjeta que en la visita del médico.

Para hacerlo mirar

Yo del servicio de atención telefónica en mi caso no tengo problema, el problema es que te dan un día y una hora y a veces luego no se corresponde.te dicen a las 11.30h y luego pues estas a las 12.30.y te atienden a las 13h.y si has de volver a entrar.buff ni os cuento.cerca de 2 horas y pico.ir allí es ir de excursión.hay que llevar picnic para entrar para salir y hasta que te toca o te quieren atender.porque como te de encima por preguntar a la doctora allí te quedas.y esto un servicio que pago religiosamente y barato no es.a mi, personalmente.no me lo harán más.haré cambio de centro. Y es una pena enorme, porque estamos contentos, pero, han de entender que no puedo estar 2 horas para una visita. Gracias por todo.

Este centro es un despropósito. Sólo he ido dos veces, la primera vez fatal, no atienden al teléfono, mala gestión cuando estás en el centro, largas esperas, falta de personal. Pero pensé que había que darle una 2ª oportunidad, ERROR! La 2ª vez casi peor que la primera.
Prefiero ir a la otra punta de Barcelona que ir a este centro.
NUNCA MAIS.