Redur Barcelona

Llevan mareandome 2 días. Sale a reparto a las 8 de la mañana y se queda sin entregar el primer día. El segundo día lo mismo y decido llamar a las 12 para ver si me lo van a entregar o qué, me dice la chica que en 20 minutos me lo entregan. Pasan 2 horas y aquí no viene nadie, vuelvo a mirar el seguimiento y se lo han vuelto a llevar a sus instalaciones en el Prat. Estáis de coña o?

Debía recibir un pedido, hace días, consulto el estado del paquete y resulta que está en Portugal por error, no me dan ninguna solución al llamar.

Pésimo servicio, una semana esperando un envió, que por tamaño no lo llevan (35 KG - 1 metro cubico). No lo aconsejo a nadie. Al final me toca a mi ir a buscarlo, ya que sino, no se si lo tendré algún día.

Fatalíssim! Molt molt malament. No agafen el telèfon ni a BCN ni a Madrid. A sobre, et cobren per un servei de courier per entregar en 2-3 dies, i m'ho entreguen al cap de 10 dies sense haver trucat abans, ni disculpar-se ni res.
No crec que triguin massa en tancar aquest xiringuito d'inútils.
Feu-nos un favor a tots i despareixeu cara dures!

¡Buena hora del día!
estado en esta empresa.
Hay un baño y una ducha
Sube muy rapido.recomiendo a todos.

Servicio lamentable. Desorganización total, entregas que no llegan en la franja horaria establecida, imposible contactar con ellos. Muy muy mal, he recibido paquetes de diferentes empresas y esta es la peor con diferencia.

El peor operador logístico.
Mi paquete de España a Italia aún no ha llegado, aunque ya han pasado 3 semanas desde que fue enviado (17/02/2023).

La atención al cliente es fatal, acabo de llamar a las oficinas para que me solucionasen un problema y la chica que me ha atendido me ha colgado el teléfono dos veces, aparte de que me ha hablado fatal, no pongo 0 estrellas porque no se puede, pero sinceramente el servicio de atención al cliente y de reparto es pésimo… Desde luego no lo recomiendo a nadie! Yo pondría menos 5 estrellas definitivamente!

No os ho recomano, encara estic esperan un paquet a dia d'ahir i a sobre encara ho negan

Trato genial! Transportan tu mercancía de la.mejor manera y la mayor rapidez posible! Son muy eficientes y són los mejores de su profesion! De todos con los que he tratado, Redur los mejores! Su at.al Cliente es brutal!

Mi envío tendría q llegar el miercoles 16/11/22
El jueves 17 contacté con Redur y hablé con una señorita, la cual me dijo que estaba allí el envío, después de decirle que era para un evento del sábado día 19 me dijo que tranquilo q al día siguiente viernes 18 lo tendría en mi destino de 12 a 16horas,
El viernes a las 16.3 contacté con el remitente del envío para decirle lo q pasaba y que no llegaba el producto (pedido con mucha antelación para no fallar), el remitente llamó directamente a Redur y habló con la misma chica con la q había hablado yo (manos libres activado para escuchar ambos la conversación) pidiendo disculpas y demás pero q era imposible hacer la entrega porque no había posibilidad de ninguna manera (vaya tela solo estamos a 50kms d distancia) como era imposible la entrega le aseguró de nuevo que el lunes (osea hoy) estaría en mi casa SEGURO,
Pues hoy de nuevo a las 16.3 llamé al remitente para decirle las novedades, como comprenderán de nuevo estaba alucinando y no se lo podía creer, llamó a Redur al que envió el paquete (al de su provincia) yo también escuché la conversación, el chico d Redur estaba flipando y se puso en contacto con tráfico para ver qué pasaba, el paquete sigue en la central para salir a reparto.
Dijo textualmente que daría curso a una reclamación o queja interna de empresa, pero como aquí el perjudicado soy yo, quiero ver por escrito el procedimiento que se vaya a hacer de mi caso, porque estoy un poco harto de que me tomen el pelo, llevo desde el jueves en casa esperando A NADIE, yo también tengo vida y familia, y que decir del evento del sábado, que lo único que tenía que llevar yo NO PUDE HACERLO.
¡¡¡M PARECE VERGONZOSO!
Soy una persona muy comprensiva, porque nadie es perfecto (empezando x mi) pero de vergüenza que se me diga que se entrega sin falta el viernes, luego que se me entrega seguro hoy lunes y ahora dicen que mañana martes.
A ver CUANDO me entregan el paquete Y EN QUE CONDICIONES
Lamentable esta situación.
INCOMPETENCIA TOTAL!
Alguien tendrá la culpa y la responsabilidad de lo q hace

Llamo y me dicen que no tienen nada llevo desde el día 6 así desagradables pco interés escogí correos y me ponen esto que es nefasto pongo 1 porque no se puede 0 un asco me dicen que de tarde no me lo entregan y todo asi lo mío es en Asturias y eso que dicen que todos los días recogen en Foot locker

Tiene la fea costumbre de mentir alegando ausencias para no entregar hasta que acumulan paquetes cercanos y además son super lentos.

La PEOR empresa de transportes sin duda, no se hacen cargo de el pasotismo de sus repartidores.

Malos no, lo siguiente. Después de haber probado la entrega por la mañana les llamo para confirmarles que pasen al día siguiente por la tarde y después de esperar no pasan, les llamo y me dicen que el repartidor no se había fijado en la notificación y volvió a pasar por la mañana, me proponen de ir a buscar el paquete al Prat o esperarme al lunes. (Encima el teléfono que tienen es de pago) Lo peor que conozco en agencia de transportes. Pésimos.

Tremendamente horrible, tal vez la empresa de mensajeria y reparto peor que pueda existir, nadie coge el tlf, no hay manera de saber entrega del pedido, hace ya 6 dias que tenia que llegar el paquete y nada, imposible contactar con alguien, si quieren problemas añadidos a su vida cotidiana no dude en hacerlo con ellos

Servicio de atención al cliente correcto, almenos te lo cogen y te dicen algo.sin embargo la logística ya es otra historia.no volveré a utilizarlo si tengo la opción

Necesito urgente hablar con alguien de reunir zona franca Cristian me está robando no me quiere pagar los días trabajados

Llevo 6 días esperando que me entreguen un paquete, cada día me dicen que vendrán y al final del día me dicen que no han podido, no valen nada como empresa de transportes, son los peores que he conocido

Repartidor desagradable. No nos dejaba revisar la mercancía y llamo a su empresa para quejarme y me dicen lo mismo. Es normal firmar un albarán sin dejar revisar antes que todo ha llegado correctamente? La primera vez que me pasa! Empresa de logística horrible! Y vuelvo a decir, el repartidor NO VALE PARA TRABAJAR (Zona RUBI)