Registre Civil de Barcelona

Un servei i una atenció excel·lent, personal molt amable, qualitat i eficient. M'han fet la gestió en un moment.

No tengo queja de ningún empleado me han atendido muy bien y al mismo me han solucionado el problema, si me gustaría comentar algo que me ocurrió cuando fui a preguntar en la puerta dónde entran los que no tenemos cita previa le comenté al señor que estaba atendiendo que no podía sacar la cita previa y le comenté que venía de Valencia y me dijo que le demostrará que hera de valencia de malas maneras y al mismo tiempo de una forma muy chulesca ésto me pasó el día 29/11/23 por la mañana sobre las 10 horas apt.

Un desastre! Mejor no opinar sobre la administración pública y el trato a los ciudadanos quienes pagamos impuestos entre otras cosas se usan para pagar las nóminas.

¡Qué desastre de lugar! Imprimir nombres incorrectos en los certificados de nacimiento y no corregir errores del pasado. Un lugar burocrático kafkiano de pesadilla, incluso para España.

Voy a contar mi experiencia de Juramentación de Nacionalidad: Pude coger cita en agosto después de tanto insistir día, noche, y a toda hora. Mi cita fue otorgada para el 23/10, estaba muy nerviosa por las referencias que leí del registro un día antes de mi cita, sin embargo he tenido la suerte de que me atendiera un funcionaria muy amable, super dedica a su trabajo, verificando varias veces que toda mi documentación y mis datos estuviesen correctos en todo momento para evitar posibles erratas, una vez que he finalizado la juramentación, me ha indicado todo el proceso para solicitar el DNI, así mismo me ha indicado que mi literal de nacimiento llegará mi email sobre las 14: 00, que efectivamente así fue, mi literal ha sido adjuntada sin ningún tipo de errores. Por lo que le doy las gracias a la funcionaria Mar por tan excelente trabajo!

El 11 de noviembre pedí cita para expedirme certificado de vida que necesito como todos los años para seguir cobrando mi pensión de Bélgica. Desde este año sólo se consigue con cita previa del registro civil. No debí rematar bien la petición de cita porque no obtuve confirmación. Me la habían dado en principio para el 2 de diciembre pero no puedo probarlo porque no saqué foto de la pantalla de mi ordenador donde eso aparecía.
Repetí la operación y esa vez sí que lo logré y saqué foto de la pantalla. La cita concedida era el 29 de diciembre. Unos días después me confirmaron la cita.
Este plazo tan largo no lo admite Bélgica y me piden el 2 de diciembre que a la mayor brevedad les envíe el certificado o interrumpirán la pensión con la complicación burocrática que supone demostrar luego que estoy viva y me quedé sin la pensión por un fallo en el registro civil de Barcelona.
Que den plazos muy largos, es posible, tan largos para una simple operación de escasos minutos no es normal y lo que es
INADMISIBLE es que no contesten al teléfono del que sale una grabación sobre horarios de atención y que no haya otros medios de entrar en contacto con ellos, puesto que por lo que veo niegan la entrada a quien viene sin cita previa. Tampoco he encontrado ningún correo electrónico al que pueda exponer el problema para buscar una solución.
Y yo todavía me defiendo manejando internet -aunque con los programas informáticos nada intuitivos como lo pretenden te quedas a medias de la operación sin enterarte de que que no se ha concluido- pero ¿Qué ocurre con personas mayores incapaces de usar ese medio?
¿Para eso pagamos tantos impuestos si los políticos no son capaces de gestionar con agilidad en un registro civil algo tan básico como un certificado de vida? En otros países cualquier autoridad, aunque sea local, está autorizada para ello.
¿Ha ocurrido esto a alguna persona más?

Bien, más congestionado de gente que la vez pasada pero al tener cita previa se agilizan los trámites

Llevo meses intentando pedir cita previa para cambiar mis apellidos y siempre me pone que no hay citas disponibles. Que tengo que hacer? Llamo por telefono y no lo cojen.

No se merecen ni una sola estrella! La peor atención del mundo. Tratan a la gente como si fueran basura, no contestan el telefono y si vas sin cita a preguntar algo te echan como un perro y si y encima te amenazan con la policía. Asqueroso!

INEPTOS E INCAPACES! NO PUEDE HABER MAS ERRORES EN UNA PARTIDA DE NACIMIENTO! IMPOSIBLE SACAR CITA X INTERNET para rectificar el error, "ya no hay citas disponibles" dicen! Y esta gente cobra? Una vergüenza la tardanza! NO FUNCIONA el sistema de citas por internet que pusieron en marzo 2021.esperando desde octubre2020 para COMENZAR a rectificar! Sin vergüenzas! Facil es hecharle la culpa al covid x todo.

Cruzar esa puerta es como hacer un viaje temporal al medievo solo que con ordenadores. Creo que les descuentan dinero del sueldo cada vez que muestren una sonrisa, suerte ahora de las mascarillas. Encima la persona que me atendió tuvo el valor de cuestionarme el nombre que íbamos a ponerle a nuestro hijo y con un tono de "te perdono la vida" accedió a ponerlo en los documentos. Eso sí, un año y medio después hemos tenido que hacer unas gestiones y cual es nuestra sorpresa que acabamos de descubrir que dicha persona puso los apellidos al revés. Tocará volver a perder una mañana.

Me ha encantado, el trato, la atención a personas mayores. Y te facilitan documentación para temas diversos.

Hay un teléfono supuestamente para el público de 9h a 14h estoy llamando unas 10 veces o mas ni contestan esto es una vergüenza el otro día fui un miércoles el Registro Civil estaba vacío y encima coge la cita por teléfono con un agente y luego me dijeron que cogí la cita mal y que no me podían ayudar entiendo si registro estaba lleno pero nada más estaba yo y dos parejas dan mucha vergüenza y rabia a la vez le pongo una estrella pero la realidad que se merece un cero encima las chicas que me atendió era súper borde parecía que me quería pegar debes de atender y descaradamente y la chica que estaba en la recepción tenía cogido el móvil o sea que no tenía ningún trabajo que hacer

Señores, ¿ pero cómo es posible que no haya un teléfono para las consultas ni un email ni citas para esta finalidad?
El accesso está casi blindado, en la puerta un mosso "valiente" que se dedica a contestarte que no hay NADIE para ayudarte y que te tienes que ir.
Un funcionario que se dedica a lo mismo sin escucharte.
Un poco de comprensión y empatía, por favor, y más organización con el tema de consultas que es un derecho constitucional.

Lamentable no cojen nunca el telefono, repito nunca, al noveno toque salta el contestador, queria avisar que no podia ir a la hora concertada, ayer me llego una carta certificada indicandome que hoy a las 10h tenia que recojer una documentacion, con solo 24 horas de antelacion, no menos de 24h ¿? , subrrealista, se creen que nosotros no tenemos obligaciones? Que de un dia para el otro estoy disponible y a la hora acordada ¿?

Logicamente en estos casos llamo al: 934 12 04 74, y al parecer la funcionario/a no descuelga el telefono, por lo que he leido en los comentarios negativos, que no son pocos, puedo afirmar que algunos/as solo calientan la silla moviendo papeles a ritmo caribeño y esperando que llegue la hora y seguir cobrando todos los meses del estado por un servicio realmente mediocre, es lamentable, asi va este pais.

Al parecer te citan a una hora y tardan dos en atenderte, blanco y en botella.

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Hay que esperar muchísimo rato para cualquier trámite dado el volumen de personas que pasan por allí. Dependiendo del funcionario que te toque te hacen volver tres veces porque no les importa lo más mínimo el tiempo de la gente. No te proporcionan la información correctamente, es cómo si te hicieran un favor por todo

Lamentable. Dicen que atienden sólo con cita previa y cuando vas al enlace que te proporcionan no hay disponibilidad. Llamas y tampoco lo cogen. Una vergüenza

Mi experiencia fue positiva. Fui con cita previa para jura de nacionalidad del 2015. Fue muy rápida la gestión y la atención amable. Aunque tengas cita previa no puedes acceder hasta 5 minutos antes de la cita.

Hay que armarse de paciencia.
El personal es muy amable atento y eficiente.
Pero aún con cita previa el servicio está mal organizado y tardan en atender.

Funcionaria molt desagradable. El tracte deixa molt que desitjar. Davant nostre esbronca dues parelles, una per no portar la sentencia de divorci i una altra perque no han omplert els papers (no saben llegir ni escriure). A nosaltres també.