Registre Civil de Barcelona

Llevó meses pidiéndole un certificado por Internet al final tuve que ir a la oficina para que luego me digan que tengo que esperar dos meses más.que pena de sistema

El servicio es un poco lento, para todo necesitas cita previa y tardan un montón, así que debes tener paciencia

Desde la cola tercermundista en el exterior hasta el trato del policía autonómico el guardia de seguridad y los funcionarios no puedo más que puntuar tan bajo la falta de empatía y los modos de atender a los ciudadanos.

You have to make an online appointment for EVERYTHING! Webpage only avail in Catalan or Spanish!

Fuimos a inscribir a nuestra bebe con cita previa. Todo muy bien organizado, sin esperas e informandonos de nuestras dudas, respetando la distancia por tema covid. Tenian una sala de lactancia al lado del registro de nacimientos.

Voy a buscar la partida de nacimiento después de 4 meses esperando y haber hecho la jura, me presento con la cita y la sorpresa es que no me han añadido el segundo apellido, y dice es un error de oficio y que ya lo arreglaran y cuando le tengan arreglado me avisaran, y la atención del personal pésimo.

Una vergüenza, además de llamar 10 veces antes de que me lo cogieran, te van pasando de uno a otro hasta que te cuelgan. Imposible hacer ningún trámite, una panda de inútiles.

La atención ha sido excelente departamento matrimonio civil, los otros departamentos no puedo opinar ya que no los he utilizado

Una estrella porque no se puede poner 0, terrible trato al público.
Puedo comprender que los guardias de seguridad estén un poco cansados, pero no es justo que las personas tengan que recibir un trato desagradable, andan de muy mal humor, y si de buena manera se les pregunta algo, saltan de forma muy defensiva a gritar, y utilizan palabras y tonos de burlas.
Por otra parte, hay una muy mala administración en general. Mucho antes de comenzar la nueva gestión de cita previa, el personal del registro civil había garantizado, por lo menos a aquellas personas que sólo iban a retirar el primer certificado de nacimiento por nacionalidad, que no era necesario pedir cita previa para poder realizar el retiro del mismo, ¿Por qué ahora sí exigen que tengamos cita previa y no nos avisaron, o por lo menos por qué no organizarse entre ustedes para definir un margen de plazos sin cita previa a las personas que le dijeron que NO era requisito ir con cita previa a retirar el certificado de nacimiento de nacionalidad? ¿Por qué JUGAR con el tiempo y las necesidades de las personas? ¿Por qué apostar por la mediocridad?

Por supuesto, no me ha quedado de otra que pedir mi cita previa para retirar el certificado, pero qué les cuento. No me llegaba el correo de confirmación de la cita, luego de dos días es que me ha llegado. Cuando intentaba ingresar a la plataforma para verificar el día y la hora asignada, NO PODÍA, porque el diseño de la cita está TAN MAL HECHO, que si no recibiste el correo, o te equivocaste al colocar tu correo, mala suerte, ya que para consultar, anular o modificar la cita, a pesar de que esté asociado a tu número de identificación personal, NECESITAS un bendito código de verificación que ellos te envían al correo electrónico. Por tanto, si te equivocas, no podrás hacer nada para recuperar tu cita, porque si llamas a Gencat y al Ministerio de Justicia, ellos no tienen ni la más remota idea de cómo ayudarte. Y POR SUPUESTO, NO te puedes presentar al Registro Civil sin ese comprobante de cita, porque tanto los de seguridad como los funcionarios, se pondrán BRUTOS.
Yo en lo personal, sí tenía el correo bien puesto, y luego de dos días fue que recibí el correo de confirmación de mi cita con el bendito código de justificación de la cita. Pero entonces, ¿Qué pasa con la gente que se equivoca al transcribir su correo electrónico? O si sucede algún otro error? , o sea, simplemente se j****.
Así que estaos atentos a la hora de pedir cita previa y prendan una vela, porque a la hora de un error, nadie podrá ayudarlos.
Otra cosa, nada de colocar correo de dominio Hotmail, porque sino jamás te llegará el correo de confirmación. Lo dice la propia página de cita previa ya cundo vas a colocar el correo, pero lo dice en color azul, es decir, del mismo color que tiene todo el formato para que así no lo veas. Esas cosas se tienen que poner en ROJO, precisamente, para captar la atención del usuario. Afff. Os deseo a todo el que lea esto suerte con esa gente y en todo lo relacionado a este registro civil y en la burocracia del Estado.

Información está muy mal pensado. Es una cola en un lugar totalmente desordenado, la gente no escucha lo informado ya que es un ruido constante. Debería ser con número y una atención más personalizada. Un desastre, increíble para vivirlo en los tiempos que estamos y en una ciudad tan informatizada.

Sorprendentemente un servicio rápido, serio y eficaz. Organización perfecta. En mi caso se trataba de conseguir un certificado de defunción histórico para una biografía que va a ser editada. Me ayudaron anotando la información que tenía (de acuerdo con la investigación aparecían dos lugares distintos donde se produjo la defunción y los anotaron ambos para buscar las dos opciones). A los pocos días ya tenía el certificado y en las dos ocasiones invertí un máximo de 10 minutos desde que entré por la puerta y salí con la gestión realizada.

Te dan mal la información, de mala manera y como si te hicieran un favor. Un desastre. Funcionarios mediocres haciendo honor a su mala reputación.

Fui a las 12 del mediodía a sacarme un certificado literal de nacimiento más actualizado. Tenía 49 personas por delante, pero en menos de 1hora ya estaba atendido. La funcionaria fue parca, pero diligente. El trámite solo dura un minuto. Te lo imprimen y sellan delante de ti y listo.

Los funcionarios van rápidos y sin miramientos. No se deshacen en amabilidad. Sólo atienden 5 horas al día para la enorme cantidad de gente que vive en Barcelona y quiere hacer trámites. Mínimo 2 horas de espera, ya sea afuera esperando que abran o dentro esperando que te llamen, para un trámite de 5 minutos. Recomiendo informarse bien sobre la documentación que hay que llevar para evitar ir a perder el tiempo. Ojo para los que vayan por cita de jura de nacionalidad, a las 10 de la mañana ya se han acabado los 100 números que dan al día. Máximo 8: 30 haciendo cola para asegurarse un número. Mínimo 9 meses de espera (mi caso)
Es cierto, todo muy arcaico. Cola para entrar, cola para pedir número, cola para ser atendido.

Para hacer la Jura de nacionalidad (un tramite de 20min) dan cita para un año y 4 meses.y Pasas ahi 2horas para que te den hora
Una verguenza de ciudad

Sin duda una bola de inconpetes me pase esperando 4 años la resolución de la nacionalidad y ahora tengo que esperar casi 2 años más para hacer la juramentación que vergüenza esto.pero a la hora de cobrar tantas tasas si son bastante rápidos hojala y destinará ese dinero a pagar más trabajadores para agilizar las citas.

El teléfono nunca contesta y la información listada en la web es menudo desordenada que parece una web de estafador lleno de anuncios. Cómo puede ser que este servicio es tan malo, y los otros servicios de la Gencat están bien?

El telèfon no sé per a que existeix. He de solicitar cita previa, només puc fer-ho per telèfon i no l'agafan. Porto més de 25 trucades! I el pitjor es que a vegades comunica! Escric aquesta ressenya, perque hauré d'anar sense cita previa, i com em diguin que l'he de solicitar per telèfon, ensenyaré aquesta ressenya. Vergonya.

Una muy mala experiencia, por telefono fatal (ya que las pocas ganas de trabajar o ayudar a alguien eran tan evidentes como su falta de educación hacía los demás). Una vez alli fueron algo mas educados, solo puedo decir que a día de hoy mi problema persiste, he ido 3 veces al registro, y he llamado varios cientos de veces. (Por cierto soy español, así que mis tramites simplemente son solicitar papeles y que me los entreguen, algo de fácil solución). Al vivir lejos de este edificio me resulta una odisea ir alli a esperar 1 hora o 2 que pierdo de trabajo para irme siempre igual.
Como critica constructiva, en mi opinión alguien debería revisar que estas personas que trabajan aquí hagan bien su trabajo ya que sus sueldos salen de nuestros impuestos y sabiendo que nadie les va a despedir, tampoco veo motivo para que se esfuercen por su trabajo, muchas gracias disculpad las molestias y agradezco la atención de quien lo lea. Espero que alguien tome algunas medidas y se que no van a ser por este triste comentario. Pero que se alguien regule el trabajo de los funcionarios que pagamos entre todos sus sueldos.

Llamo a todas horas y todo s los dias y no hay manera de que me cojan el telèfon. Para quw tienen un numero sinó hacen ni caso. Pues que lo quiten