Sant Cugat DiR, Barcelona

Desde hace unos meses por motivos profesionales me desplazo de Barcelona hasta Sant Cugat, y decidí probar este gym.
No suelo hacer reseñas aquí, porque la gente suele exagerar en negativo o con mala intención. Pero creo que a veces hay que hacerlo. En recepción tienen un QR y me he animado después muchas visitas.
Tengo que decir que ha superado con creces mis expectativas.
Las instalaciones son muy grandes y luminosas, no hay ni tráfico ni edificios delante, cosa que agradezco al ser de ciudad.
He encontrado que todo el personal es muy amable, me ha encantado las clases de aquagym, en concreto la de los martes por la mañana, creo que el chico se llama Kike, un crack.
También he asistido a algunas clases con monitor y a una cosa que se llama bootcamp, impresionantes profesionales, Didac, David, Erica.también súper. He hablado con algunas usuarias que son mucho más antiguas que yo y los conocen de hace tiempo y también están encantadas.
El servicio de limpieza es muy eficaz, me fijo mucho en eso, lo veo todo muy limpio y entre clases y clase siempre veo personal que lo deja a punto para la próxima sesión. Imagino que tiene que ser difícil, ya que veo que mucha gente no es nada cuidadosa, sobre todo en los vestuarios. He estado en instalaciones deportivas europeas y nos falta mucho por aprender. Un día perdí un pendiente y la encargada, superatenta, me ayudo a buscarlo hasta encontrarlo.
El segundo día que fui a su restaurante el camarero ya se sabía mi nombre y como quería el café con leche. Flipe!
Para acabar, decir que vengo a hacer deporte, pero la calidad humana es muy importante.
¡Así que felicito a todo el equipo de este club! Y desde luego que ya no voy a mi antiguo gym.

L Elsa molt atenta i molt Professional. M ha ajudat amb un somriure en tot moment i molt eficient! Gràcies

Como en recepción hay un QR que nos invita a escribir reseña aquí voy. La sala de máquinas la limpieza deja mucho que desear y qué decir de la temperatura de esta y la temperatura del vestuario femenino ya ni contarlo. Nos han subido la cuota disque por la subida del IPC, pero estamos hablando de un gimnasio no de un sauna. La sala de spinning entre clase y clase además de limpiar deberían de ventilarla abrir la puerta de emergencia mientras quitan el sudor de las bicis que entre un poco de aire. Y hablando de spinning hay quienes vamos a primera hora y sigo solicitando que haya un monitor dando la clase como antes a las 6: 30 y no solamente hasta las 7: 15. Es incomprensible que pasado el tema de la pandemia sigamos con clases virtuales. ¡Señores! Entre tanta oferta de pagar 3 meses y 3 me es gratis si eso no da para pagar a más monitores, replantearse lo que es calidad y cantidad.

En general el club está muy bien, las instalaciones son perfectas las actividades dirigidas también y el personal de recepción impecable, a excepción del responsable de recepcion, un chico que se que está en la entrada, siempre pone mala cara es poco colaborador… una pena… que contrasta con la alegria y simpatia del resto del personal

Soy socia desde hace años, pago por adelantado para beneficiarme de algún ahorro, no doy problemas, voy a mi rollo, si no hay maquinas disponibles espero, y sino pues sin queja me voy (entiendo que somos muchos y me adapto). Hasta hoy, que me he sentido humillada, por primera vez me dejé la pulsera, y no me han dejado entrar, comprueban que soy socia y que todo esta en orden, pero me quieren hacer pagar un euro por entrar a un lugar por el cual ya he pagado todos los meses y otros tamtos por adelantado.
Eso no esta bien señores del Dir, ser socia ya me convierte en miembro, es cierto que me olvidé la pulsera de acceso, pero la chica de la entrada esta harta de verme cada dia, solo tiene que apretar un boton, no le genero más molestia. No lo entiendo … parece que se les ha olvidado que el socio es el centro de su negocio. Yo se lo recuerdo, no olviden que los socios somos su razón de ser y no nos gusta sentirnos humillados.

Después de quejarme el personal del gimnasio me pidio disculpas pero éste problema va más allá de ellos que sin quienes dan la cara. Que es un fallo de la ventilación de un día. Pero no es cierto, cada dia lo mismo. Sala fitness a más de 27 grados, una VERGÜENZA. Dirán que lo arreglaran pero así llevan 2 veranos!

Lo que más valoro es la atención personal de la que estoy muy contenta.siempre muy amables y atentos. Otros aspectos mejorables, es un gimnasio con unos añitos, pero no le falta de nada, súper completo.

No tienen empatía ninguna con sus clientes. No dejaron entrar a mi hijo el día de San Esteban con invitación mía porque las invitaciones en festivo deben ser a partir de las 15 horas. Tuvo que irse a casa.

Confirmo lo que leo en los otros comentarios. Son solo comerciales estafadores y ya esta. Uno de los peores clubs en los que he estado.
Las instalaciones normales pero este club siempre se ha caracterizado por dar el peor trato.

Espacios grandes y limpios. Buenas instalaciones y todos muy majos. Especialmente Elsa! 10 de 10

Fui socio durante muchos años y hoy he decidido ir con una invitacion, para ver si me animaba de nuevo para hacerme socio.
He ido a las 08: 00 de la mañana y me dicen que las invitaciones son a partir de las 15h.cuando en el gimnasio no habia nadie

Pues he tomado la decision de no hacerme socio, me da la sesacion que este club no tiene interes en captar nuevos socios.

El chico de recepción muy poco educado para estar de cara al público la verdad, las instalaciones muy bien.

Un club de fitness molt acollidor, amb molt bons tècnics d'activitats dirigides i amb tots els protocols sanitaris sempre al dia.
La millor opció)

Overall the gym seems aesthetically like a good one. Theres too many fixed machines though and not enough space for free weights. Ive also been completely shocked at how rude the reception is and other (not all) staff members. Every visit I go i seem to be doing something wrong despite "learning from my mistakes". At the end of the day I pay for a gym to go and do excercise NOT learn and unbeliveable about of admin that makes airport security / boarder control seem easy even when flying during a pandemic! It has the potential to be great which is why its a shame

Llevo mas de 3 dias llamando al DIR SANT CUGAT. LA APP funciona fatal y encima no me deja reservar "porque no tengo creditos"! Como nadie me atiende y llevo dos semanas con problemas, iré sin cita previa y por supuesto ya me habeis perdido como cliente. ATENCION AL CLIENTE NULA ahora y siempre.

Porto reclamant des de març que em retornin la part proporcional dels 500€ anuals que vaig abonar i que no faré servir degut a la situació actual. Vaig parar el contracte però res. Sóc jo la que envia mails, truca al centre, truca a direcció, posa queixes al centre, queixes a l'ajuntament i res. No som ONG's. S'ha de tractar al client com cal. De veritat que des del març o us heu pogut posar en contacte amb mi? Estic igual que molta gent. Ens fan un vale amb data de caducitat. Un vale per un lloc que sembla ser, m'obliga a tornar al gimnàs. Sense tenir en compte que la situació ha canviat per a tots. Espero una resposta i diferent a la de la entrega de un vale. El que esteu fent te un nom! No aconsello aquest gimnàs a ningú! Aixi es com tracta als seus clients! Una llàstima la poca vergonya que teniu!

Las instalaciones quizás son de las mejores de la zona de Sant Cugat, pero el trato deja mucho que desear, más que un cliente parece que te hagan un favor por entrenar en sus instalaciones.
El trato al cliente deja mucho que desear en comparación a otros gimnasios que te tratan cómo un señor.

Realment és una vergonya com tracteu al client. Em dono de baixa el 6 de juliol, no em tramiteu la baixa ni m'informeu de RES fins el 26 d'agost (robant-me un mes de inscripció) i un cop rebuda la baixa, resulta que no em torneu els diners que vaig pagar per avançat i que només em podeu fer un vale. Un vale de casi 400€ que se'm caduca en 4 mesos. 4 mesos que obviament no faré servir ja que m'he donat de baixa per viure amb gent de risc de covid. Després de 15 anys sent sòcia i m'ho pagueu així. Per mes inri, he hagut de venir 4 vegades al club per gestionar aquest tràmit ja que ningú contesta al telèfon ni als mails. Sol.licito que se'm retornin els diners d'inmediat o que se'm modifiquin les dates de caducitat d'aquest vale. Quina manera més absurda de perdre clients fidels!

¡NO OS APUNTEIS!
Al principio te lo pintan todo super bien y luego cuando te quieres dar de baja tardan tres semanas en contestarte y no te dan la opción de recuperar tu dinero, me he puesto en contacto con la OCU para reclamar mi dinero y me dijeron que si me lo tenían que devolver. Voy a seguir luchando por conseguir mi dinero. Es una vergüenza.

He llamado 5 veces al Dir sant cugat y no te cogen y seguido me cuelgan el teléfono, nefasta atención y más en el tiempo que estamos.