SEAT/CUPRA Baycar Tarragona

Atenció deficient.
Vaig anar a veure els Cupra.
Sense aixecar-se de la cadira em van dir que els anés mirant, que la persona encarregada d’aquests models estava de vacances i ho estaria 10 dies mes. I que al sortir els hi donés les meves dades personals.
Vaig estar 15 minuts mirant. Ningú em va dir rès. No hi havia cap mes client al local. Hi havia tres comercials asseguts en diverses taules.
Al sortir vaig comentar la meva sorpresa per la manca d’atenció. Em van dir que tothom te dret a vacances. (!)
Vaig trobar sorprenent aquest poc interès en la atenció personal, especialment en les actuals circumstàncies, en que en la major part de concessionaris competeixen en la atenció i servei al possible client.
Una llàstima en una marca nacional que mereix tot el recolzament ho faci tant malament.
Espero que el meu sigui un cas aïllat per el futur de Seat i de Cupra.

¡Trato inmejorable! Fantástica atención y profesionalidad. Es el tercer coche que compro en poco tiempo en este concesionario, gracias a Fran Fernández, sin lugar a duda, un profesional de pies a cabeza y gran persona. Muy recomendable.

Concesionario con personal muy calificado y amable.
Yo fui atendido por el Fran, un vendedor muy preparado y simpático, que me supo guiar muy bien en la compra de mi nuevo coche.
Cinco estrellas al conjunto, Top concesionario y top personal

Hola, avui m'han donat el meu seat ibiza, el tracte perfecte, l'explicació de com funciona tot el cotxe ideal, el tracte per la compra va ser amb molta amabilitat. Baycar Reus perfecte i gràcies per tot, salutacions. Cesar

Servicio excelente y gran equipo de profesionales.
Adquirí un vehículo Seat Arona el mes de diciembre y he quedado muy satisfecha con el servicio de entrega del mismo. Fui atendida por la comercial Mireia Calba y me realizó las explicaciones de manera muy clara y entendedora, haciendo muy sencilla la primera toma de contacto con el coche.
Asimismo, considero que los comerciales que me han tramitado la compra del vehiculo, Fran Fernández y Joaquim Comino, han sido muy atentos, resolviendo las dudas que me han surgido y aconsejándome sobre las diferentes opciones, mostrando su disponibilidad en todo momento.
En conclusión, repetiría con este concesionario sin dudarlo si tuviera que volver a realizar la compra de un coche.

La atención genial, súper atentos y profesionales, sobretodo Fran. Sin duda lo recomiendo al 100%.

Excelente servicio. Cuando piensas en este segmento de coches esperas que en el concesionario te atiendan acorde al precio, pues por suerte puedo decir que la atención ha sido genial. Un trato cercano y con paciencia. Lo recomiendo 100%.

Después de una semana sigo esperando respuesta del valor de un vehículo para entregar, solo piensan en sacar dinero

Gracias a la venta que me realizó Joaquim y la entrega del vehiculo de Mireia, un trato y atención inmejorable.
Recomiendo la concesión al 100%.

Cuidado! Llevé mi seat ibiza al taller para una revisión gratuita. Al terminar la revisión, me comentaron por teléfono que tenía los frenos muy gastados y que me cobraban 150€ para cambiar los 4 y yo acepté. Al ir a buscar el coche finalmente me cobraron 235€. Mucho cuidado con llevar el coche al taller!

Compre el coche allí y todo perfecto. Muy buen trato con el cliente. El vendedor Jesús muy profesional y atento.

Mai vam arribar a ser tant conscients de les voltes que dona la vida fins que vam arribar a Baycar Tarragona. Simplement donar les gràcies en especial a Jesus Vega, per la seva atenció i dedicació davant els clients, perquè d'aquest concessionari no ens emportem només un cotxe increible, sinó també el gust de poder haver sigut atesos per una persona tant familiar com ell, de manera que també ens emportem una nova amistat. De nou, gràcies per dedicar-nos tota la feina que has fet, et dedicarem els molts kilòmetres que arribarem a fer amb el cotxe!

Llevo muchos años confiando en SEAT, espero seguir siendo parte de esta familia. Muy contento de cómo han sabido solucionar los problemas que hallan podido surgir. El trato siempre ha sido muy muy bueno. Quiero agradecer a Israel, Agustí, David, y a toda la gente que estáis en seat y a la que no estáis también. (Juan jefe de Ventas)

Vaig anar recomenada per la meva germana, el tracte immillorable, des del primer moment el Jesús Vega va entendre les meves necessitats. Ha estat sempre molt transparent en totes les gestions. Avui en dia costa de trobar un tracte tan personalitzat i atent! Hi tornaria! Estic molt contenta amb el seat Arona de gerència que tinc. Moltes gràcies! Ho recomano!

No cumplen el horario comercial. En la web y en la puerta pone clarisimamente de 17.00 a 20.00 los sábados. Pues resulta que el sábado 18 de julio de 2020 debe ser la excepción.

Muy contenta con mi coche nuevo. La atención impecable, realmente Susana no deja lugar a duda, tanto aconsejando para elegir el modelo que más interesa, como en el momento de probar el coche y la paciencia de explicar todas las funciones del mismo a la entrega. ¡Gracias Susana!

Perdieron una venta por la mala atención al cliente. Entiendo la coyuntura social actual pero zero comunicación: me respondían correos con la información que no pedía, me intentaron financiar el vehículo con el precio de vehículo al contado, tardaron 3 semanas en concertar visita cuando lo hicieron decían que habían vendido el vehículo que me interesa, cuando perdían la venta no se aclaraban y empezaron a bajar 1000€, me querían dar 1500€ menos por mi vehículo, decían que llamarían en reiteradas veces.y aquí estoy dando la opinión con otro vehículo y NO DE SEAT!

La atención, el trato personal y los consejos han sido excepcionales me encantó y sali muy contento con la compra que hize gracias a la comercial que me llevo todo a SUSANA, lo e recomendado a mis conocidos y sobretodo a SUSANA porque te atiende fenomal

Buenas tardes.

Dar las gracias a Susana por ser tan profesional, atenta y paciente a la hora de resolver todas mis dudas y consecuencias del covid 19.
Gracias Susana.
Un abrazo.

Avui teniem una prova amb cita prèvia, després d'esperar mitja hora i que ens hagués vist des de que em arribat, hem preguntat al noi que si ens podria atendre, i ens ha contestat de males maneres i menyspreu amb la qual cosa no hem realitzat la prova i han perdut un client, vull que la gent ho sàpiga perquè ens em sentit molt malament amb el venedor que es diu Fran. Per el seu mal comportament i manca de profesionalitat segur que no hi tornarem.