Sending, Barcelona

Estoy esperando un paquete que tendria que haber llegado hace 2 semanas. Lo han traido ya dos veces a una dirección incorrecta, me llaman para decirme que estoy ausente, les informo que es otra dirección y me dicen que mañana sin falta lo traeran. Pero el "mañana sin falta" se ha convertido en semanas sin un paquete con mucha importancia para mi hija. Hemos llamado a todos los numeros que tienen algo que ver con la empresa, TODOS, que si servicio al cliente, trasnportistas, etc. EN NINGUNO nos han contestado, solo salta el contestador. Hemos perdido las esperanzas en conseguir el paquete que nos ha costado una pasta. No pidais nada que llegue por esta empresa de transporte, porque aunque se llamen transporte urgente de URGENTE tienen NADA. Sois unos impresentables i nefastos.

Tenéis retenido mi paquete. Primero os IMVENTASTEIS que lo habíais entregado. Cuando contacte con Decathlon me confirmo que habíais considerado que el paquete estaba dañado aunque la mercancía intacta y habíais decidido no entregarla. Os escribo, intento contacto telefónico con vosotros y no contestáis. Cuando vais a devolverme lo que me habéis retenido?

No puedo contestar a lo que me han puesto. Es mentira que esta empresa atienda al cliente. Ni LO ATIENDE NI LE ENTREGA SUS PAQUETES. He enviado varios correos SIN RESPUESTA.

? ¿Cuando voy a recibir lo que he pagado?

Muy mala plataforma para descargar.gente que no tiene ni idea de lo que tienen que hacer, muy muy muy mal, además ni siquiera te hablan, ni los jefes, ni los trabajadores, vamos una pena

No te dan opción de elegir hora. El repartidor no es flexible ni te da opción de recogerlo en oficina. Te pasas todo el día en casa viendo que el estado está en reparto y a última hora lo cambian a qué estabas ausente cuando es mentira y ni siquiera te llaman por teléfono. Encima el teléfono de la central es un 902

No se donde está mi paquete y es imposible hablar con ellos. Entro aquí para ver qué podía hacer y ya he visto los comentarios.
Insto a todos, que los denunciemos a consumo. Los números 902 no son ilegales pero tienen que darte otra opción o teléfono normal.

El teléfono de OCU 900 676 713
Este si es gratis, llamar y denunciar.

Doy una estrella por que tengo que dar alguna por obligación. El reparto es pésimo no, lo siguiente. Llama el transportista y a los 3 minutos me pongo en contacto con él y dice que está ya a 10 km y que estaba en la puerta cuando me ha llamado y como no le he cogido el teléfono se ha ido y me dice que ya vendrá otro día, que no piensa dar la vuelta y me cuelga el teléfono. Creo que ni ha pasado por el domicilio. Que pena de transporte.

No entiendo cómo Inditex puede trabajar con esta empresa.
Llevo esperando diez días un pedido que teóricamente debería haber llegado el 05/09.
Dos veces en el estado del seguimiento del paquete han puesto que estaba ausente, cosa bastante difícil porque trabajo en casa. Y a partir de ahí, cada día sale el paquete a reparto pero nunca llega.
Contactar con ellos es imposible. He puesto una reclamación a la empresa que lo envía.

Si finalmente no llega el pedido solo queda poner una reclamación en OCU.

Pedí una tarjeta revolut dos veces porque me voy a japón, donde en pueblos no hay contactless y la necesito fisica y EN DOS OCASIONES NO HA LLEGADO LA TARJETA incluso habiendo pagado un servicio express. La empresa sending no tiene servicio de ayuda en web y no cogen las llamadas en cualquiera de sus opciones cuando encuentras un numero al que llamar. Una empresa así debe tener atención al cliente claro cuando entras a su web. Un envío de madrid a barcelona y no llega. Servicio pésimo y haré una reclamación formal en la ocu para que revisen su web y por el importe pagado.

Pésimo servicio, segundo día llega el mensajero por la mañana cuando no hay nadie en casa. Porque trabajamos. Y es imposible cambiar la entrega por la tarde

UNA ESTRELLA ES MUCHA VALORACIÓN PARA ESTA EMPRESA TOTALMENTE INCOMPETENTE! ES UNA VERGUENZA ES LA 5TA VEZ QUE DICEN QUE PASARON POR MI DOMICILIO A ENTREGAR UN TV SAMSUNG Y NO ES CIERTO! HACE 2 SEMANAS ESTOY ESPERANDO RECIBIR EL TELEVISOR! SON UNOS ESTAFADORES! QUIERO QUE ENTREGUEN EL PAQUETE HOY MISMO

Son unos impresentables, intentando localizar un paquete, se niegan a darme un teléfono de atención al cliente gratuito. Me dan uno de tarificación de pago, les exijo el gratuito, que por ley tienen que proporcionar.y me cuelgan. Aviso a navegantes.evitar este operador logístico.

Llevo dos días recibiendo mails de que me llega un paquete y aquí no llega nada. No hay forma de contactar con vosotros (a no ser que se llame a un teléfono de pago que tampoco contesta nadie, ALUCINANTE!) y yo no me puedo estar cada día en mi casa esperando a ver si os dignáis a aparecer.

Viendo las valoraciones tan nefastas que tenéis y vuestras respuestas de copia y pega y no soluciono nada estoy acojonado.

Sin duda la peor experiencia que he tenido nunca con una empresa de paquetería.

Aquí nadie a entregado nada, teníais un envío urgente y no lo habéis entregado. Que poca vergüenza de empresa. Espero que el paquete el lunes a primera hora de la mañana esté en mi tienda. O pondré una denuncia por falsificar la firma de entrega.

Siempre que pido productos con Primor me los envía esta compañía. He pedido muchas veces y ninguna de ellas he tenido problema. La información sobre el pedido y su seguimiento es clara, fácil y completa. Son puntuales, educados y las dos veces que comuniqué con ellos por teléfono fueron muy amables. No entiendo los comentarios negativos que tienen y asusta bastante cuando se pide por primera vez, pero yo, en ninguna de las compras que he hecho en Primor y cuyo envío han gestionado, he tenido ningún problema.

Creo que no puede haber PEOR empresa de transporte que está.
Debería haberme llegado el paquete ayer dicen que faltaban datos de entrega cuando está todo revisado y correcto así que se han inventado eso para no venir, lo pasan al reparto de hoy estoy avisando de que hoy estaré hasta medio día y aún así siguen sin venir, llamas y solo te dan largas no hay ningún tipo de interés por ayudarte….
en definitiva una vergüenza de trato con ellos.

Segun en enlace de seguimiento han pasado por casa varios dias y no habia nadie. No me llaman para avisar, tampoco me contestan E-mail porque me ofrezco a ir a buscar el paquete.
Ayer estuve todo el dia en casa, Antes de ayer tambien, y segun el enlace pasaron y no habia nadie en casa! Desde el seguimiento tampoco indica cuándo haran el reparto… cómo lo hago? Porque el importe de mi compra tampoco me lo han devuelto!
SOS!

Tenía que recibir un pedido hoy, llevo toda la mañana en casa no me movido de aquí y se actualiza el estado de pedido que estaba ausente cuando es mentira, llamo al teléfono que aparece y no da señal, dice que no está disponible, el servicio de contacta con nosotros en la web no funciona.
Ahora que tengo que hacer? Y hasta la zona franca a buscar mi paquete? Cuando yo estado en mi casa esperando. No lo entiendo.

Indican han pasado cuando no es cierto. En teléfono de contacto de pago '902' no contestan. Quién contrata a un estafador e incompetente en todas sus áreas y niveles no tiene una inteligencia normal.

Demano un paquet que ve de Saragossa a Barcelona. El dia que havia d'arribar, rebo un missatge que diu que el paquet s'havia entregat, cosa que era mentida. Truco i em diuen que el repartidor diu que ha entregat el paquet. Quatre dies després rebo un altre missatge que el paquet "s'ha tornat a entregar", un altra mentida. Avui dia 11 m'entreguen el paquet, 10 dies després de la data prevista. He de dir que la mala opinió és dels repartidors, sempre que he rucat a l'oficina m'han tractat bé i m'han demanat disculpes.

Pagué el extra para que me llegase el paquete antes de las 12h, a las 13: 30h figuraba en su página web entregado desde las 10h cuando era mentira. Al llamar al teléfono de atención al cliente me toman los datos pero no me dan ninguna solución y sigo esperando que me llamen. Empresa lamentable y nada resolutiva, cara e impuntual. No la recomendaría nunca más y cualquier pedido online que vea que lo envía Sending lo cancelaré automáticamente.