Servicio Oficial Samsung Cerat, Barcelona

Excelente servicio! Ha venido Miguel a instalar nuestra nevera americana (con toma de agua). Muy satisfecho con su ayuda. Puntual, profesional y muy amable.

Molt content amb el tècnic que ha vingut, el Alejandro!
Molt professional i eficient!
Gràcies!

Muy buena calidad del servicio, han revisado mi lavadora en menos de 48h desde que inicié la incidencia. Su técnico Miguel muy amable y profesional.

Compramos una lavadora Samsung y al mes y medio empezó hacer ruido al centrifugar. Llamé al servicio técnico y al día siguiente vino Miguel, me cambió unas piezas y dejó de hacer ruido. Una buena experiencia.

Lamentable. Previo abono de 83,54 euros en efectivo el técnico me indica que me ofrecerán dos soluciones. Finalmente solo me ha ofrecido una y un 35% más cara que la prometida.

Juan manuel es el técnico que ha venido a mi casa para el arreglo del horno
quiero recalcar su atención, su buen servicio y la amabilidad
es un gran profesional!

Estoy muy contento con el servicio técnico Samsung. Me han atendido rápido y la reparación genial. El trato del técnico Carlos a sido excelente. Gracias por todo.

El tècnic ha actuat com un professional, molt concret i eficient, donant les explicacions pertinents. Puntual a l'hora.

Genial con el servicio tecnico official de Samsung y con el tecnico Carlos. Por su rapidez y atencion una reparacion perfecta. Gracias Carlos.

Muy satisfecha por el servicio recibido por parte del técnico Carlos. Recomiendo 100%, rapidez y servicial.

Se nos estropeó la lavadora la semana pasada, me puse en contacto con el servicio técnico y hoy lunes ya estaban en casa, acordamos q venían por la mañana. El técnico me ha llamado para confirmar que estaba en casa y en 30 min se ha presentado, muy puntual. Posteriormente se ha puesto a arreglar la lavadora y la verdad que ha sido muy eficiente! Da gusto que tengan técnicos así! Gracias José Manuel por tu atención y tiempo! Has sido muy profesional, puntual y amable!

Buenas tardes,
Hoy ha estado en casa reparando nuestra nevera Samsung, Juan Ma.de CERAT.
Muchas gracias, por tu eficacia, rapidez y por los detalles que me has explicado para poder mantener mejor nuestro electrodoméstico.
Aconsejable totalmente, Saludos,

Alejandro, fue eficiente, realizo muy bien su trabajo, fue muy amable y atento, en media hora todo solucionado y perfecto. Gracias

He tenido un problema con mi nevera. El técnico, Alejandro, contactó conmigo el dia anterior para saber cual era el problema.
Cuando vino, al día siguiente, traia las piezas necesarias y lo reparó rápido. Excelente el servicio prestado por su parte.

Solicitamos una reparación de un producto para un familiar y la verdad es que la experiencia fue perfecta, el técnico Alejandro, en todo momento nos iba informando de todo el proceso además de lo organizado que fue durante toda la reparación, sin lugar a dudas recomendaría este servicio y al técnico, como he dicho por su organización, calidad del trabajo y sobretodo trato con el cliente.

Estamos muy contentos por la atención recibida, muy profesionales y rápidos en el servicio, a destacar el trabajo realizado por el técnico por su profesionalidad y resolución. Sin duda volveremos a contar con CERAT para futuras incidencias. Gracias

Todo correcto me arreglaron la lavadora súper rápido. El técnico Óscar súper profesional y atento!

Molt contents amb el servei. L'Oscar, el tècnic que ha vingut, ha estat ràpid, eficient i amable.

La semana pasada vino un técnico joven a mi casa, Aaron, me hizo el mantenimiento y fue todo genial. Muy profesional y te responde cualquier duda.

LAMENTABLE/ PÉSIMO/ ROBO. Pongo una estrella, porque no se puede dejar en blanco. Llevan el mantenimiento de mi aerotermia desde el principio, y solo he tenido que problemas. El aparato tiene 3 años. El colmo llega en diciembre. Les llamo para que me arreglen dos errores que tiene el aparato. 912 y 416. Viene su técnico y se deja una pieza que necesita para pasar el agua a la unidad hidro. Con esa pieza, tardan 5 min, sin ella, 1 hora más (que evidentemente pago yo), y una cocina como el canal de Venecia (que evidentemente limpio yo también). Me cobran 288€, que de milagro me admiten por transferencia, ya que esta gente pide pago en efectivo (muy curioso). Ni sube a ver la unidad exterior, ya que supongo que el importe de la factura ya es suficientemente interesante. A los días, vuelve a salir el error 416. Llamo porque la reparación está en garantia y me dicen que mandan a otro técnico, pero que si es otra avería no se cubre. ¿Adivinan que? , aunque sigue saliendo el mismo número, he tenido mala suerte y es otra avería (Ironía modo ON). Ahora, como les molesta que les llamen varias veces, me mandan un presupuesto de 700€, Gentileza de su director técnico (que aunque te digan que te va a llamar, nunca lo hará). 2 operarios para sacar el gas, pesarlo y volver a meterlo. Supongo que es esta la misma técnica que usan en sus revisiones anuales, aunque por las palabras de su técnico, creo que no. En fin, si con mi reseña consigo que no engañen y roben a más gente, me daré por satisfecho.