SEUR, Barcelona

Pongo una estrella por no poder poner ninguna. Servicio nefasto, dos días para recoger un paquete y cada día me mandan un correo que pasan al día siguiente y no pasan. Mañana tercer día, a esperar todo el día en casa. Lo acabaré llevando al almacén suyo, acordándome de todos ellos.

Edito: intento ponerme en contacto con ellos a través del formulario web y sale un mensaje “se ha producido una excepción”. Seur lo tenéis todo tan “bien” hecho que no funciona nada, ni las recogidas ni la web

Penoso servicio. Ademas de mentir y decir que han pasado por casa. Tengo que desplazarme a la tienda y una vez alli me dicen que lo han devuelto porque se vsn de vacacionew

Servicio nefasto, hace 2 días que espero un paquete, y no rastro del mismo. Te envían un email indicando, que han intentado entregarlo habiendo dos direcciones, estando en casa y nadie ha venido, ni a llamado. Llamas por teléfono y después de estar minutos hablando con la máquina, te dicen que llames más tardes, vergonzoso! Pongo una estrella, por qué no hay opción de no poner ninguna. Para nada recomendable!

El personal hace lo que puede. Aun asi NO es suficiente. Despues de esperar 3 dias un colchon, pase a recogerlo. Cola de 6 personas, media hora para encontrarlo y eso si me ayudaron a cargarlo, con una sonrisa. Seur, ponga mas personal y furgonetas!

Te dicen dia para la entrega de un paquete y no llegan, programas otro día que ellos mismos dan y tampoco, la gente trabaja y tiene cosas que hacer, he perdido dos días esperando la entrega, además no tienen un teléfono de contacto donde llamar y pedir información, el que hay es de pago.

Edito: finalmente llamé al teléfono de contacto "de pago" 2 veces porque la grabadora no entendía lo que decía, en total 9 min, un robo.finalmente me atendióuna operadora y me dijo que hoy me hacían la entrega, pues bien, el paquete sigue sin llegar. Impresentables.

Es preocupen per que els teus enviaments arribin a temps i en perfectes condicions. Els treballadors molt cordials.

A pesar de la simpatía de la chica de recepción, el servicio un desastre. Me he tenido que desplazar a su almacén ya que no me traían el paquete a casa como era lo acordado.

Nefasta compañía de servicios, programe una recogida en una franja horaria que ellos mismos sirven y no solo no la cumplen sino que después de una semana siguen sin pasar a recoger el paquete. Impresentables, una vergüenza. No entiendo cómo la gente va a solicitar sus servicios, yo porque lo gestiona la otra parte. Te dicen que van a pasar y te hacen perder el tiempo pues nunca pasan. Señores no vamos bien.

Es un servicio nefasto, nunca cumplen con la entrega, atención al cliente son maleducados y muy poco profesionales.
No los voy a contratar nunca más.

Son unos impresentables, te lo traen todo roto, solo estoy deseando que ningun comercio al que compro me manden las cosas por seur, ya que almenos en vilafranca son nefastos en las entregas.

Poso una estrella, pq no puc posar estrelles que restin.mai comprova el nom del paquet si el deixa al lloc corresponent. Mai demana dni ni segell.
Avui és la enessima vegada que ens deixa un paquet que no és nostre.les caixes arriben destrossades i obertes. Al pobre q li ha deixat el paquet a la meva adreça no se si li arribarà tot.la caixa no s'aguantava per enlloc. I les seves maneres de treballar no ajuden.
Avui mentre passava això tenia una noia a la botiga que encara al·lucina.

No se com una empresa així pot tenir treballadors com aquest, del qual tothom es queixa i no i fa res de res.

Te llega 1 semana tarde, los correos no son acordes con la hora y el día que entregan, no notifican nada, y para colmo te engañan como si fuesemos tontos, diciendote que el repartidor ya está en camino y aún te tardará un día más, el paquete en MOJA y yo viviendo en CANYELLES y tardas aún un día más? Cuando ya de por sí llevas 1 semana de retraso? Menuda empresa, espero que cerréis

Auténticos caraduras. Casi nunca vienen en la fecha que se comprometen, me han roto ya dos paquetes, uno de ellos valioso y no se hacen cargo de nada, estás en casa y te ponen ausente. La atención telefónica es horrible. Su estrategia debe ser la de cansar al cliente y aburrirlo. Con permiso de otras, una de las peores empresas que existen en España. Lo malo es que de una u otra manera te la tienes que comer.

Tratan fatal los paquetes, siempre vienen rotos, te entregan el paquete cuando a ellos les apetece, nefasta profesionalidad, no valen pa na.

Siempre que pides un paquete y da la casualidad que te lo trae esta compañía, donde yo vivo nunca suben, según ellos porque nunca estamos en casa cuando no es así porque la misma compañía te envía un mensaje conforme el día que pasarán y tú te organizas para quedarte en casa y esperar ese paquete que nunca llega. Siempre de los siempre que me han tenido que traer algo he tenido que bajar yo a la compañía a buscarlo, para eso que no te cobren el que te lo llevan a casa si vas a ir tú a buscarlo a la oficina.
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Me a pasado tres veces ya de estar esperando un paquete y ir a buscarlo y encima me dicen que si no hay mas paquetes para la zona por donde vivo que entonces el repartidor no va, vamos que tienen menos ganas de trabajar esta gente.
Le doy una estrella porque es lo minimo que me deja pero os mereceis zero estrellas por mantas.

El peor servicio de paquetería y envío. Repartidores mienten, la organización es terrible. Amazon Prime ya está al corriente de varios casos y suficientes quejas con este servicio. Mi paquete de Amazon que debió de llegarme el 2 de febrero a mi casa, hasta el 23 de febrero no se resolvió y la solución fue ir yo a las oficinas porque según ellos pasaban por la casa y no encontraban a nadie y después decían que no tenían la dirección que era para recoger en su tienda (Prime no acepta recogidas en tiendas a menos que tú expresamente lo pidas). En fin y total desastre.

Servicio basura, pones que te lo envien a casa y te dicen que lo tienen en sus instalaciones que lo vayas a buscar

Como a todos, me llega un mensaje de Amazon, jurando que han intentado la entrega. Y esta es la 3ra.que nadie intenta entregar. Pero me llega el mensajito. Si lo Van a entregar otro día al menos no informen al proveedor de mentiras.

Muy mal servicio del repartidor y peor atención de la operadora que atiende el teléfono. Ultima vez con Seur Vilafranca!