SEUR, Barcelona

Lamentable y pesimo servicio, encima tienes que llamar a un 902 y después de 7 minutos como no interesa lo que le dices te cuelgan, penoso por no decir otra cosa

Me tenian que recoger un paquete de 09: 00- 15: 00 no ha venido nadie, llamo yo para ver que pasa y me dice que el transportista no ha podido aparcar para recoger mi paquete cuando vivo en una calle que esta vacia y tiene mil estacionamientos. Ni se molesta en llamarme el repartidor y decirmelo el, el peor servio de transporte que he visto en mi vida.

Doy una estrella y creo que es mucho, no se que pasa con seur pero la proxima vez que pida algo si veo que lo envia seur no lo quiero ni regalado, y no es enfado, es tristeza de ver como se rien de nosotros con mentiras.

En la oficina son super amables pero siempre se inventan que no estas en casa para que vayas a buscar el paquete, la peor agencia del penedes y el garraf de lejos

Lamentablemente, los repartidores cuando no llegan a tiempo, simplemente no lo entregan y ponen que el cliente está ausente.les tendrían que obligar a dejar el recibo de que no había nadie.

El servicio pésimo, la persona que te atiende vía telefónica ni te cuento, lo mal que te habla y responde sin posibilidad de solucionar ningún problema. Di como dirección uno de los puntos que seur tiene contratados y me envían email diciendo entrega fallida, sabiendo perfectamente los horarios del establecimiento que tienen concertado en un horario en el que está cerrado

Me mandan un mensaje diciendo que no estoy en casa y aquí estoy, sentado en casa, esperando el paquete.

Tenían que entregarme un paquete en mi casa el dia 4, me lo pasaron al 5, el 5 llamé insistentemente y resulta que no me lo traían hasta el 7. Eran los reyes de los niños y tuve que ir a buscarlo con fiebre para que los niños tuvieran sus reyes. Son una panda de incompetentes, jamás compraré nada a ninguna empresa que trabaje con SEUR

Despues de de 1 semana esperando un envio urgente he tenido que ir a la oficina a buscar. La chica muy simpatica pero el servicio nefasto. Si el paquete pesa o es grande nadie te lo trae, cojonudo. Si de mi depende nunca mas trato con ellos. Este retraso me supone perder 100 euros, eso no importa a nadie. Amazon tiene que plantearse con quien trabaja. Vilafranca del Penedes

Un desastre! Pagué por un servicio urgente y no sirvió de nada, el paquete llegó dos días tarde y encima el servicio de atención cliente las chicas mal encaradas y prepotentes.nunca más

Servicio en el local muy amable y rápido. Quizás el servicio de entrega de la empresa es lo más reprobable, ya que fui al local por una entrega que se debería haber hecho y no vinieron ni a casa a hacerla.

Nefasto servicio, llevo esperando más de 10 días por un pedido urgente. Llamó y solo me dan largas.

En oficina muy amables. Lo comprobé personalmente después de estar 8 días encerrada en casa esperando un paquete que nunca llegó. Seriedad 0 al fijar fecha de entrega. Seguimiento por web nada útil. Otras compañías reparten incluso un día antes de lo previsto, aún siendo Fiestas o domingo. A Seur le queda mucho por aprender.