Snowinn, Girona

Pedido realizado por más de 160 euros el 26 de noviembre de 2023. Paquete perdido oficialmente por Mondial Relay (n. º de pedido 97010064). Es el 16 de enero de 2024 y todavía no tengo reembolso. A la vista de las opiniones anteriores, estoy preocupado. Actualización del 26 de enero de 2024: todavía no hay noticias de Snowinn - Actualización del 1/02: al contrario de lo que responde Snowinn, Mondial Relay ha reconocido oficialmente la pérdida del paquete.

Compré una chaqueta Cmp y pantalones de la misma marca.
Servicio de primera, material de primera, entrega precisa y productos bien empaquetados.
Snowinn funciona muy bien y los precios son excelentes.

Hice una compra online de un par de fijaciones de esquí de alta gama, durante el montaje mi técnico local me dijo que faltaba una pieza, también te digo que estoy furioso, la caja había sido abierta y recintada, Debería haber sido cauteloso. Es muy complicado recomendar este sitio, ¡lo entenderás!
Hice una compra online de un par de fijaciones de esquí de alta gama, durante el montaje mi técnico local me dijo que faltaba una pieza, basta decir que estoy furioso, la caja había sido abierta y retorcida, debería haberlo hecho. He sido cauteloso. Es muy complicado recomendar este sitio, ¡lo entenderás!

Primero que nada, ¡excelentes precios!
Encontré una sudadera que no estaba en ninguna otra tienda online y que llevaba mucho tiempo buscando.
Entrega rápida y productos como se describe en el sitio.

Calidad increíble a un precio excelente. Me mantuvieron informado sobre cuándo llegaría mi entrega y quedé muy impresionado con el servicio.

Productos compatibles. Sin embargo, lo dejaron en el vestíbulo de mi edificio, sin siquiera una llamada telefónica para notificarme. Estoy muy decepcionado.

Un desastre, compré un casco de esquí en enero y hoy 20 de junio AUN NO lo he recibido ni me dejan anularlo porque dicen qie tenía 60 dias.para hacerlo.
Me docen que lo devuelva cuando lo reciba, de risa, cuando llegará?
Una vergüenza y una desfachatez el servicio de atención al cliente.

HORRIBLE SERVICIO. Si pudiera pondria 0 estrellas. Compre un boardbag para guardar mis tablas de snowboard ya que tenia que irme del pais y dejar la casa en la que estaba. Al comprarlo me decia una fecha de entrega que despues la fueron retrasando hasta que me llego una notificación diciendo que no habia mas stock. Era lo unico que me faltaba para dejar la casa ya que no tenia donde guardar mis tablas (por lo que tuve que pagar mas dias de alquiler de la casa). El servicio de atención al cliente de WhatsApp da pena ya que lo unico que haces es renegar con un robot y ni hablar del servicio de los “agentes” con sus respuestas sin solucion. La verdad da pena. No lo recomiendo para nada

La gente se queja de esta empresa y me parece que sin razón. Os estáis quejando en tiempos de envíos y recepción del paquete, quizás es porque en tu municipio no tiene una buena red de distribución con las empresas que operan con ellos, no valoráis la calidad del producto y su excelente precio en la web y su atención al cliente. Compré unas botas de ski a finales de diciembre, las recibí bien, me las probé, me hacían daño con dolor en el tobillo y me las devolvieron a pesar de que pone que los skis no se devuelven, y no tuve problemas con las botas. La mayoría de gente que criticáis las devoluciones ya me gustaría a mi ver cómo las devolvéis y si las habéis usado. Empresa muy profesional con los mejores precios, siempre que necesito algo de deporte, es mi tienda favorita!

Pedí tablas de snowboard y fijaciones, recibí todo perfectamente, la entrega fue de 2 a 3 días, pero todo viene de España, así que cómo quieren hacer eso, ni idea, tardó una semana y media (y ahora es temporada baja). Está bien pedir allí, pero ciertamente no debería tener prisa.

Una vez y nunca mas. No teneis verguenza con los plazos de los envios. Un poco de seriedad al estimar los plazos antes de comprar por favor.

Caos absoluto. Atención al cliente inexistente. Tras poner 4 reclamaciones, online porque no contestan al teléfono, esperar más de 15 días un pedido que se supone que iba a tardar 3 días en llegar, me contestan que mi paquete se ha enviado a otra dirección por error y que NO ME LO VAN A ENVIAR y que me devolveran el dinero EN CUANTO PUEDAN. INAUDITO. ESTA TIENDA Y PÁGINA WEB ES UNA ESTAFA.

Snowinn is "guarantee the lowest online price! ", but they don't "guarantee that you will get your order". You will receive standardised emails with apologises, but didn't receive any honest information why your order still isn't delivered. They will took your money and doesn't return if goods isn't available. They are real cheaters!
I made order of 3 snowbords plus bindings on 12.12.2021. Snowinn promised that delivery will be on 30. /31.12.2021.but still doesn't receive anything.
"Order confirmation
Hi Maris, thank you for shopping at Tradeinn! We assure you that your order will receive our best attention. Please find below the details of your order.
Order number: 27313848
Estimated delivery date: Estimated delivery date at your home between Thu. 30 Dec.and Fri. 31 Dec. "

Hay algunos precios que son buenos, pero luego dos veces que he pedido los pedidos siempre han llegado muy tarde.incluso cogiendo pedido express. No recomendable si quieres recibirlo en fecha exacta

Todo correcto, el producto se ajusta a lo esperado y es una buena máscara de ventisca. El servicio y entrega han sido puntuales. Muchas gracias.

Unreachable, I placed an order with this company, I should have received it, but I still have not received it.
I don't see track and trace. I don't get any contact, only with robots via chat.
I'm very angry about this.

El sistema de elección de tallas de la misma plataforma no funciona correctamente y, a raíz de esto, debo hacer otro pedido, volver a pagar portes y solicitar una devolución, de la también tengo que asumir yo los costes. Número primer pedido 27364558

I ordered boots and the shipping company says they have been delivered, but in another space it says they are waiting for adresse to pickup. I have not been notified where I need to "pickup the item". I cannot find a number to contact the company that works to see where they are. I have sent emails and have had no response! So frustrating. Glad I paid additional for delivery. Shipped on the 20th of December and it's now January 13! Be careful.

Lamentable, hago un pedido esperando recibirlo el dia que indica la pagina, al llegar el dia el pedido no ha salido del origen llamo a snowinn sin respuesta durante mas de 10 intentos, mrw me dice que el pedido ha sido enviado a otra persona! Y snowinn sin responder ni los correos! Vergonzoso NO COMPRAR AQUI!

Product arrived on time and was exactly as advertised in the description. Could not ask for more.