Snowinn, Girona

Item arrived on time, I was able to track the shipment, no delay.
As far as I saw, those who experienced additional charges live outside of the EU, and this pricing policy is mentioned on the website (VAT, customs, etc).
Excellent prices.

I bought some bindings. The price was great. Took a little while to arrive (about a week), but not too long. Overall I was pleased with the product and service.

Sent return that arrived back with snowinn on 29 January (10 days ago). I know it arrived as the postage was tracked. I’ve had no refund, no status that it’s been received or being processed, and I’ve tried to contact them but they just don’t respond.

El servicio post-venta fatal.compré una chaqueta guiándome por la talla que ellos aconsejan, pues le venía pequeña a mi hija. Veo que no puedo hacer un cambio tengo que hacer una devolución, ellos me abonan el dinero, y una nueva compra. Pues hice la devolución el 23 de enero y hoy día 10 de febrero todavía no he recibido el dinero. Hace una semana me dijeron que era cosa del banco (que tardaría de 2 a 5 días en tener ingresado el dinero). Cuando en cualquier tienda al hacer una devolución de tarjeta el ingreso es automático.
Además, aconsejan una empresa de mensajería para hacer la devolución nada barata, y después de pagarla veo que de mensajería nada, tienes que ir a Correos a devolver el paquete.por lo que he pagado para la devolución lo normal es que vengan a recogerlo al domicilio.
Edito, ya he recibido la devolución

No son serios con los envíos. Hice un pedido y cansado de esperar me pongo en contacto con ellos y me dicen que tengo que cancelarlo porque ya no tienen stock. Dos meses después hago otra compra y, otra vez, pasada la fecha de entrega me pongo en contacto con ellos y me dicen que envían el pedido.sin más. Ahora me toca comprar lo que había pedido en otra tienda. Ningún tipo de explicación ni de tiempo de entrega prevista. Mucho mejor otras tiendas, no fallan en el envío.

Delivery time xxx days over the estimated date! I paid more for fast shipping, arrived 10 days too late! No tracking available, 3 different tracking numbers, no one is valid. Chat you need to wait 8 (!) hours!