Suara Cooperativa, Barcelona

Es una empresa totalmente desorganizada y con una pésima planificación de los servicios, es vergonzoso que el Ayuntamiento de Barcelona confíe en esta empresa para el cuidado de nuestros mayores cuando ya llevan tiempo las quejas y nos siguen enviando a esta empresa.

HUMANIDAD 0! INDIGNANTE!
Con un servicio de 2h diarias (11h-13h)
Mientras no te quejes te envían a la persona a la hora que les da la gana y si hay algún día que tienen que ir a otro domicilio te mienten con excusas como que la chica está enferma o cosas así.
Como en todas partes hay de todo, desde empleadas encantadoras hasta la que se va haciendo la encantadora pero cuando te quieres dar cuenta, resulta que lleva meses robándote lo que le apetece.
Una vez que te quejas, el trato con las superiores se vuelve cada vez más imposible y acaban tratándote de “loca” o “demente” aunque la enfermedad de la persona usuaria no tenga nada que ver con la demencia.
Lo peor de todo, es que en vez de intentar poner remedio, por un oído les entra y por el otro les sale.

Hace años que por desgracia necesitamos los servicios de Suara por mi abuela.
Le han quitado horas (por no decir "robar"), muchas veces la han dejado sin servicio, o en lugar de sus horas han venido 10 min.
Es indignante y vergonzoso que dedicándose al cuidado de personas vulnerables, tengan este trato.
Pero como todo tiene su pago, las quejas deben ir por escrito a donde tienen que llegar.
Cada semana, voy a hacer una queja escrita y a entregarla en el Ayuntamiento. Y voy a promover entre todos los conocidos de este servicio que se unan a la protesta, a ver si entre todos conseguimos una mejor empresa para nuestros familiares enfermos.

Buenas tardes Cristina,

El pasado día 29 de Enero 2019, fallecio mi madre ROSARIO MARTINEZ BLANQUEZ en el centro de la Residencia de la TRINITAT, el motivo de la presente es para mostrarles mi agradecimiento y el de mi familia, por la enorme por la labor que lleváis a cabo con todas las personas que están en vuestro Centro,

Por favor trasladeselo a todas las personas que trataron a mí madre de nuestra parte. La puntilla final que nos emocionó enormemente fue cuando asistieron al velatorio la enfermera, creo que Nuria, (lo siento pues soy muy malo para retener los nombres) y la Psicóloga creo que Anna.

Si necesitáis alguna cosa de nuestra parte y que podamos ayudaros, decírmelo, os recordaremos siempre de corazón…, mucha suerte en todo lo que hagáis…, nunca quedara en saco roto.

La gran decepcion de Saura.
Ademas de ofrecer servicios domiciliarios, que si no fuera, por algunos trabajadores que tapan las cagadas de los coordinadores y demas de la parte selecta de la cooperativa, ésta no estaria donde esta.
No empatiza nada mas que con.el.afan de hacerse socios a costa de ilusiones de personas que sueñan con estavilidad.
Sólo pensais en el dinero, ni valores, ni nada mas allá de un capital  que buscais a base de nuevos socios, a los que le 'dan la.opcion' de hacerse  como tales, o a la calle.
Parafernalias de ostentosidad dais a los socios y muy poco al.resto.
Lo unico bueno que teneis, repito, son algunos de los trabajadores.
No avisais a los usuarios de cambios y faltas.
No teneis empatias por sus problemas ni los de los trabajadores.
Con la excusa, 'de haceros cooperativistas', captais y 'convenceis' a gente,   a formar parte de vuestro elenco,   que por miedo a no seguir trabajando, se une a una empresa que les pide que se dejen la vida, el tiempo y el dinero en ella, sin importarles mas que, su amor por hacerse grandes.
Y si despues de un año de prueba (mas los trabajados) no lo superais, a la calle con una mano delante y otra detras, pero nadie te explica, que te quedas sin tu indemnizacion.
La gran cooperativa, por el valor de las personas, se queda CORTA EN VALORES y si Ostenta grandes salas de reuniones para exponer sus proyectos y asi que se  vea un despliegue, una parafernalia y exposicion de su crecimiento.
Pero todo lo que sube, baja.
Si hablasen vuestros usuarios, de verdad, otro gallo cantaria.
Si hablasens  todos los trabajadores a los que habeis mangoneado, otro gallo cantaria.
Si hablasen familias de usuarios, otro gallo cantaria,
Y no solo vuestro Ego, de que soys,   la gran cooeprativa Suara.

Llevamos varios meses para que nos cambien el horario de asistencia, ahora tenemos de 13 a 15h.este horario no nos sirve de nada.porque cuando viene la asistenta ya esta todo hecho. La empresas alude no poder cambiar el horario porque dice que no TIENE PERSONAL, a mi me sorprende que el Ayuntamiento de Hospitalet, contrate una empresa que no tiene personal. Creo que alguien allegado a estas dependencias debería realizar las comprobaciones necesarias y actuar. MI madre tiene 95 años y seguramente no podrá beneficiarse de esta Ley, seguramente alguien espera que muera para solucionar el problema. Saludos

Me encanta Suara Cooperativa porque son unos profesionales impresionantes. El servicio a las personas es excelente.