Taller Oficial Seat M-Motor - Guayaquil, Barcelona

Gracias a m.motir y a seat españa por su rectificacion y buen trabajo ya buelben a tener un cliente gran trabajo

CUIDADO CON EL TALLER! Cometen errores que a la larga afectan al vehículo y no responden ante ello, y son incapaces de ver los fallos (que ellos mismos crean) en el coche con las revisiones que hacen cada 10mil km por las que cobran +200€.

El ejemplo perfecto de incompetencia y poca profesionalidad lo tenéis aquí.

Mi pareja compró una Seat Mo sobre el mes de Mayo-Junio. Todo muy bien, hasta que se le enciende el piloto y el comercial le dice que traiga la moto al concesionario para apagarlo. Ese mismo día coge cita online, lleva la moto y por la tarde a sorpresa suya le dicen que la moto ha pasado la revisión y que ya puede ir a recogerla, cuando ni debía pasarla porque aún ni pertocaba. Pero eso no es todo, Santi, el vendedor, ni siquiera tuvo la decencia de informarle que al ser una moto electrica debia pasarla cada 5000 km y a un precio de 180 euros ya que revisan moto y a parte la batería, lo que en otros concesionarios te cobran la mitad y menos. Agradecer al director que almenos ofreció una alternativa. Pero que decir de Santi, comercial nefasto.

He anat par, manteniment de cotxe anual i estat atès par una senyoreta. Al seu nom M. Àngels, si no recordo malament. Mà dóna't una explicació molt bona par la meva situació, estic molt agraït per la seva implicació i amabilitat. Gràcies.
Antoni M. Morell

Un trato horrible.
1) Resulta que el otro día tenía hora para la revisión anual del vehículo. Me la pusieron a las 11 de la mañana y llamé para ver si podía dejar el coche a primera hora para luego poder ir a trabajar y me dijeron que no, que se daban horas para agendar y que no hubiera tiempo de espera.pues bien, llego a las 11 y hasta casi las 12 no me atienden y únicamente para decirme que deje las llaves y que me llegará un sms para que acepte la entrega (que me llegó casi a las 14 de la tarde).

2) Durante la mañana me envían un whatsapp diciendo que me tiene que cambiar las ruedas delanteras y me hacen un presupuesto que acepto. Más tarde me reenvian otro presupuesto de precio mayor diciendo que son mejores ruedas y que además tienen garantía. Les digo que prefiero las primeras y me dicen que no las tienen en el taller y que tendría que dejar el coche un día más. Acepto para tener el coche al día siguiente.

3) La mañana del día siguiente me envían otro whatsapp de otro número de telefóno con el presupuesto de la batería. Les contesto que no me ha dicho nadie que la batería este dañada y me responden textualmente: "Le estamos avisando ahora, detectado en taller". Les pregunto que es lo que ha pasado y no me contestan. A los 45 minutos me vuelve a enviar un whastapp con el primer número y me dice que no he aceptado el presupuesto. Le vuelvo a decir que nadie me ha dicho nada de la batería y no me contesta. Tengo que ir a buscar el coche a las 2h y no sé si estará disponible o no o lo que ha pasado con la batería. Le pregunto por el whatsapp si tengo que ir a buscarlo o no y no me contestan. Llamo en varias ocasiones al telefóno oficial y tampoco me contestan.

4) Al final llego sobre las 15.20h (tenía hora a las 15.30h para la recogida) y hasta las 16.30h no me visita nadie. Me pongo con la chica con la que hice la entrega yse pone a mirar el documento y no hace mención alguna a la batería. Le pregunto y de malas maneras me dice que ella no sabe nada, que no le han puesto nada. Se levanta, va al taller y tarda otros 20 minutos en volver para decirme que le han dicho que la batería está "averiada". Le pregunto que que quiere decir que la batería esté averíada y me dice que no sabe, que supone que es que se me romperá en algunos días o meses.

5) A la hora de efectuar el pago llama por teléfono delante mío a alguien y le pide que ponga en la factura lo que ella le dice, sin tener ni idea ni enseñarme el presupuesto.

Sé que nadie va a leer esto probablemente, pero JAMÁS volveré al taller SEAT y seguramente no me compre otro SEAT nunca más. Una falta de vergüenza el trato del personal (se ponían a hablar y reir delante mío, después de estar esperando más de una hora, no se dignó nadie a pedir disculpas por el retraso, nadie me comenta nada de la batería y luego me la intentan colocar, me timan con las ruedas.). Vaya, un desastre de trato y de profesionalidad.

Empezamos la pésima valoración por la compra de coches, hay un señor llamado Victor Virgili, la mejor persona para engañarte a la hora de comprar un coche. Y acabamos por taller.la poca comunicación que tienen entre ellos, mi coche estuvo 1 mes reparándose, me cambiaron 5 veces la fecha de entrega del vehículo porque había que realizar la revisión. No obstante recojo el vehículo sin revisión echa. Lo vuelvo a llevar a que la hagan y les comento que la reparación no está bien porque el coche sigue haciendo ruidos raros. Para colmo ya en la segunda vez en taller no me cambian una luz fundida y sigue el coche en malas condiciones. A la tercera vez que acudo me comentan que no habían revisado nada de motor (después de 3 visitas comentándolo) cae sobre su peso. No porque sea taller oficial es bueno, son unos ladrones y unos incompetentes

Ayer fui a recoger el coche que me he comprado y debo decir que el trato recibido por parte de la Srta. Hakima ha sido impecable en todo momento.
Estoy muy contenta tanto con mi coche nuevo, como con el personal que me atendió.

El peor Taller donde he llevado mi coche, pagando rigurosamente mis pagos de mantenimiento de Tranquilidad Seat.
Acerco mi Seat para un cambio de aceite y filtros.
Pago dos mensualidades que faltaban para poder hacer el mantenimiento que finalizaba en agosto y quería adelantar la revisión (vale lo pago) y después de mas 48h no han cogido el coche porque no tienen autorización.
No os fieis son unos mentirosos, y os sacaran el dinero y no os revisaran el coche.tranquilidad seat.de tranquilidad NADA DE NADA!
se merecen un 0 estrellas. JAMÁS volveré a comprar un SEAT.
Servicio malísimo.

Después de 7 meses de espera para la entrega de mi coche lo tengo que llevar al mecánico porque ha venido defectuoso el coche.
Lleva mas de una semana en el taller y aún no lo han arreglado. Vergonzoso, y encima el coche de sustitución es para mayores de 25 años y yo no puedo conducirlo.

Después de mirar en varios concesionarios de SEAT, encontré en M Motor el Seat Ateca que buscaba gracias a la ATENCIÓN del vendedor Victor Virgili, gran comunicador, persona amable y comprensivo ya que le pedí más de lo que se podía pedir, pero en todo momento estuvo a la altura.
La entrega fue perfecta y Victor cuidó de todos los detalles y de explicarme todo el funcionamiento del vehículo con detalle, podría enumerar muchas virtudes de Victor pero sobre todo la amabilidad y ATENCION al cliente.
GRACIAS VICTOR.

Un trato super cordial y un resultado estupendo con la máxima rapidez me han resuelto la averia

Para futuros compradores en esta seat: : compramos un coche que se nos entregó si revisión ninguna ni mantenimiento ni comprobacion con varias averías. Una de ellas muy seria ya que a los seis meses por un mal alineado nos quedamos sin ruedas pidiendo aver sido más grave las consecuencias y poniendo en riesgo nuestra seguridad y de la familia. Todo esto es conocido por este concesionario el cual se nos admitió pero no se nos dio solución el trato fue ahum peor y nos volvieron a tomar el pelo cobrandonos un servicio encima y tener allí el coche una semana para no solucionar nada el jefe de taller Sergio nos dijo mofandose que nos gastarsmos dinero en abogados que es lo que había y el cobraba lo que el quería. Solo espero que lo tengáis en cuenta y que esto no vuelva a pasarle a nadie más de verdad no os fieis. Y señor Sergio en manos de abogados estamos. Es penoso que te gastes casi 30.000 eur y te traten tan mal con tan poco respeto después de hacer tantas negligencias. Solo espero que se haga lo justo. Y poder ayudar a que no vuelvan a timar a nadie más.

El asesor de servicio que me atendió, muy buen trato y las explicaciones facilitadas claras y directas. Satisfecho!

Acabo de sacar el coche del concesionario por un ruido al pisar el embrague. Dejé el coche y desde el primer momento me atendieron atentamente, descubriendo lo que le pasaba al coche. Tanto a los asesores como al jefe de taller les doy un 10 por su amabilidad y lo atentos que han estado. Lo lleve a otro concesionario y el problema no lo solucionaron. Recomiendo 100 por 100. Gracias

La compra de mi vehículo la hice allí perfecta, primeras dos revisiones también hechas allí bien, fácil pedir cita y cumplidores con los plazos tanto de recepción como de entrega.

Acabamos de estrenar coche adquirido en este concesionario, aunque la entrega se demoró más de lo previsto por culpa de los famosos chips, solo puedo decir que muy bien por Víctor Virgili, que nos tuvo informados en todo momento. Además, la atención recibida desde el primer día que fuimos a informarnos hasta la entrega del vehículo fue perfecta. Lo recomiendo.

Excelente el trato tan natural y profesionalidad que he recibido por Victor Diaz en mis dos visitas. Al final será coche de otra marca, pero vuestra atención gana por goleada. Muchas gracias y porsupuesto que os recomendaré

Acabo de comprarme un Arona que reservé a finales de agosto. Victor Virgili ha estado siempre en contacto para la entrega, me explicó todos los detalles del coche y estuvo pendiente de todos los detalles. Gracias también a Andrea que me buscó un buen seguro. Gracias chicos, lo hicisteis todo muy fácil y con un trato formidable y cercano!

Atención excelente por parte de Victor Virgili durante todo el proceso hasta la entrega, que nos explicó con detalle el funcionamiento del coche.

Hoy tenía cita para revisión, todo hay que decir que la chica que me atendió de taller muy correcta y amable, hemos arreglado todo para dejar el coche y yo había pedido coche de sustitución, siempre que he ido me lo he llevado sin ningún problema, el problema está cuando voy a firmar y otra chica para gestionarlo me dice que tengo que abonar la cuota y fianza, pero el problema que solo puedo con tarjeta, le digo que solo tengo efectivo y me dice que no se puede, que lo va a consultar (yo siempre he pagado cuando he ido a buscar mi coche) y que yo sí que podía dejar en el momento 400 erous en efectivo sin problema, pero me dice que no.pues nada me llevo mi coche y dejan de ganar entre la revisión y un presupuesto de ruedas que iba aceptar de 800 euros y la revisión 330, bravo por el responsable y la gran gestión de no cobrar en efectivo, no volveré mas