Taller Oficial Seat M-Motor - Guayaquil, Barcelona

Desde el momento que pedimos el coche hasta recibirlo hemos recibido un trato profesional y adecuado, con un seguimiento activo y con todas nuestras dudas resultas. Quiero agradecer a Edgar Martínez por realizarnos una entrega y curso explicativo del coche genial. Ahora solo queda disfrutar del Ibiza!

Una antención al cliente inmejorable, tanto Rafa (el vendedor) como Edgar (que nos ha realizado la entrega del coche) han tenido un trato excelente, muy atentos y amables. 100% recomendables.

Hemos comprado un coche para la empresa, el trato con las 2 personas que nos han atendido ha sido excelente, gracias por el trabajo de gran profesionalidad y amabilidad

Me entregaron un Seat Tarraco y la verdad que desde el primer día Núria nos aconsejó muy bien de los extras posibles del coche, así como de la versión, todo muy correcto, y a la hora de la entrega una muy grata sorpresa por parte del concesionario, que junto a la explicación del.funcionamiento del coche de Edgar hicieron una experiencia muy buena, recomiendo el concesionario.

Valoro positivamente la experiencia. Los Trabajadores que nos han atendido han sido muy amables y profesionales, tanto el comercial de ventas, Rafa Reyes, la administrativa de seguros y técnico de entrega del vehículo, Edgar.
Recomendable 100%.

Un lugar/taller correcto para la compra y mantenimiento de los coches, sean SEAT o no, pero claro, mayoritariamente pensado para los coches SEAT

Gracias a Santi y Edgar, que nos han atendido maravillosamente, tenemos coche nuevo. ¡
Estamos encantados!

Fuí hace 2 semanas a dejar el coche para la revisión anual. Antes de recogerlo me explicaron todo lo que le habían hecho previa información cuando lo dejé en el taller e informándome de los precios. Por otra parte, no me sellaron el libro de mantenimiento y pensaba que los 2 neumáticos nuevos me los pondrían detrás y no delante, por el tema de la durabilidad. Aún estoy esperando respuesta ya que les escribí via whatsapp.

Fuí hoy a hacer la primera revisión.
Servicio serio, cordial, rápido!
Hize el registro y la primera toma de contacto acabando a las 15: 30, y a las 17: 20 tenía el aviso de ir a buscar su vehículo.
Trato dinámico y resolutivo ante las dudas.
Precio: es un taller oficial.a mí la primera revisión con cambio de aceite y filtros 250€.
Evidentemente la garantía, confianza y seguridad tienen un precio.

Hoy nos han entregado nuestro SEAT ateca y he de decir que desde el primer momento en que entramos en el concesionario hasta hoy, día de la entrega, hemos recibido un trato excelente, sobretodo por el comercial Rafa, que se ha mostrado muy atento y accesible en todo momento, como por la persona que nos ha entregado el coche, Edgar, el cual nos ha explicado todo el funcionamiento y nos ha resuelto todas las dudas que teníamos, también a Marina, que nos ha facilitado la búsqueda de un buen seguro. A todos ellos quiero darles las gracias por la amabilidad y el excelente trato recibido. Gracias

Buenas tardes, llevado mi coche nuevo (un Tarraco), a la revisión de los 5000km, un equipo bueno, alguna duda que tenia, me lo han solucionado sin problemas.
Gracias Jaume y a su equipo.
Seguro que volveremos, sin duda.

Me compré mi Seat Ibiza hace 1 año y el departamento de ventas muy bien y por eso mi reseña fue excelente.

De igual modo decir que el taller de mantenimiento es decepcionante. El trato de presentación lo considero incorrecto y poco efectivo en los problemas que ves en la compra.

No he salido satisfecho. Una pena ya que tenía muy buenas expectativas ya que cuando lo compre vi un trato excelente co ya he dicho

Encantada con mi nuevo Seat Arona y con la atención y amabilidad de Cristian y Santi en todo el proceso de compra, estamos muy agradecidos.
Súper recomendable!

Voy a compartir con vosotros mi nefasta experiencia con este concesionario. Ya tuve una mala experiencia en el proceso de compra. Me tocó el comercial del año (modo irónico). Todas las gestiones que tuve que hacer con él acababan en discusión. No entro en detalles porque en la última visita que hice al concesionario me dijeron que ya no trabajaba para ellos. Porqué será?
Después de esa experiencia tuve que llevar el coche al taller, al ser un departamento distinto pensé que no tenía nada que ver y lo llevé. Gran error.
Recientemente me dieron un golpe por detrás que me ocasionó daños en el parachoques y en el portón del maletero. Lo llevo al taller. El perito de mi compañía lo perita y lo reparan. Me llaman para entregármelo. Voy y compruebo que lo traen sin el anagrama "FR" en el portón del maletero y con el parachoques pintado de una forma absolutamente chapucera.
Lógicamente me niego a llevarme el coche y lo dejo para que lo vuelvan a pintar. Al día siguiente llamé 4 veces para hablar con algún responsable de chapa y pintura para comentarles lo que había visto mal y que lo revisaran bien antes de llamarme porque dispongo de poco tiempo. El responsable de chapa y pintura nunca me atendió ni me devolvió la llamada. La recepcionista me dijo las 4 veces que ya me llamaría. 18 horas después de la primera chapuza me llaman para decirme que ya está arreglado. Me pareció muy rápido pero bueno, fui. El desastre era monumental. Me ofrecen llevarme el coche, firmar como trabajo no conforme y traerlo otro día. Le digo que no firmo nada, que el coche no me lo llevo y pido hoja de reclamaciones. Esa misma tarde envío mail a SEAT-RESPONDE. Al día siguiente me llaman de Madrid para informarmé de que abren un expediente y que me irán informando. A todo esto, el taller no me ofrece absolutamente nada, ni coche de sustitución ni nada de nada. La única persona que está conmigo tanto la primera como la segunda vez es el recepcionista de taller, que además es el único que me trató de manera profesional, entendiendo la situación a la perfección. El hombre no sabía ni qué decir al ver semejante chapuza. Pues bien, 6 días después de la segunda chapuza me llaman para decirme que ya está. Voy a recogerlo, compruebo el trabajo y por fin está bastante aceptable. No perfecto pero sí aceptable. Me han dejado algún olograma en las puertas traseras, supongo que se pasaron con la pulidora. Las letras "ATECA" y "FR" del portón del maletero las han colocado ligeramente desplazadas a la derecha. No le he dado más importancia pero digo yo que deberían tener alguna plantilla o algo, no sé. Exteriorme esl coche está bien. Entro dentro y me encuentro manchas de pintura blanca en el reposabrazos central, le doy con un trapo humedo y sale bien. Me hacen entrega del coche y el recepcionista me dice que tiene orden de avisar al jefe de chapa y pintura. Yo le digo que si quiere lo avise pero que no pienso ni saludarlo. Le comunica esto mismo y al final no aparece. Mejor porque yo estaba que trinaba. Cuando voy de camino a casa veo en la pantalla del digital cockpit unas marcas de dedos arrastrados como si hubieran limpiado la pantalla con los dedos manchados de yeso o algo parecido. Casi me pongo a temblar pensando que me han rallado la pantalla. No sé si sabéis que se ralla con mirarla. Por suerte, con un trapo de microfibra y un líquido especial quedó perfecto. Lo que quiero decir es la falta de delicadeza y el poco cuidado que han tenido con un coche de 6 meses.
En resumen, el servicio de chapa y pintura de ese concesionario es lamentable. Un trabajo puede salir mal por lo que sea, pero que no haya un supervisor que lo vea y lo mande repasar no lo entiendo. No entiendo que hagan venir a un cliente 2 veces con el coche hecho un desastre. A todo esto, 15 días exactos sin coche.
Saludos y perdonad el tocho. Espero que sirva para prevenir a alguien.

Nefastos, anunciant oferta seat arona FR 150 cv por 17700 y cuando llama, es falso son seat arona 115 cv, o sea un tim

Mal servicio, además solo les interesa que cuando me llame la marca les diga que le puntúe el máximo posible

A día de Ayer (VIERNES 19 DE JULIO 2019. Hora aprox. 14: 00 horas) voy al concesionario para recoger los papeles (permiso de circulación) del coche nuevo que compre. Siendo las 14: 00 aproximadamente entro y veo a dos trabajadores (hombre y mujer) me acerco a ellos y le comento que me ha llegado un correo diciendo que me pase para recogerlo, me preguntan quien fue que me atendió le digo el nombre del trabajador y me dice que no está. En esto la chica le dice a su compañero que si me puede dar la documentación el chico me dice vale ve y toma asiento.yo pues doy por entendido que me va atender ya que solamente era entregar un documento del coche. Transcurrido 45MINUTOS O MÁS ESPERANDO SENTADO.ellos dos hablando en el escritorio de sus cosas y luego se ve que habían terminado de hacer algo en el ordenador y salen para afuera a seguir conversando, yo ya molesto por la falta de respeto salgo por la misma puerta paso entre medio de los dos y mirando en su cara le digo GRACIAS.
El trabajador me contesta: ah ya quieres la documentación?
45MINUTOS O MÁS QUE ME DEJO AHÍ SENTADO SIN DARME IMPORTANCIA SIN ATENDERME. NO HABÍA NADIE MÁS COMO PARA COMPRENDER EL TRATO RECIBIDO SOLO ESTABAN DOS TRABAJADORES Y YO DE CLIENTE, ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO. Y AL TRABAJADOR QUE TIENEN CONTRATADO DEBERÍAN DE REFRESCAR QUE ESTÁ TRABAJANDO CARA AL PÚBLICO ALGO ASÍ NO ES NADA PROFESIONAL. PORQUE NO HAY JEFES O SU SUPERIOR Y SOLO ESTÁ CON LA COMPAÑERA NO ES MOTIVO PARA QUE DESCUIDE SU FUNCIÓN QUE ES ATENDER AL CLIENTE QUE ENTRA POR LA PUERTA Y SOLUCIONARLE O ASESORARLE

Pongo una estrella porque no deja poner ninguna. Llevé mi IBIZA por un ruido al echar marcha atrás. Hice una revisión completa y me cambiaron pastillas traseras por desgaste. Cuando me llevé el coche seguía haciendo ruido así que lo volví a llevar con muchas pegas por su parte. Me dijeron que los discos tenían desgaste desigual y que los retocarían. (según mecánicos de toda la vida nunca se debe hacer esto). En resumen un día era tal el chirrido que tuve que llevarlo a otro taller urgentemente pues me iba de vacaciones y llamando a M- MOTOR no me atendían. Pastillas y discos cambiados y fuera ruido y problema. MAL taller y Mal SERVICIO 530 euros mas los 220 euros del otro taller la broma. Solo les interesa la VENTA.

Queria hacerle un cambio de aceite preventivo, ya que tengo un coche de altas prestaciones. Concierto la cita con ellos, me indican que sobre 75 euros, aceite y filtro. Pido la tarde en el trabajo, y al llegar alli, me indican que cambiar solo el aceite y filtro son 275 euros. Más cara que una revisión de mi modelo. Muy muy mal señores.

Y por otro lado, la chica de recepción de taller muy amable, pero con poco o 0 conocimiento de los motores de la marca. Ir con un Cupra y decir un par de veces que si era Diesel, con la ficha del vehiculo delante.

Mala experiencia, llevo el coche para revisión (bastante cara por cambiar 4 filtros) y el coche al recogerlo tiene el cristal delantero con una grieta, lo llevo y lo dejo y he de hacer YO un parte de rotura porque su perito tardaría mucho y no me aseguran que lo daría por bueno.pues después de 4 días ya tengo el coche, 4 días sin coche, haciendo yo un parte, sin coche de cortesia cuando el fallo había sido de ellos! Me dijeron tambien que me compensaría de alguna forma, con algún descuento, cheque de gasolina etc.os lo han dado a vosotr@s? Pues a mí tampoco.