Taller Oficial VOLKSWAGEN Mogauto - Barcelona

Un molt bon tracte per part de l'Alex. M'ha solucionat tots els problemes i ràpidament.
Molt content amb el servei. Seguire portant el cotxe.

Buenos días, si vas con un problema que no tienen experiencia, el servicio y la coordinación de taller es muy mala. Gracias

Les compré un coche hace un año, y la atención comercial ha sido un desastre en mi caso. El comercial se comprometió a entregarme el coche con las pastillas de freno cambiadas y con un año de asistencia del RACC.
No se hizo ni una cosa ni otra, y al reclamarle al comercial me dice que “él hizo su trabajo”. Una atención nefasta, hice hasta el seguro con ellos, más fidelizado no podía estar.

Al cabo de un año llevé el coche al taller por un fallo esporádico en el bombín del embrague. Se hizo mal la reparación y me quedé tirado al día siguiente (adjunto foto del charco de líquido de frenos). Por supuesto, no pude pedir asistencia del RACC ya que no me la tramitaron, así que lo tuve que tramitar con el seguro. Tras tres bombines cambiados (defectuosos según ellos) y una semana después, el coche seguía teniendo el mismo problema. Lo he tenido que llevar a mi taller de confianza y que cambiaran el cilindro maestro del embrague, cosa que ellos no hicieron.

No van a ver más mi coche allí. Planteaos la profesionalidad del equipo comercial, no quiero dar nombres públicamente. Si me hacéis llegar un correo de contacto os cuento el caso sin problema. Un saludo.

¡Excelente servicio! Las instalaciones son limpias y modernas y el personal es super amable. Todavía estoy aprendiendo español y ellos realmente no hablan inglés, pero fueron increíblemente pacientes y serviciales mientras resolvíamos el problema. Mi auto me decía que necesitaba una inspección pero resultó ser un error de computadora que me arreglaron sin cargo. Definitivamente regresaré para futuros servicios en mi VW Tiguan.

Poc professionals. Han tingut el cotxe gairebé un mes al taller per una reparació menor, quan el cotxe ja els va arribar peritat. No han demanat les peces fins fa pocs dies, després que jo insistís molt. Argumenten canvi de personal per vacances, però això no excusa no fer res durant tres setmanes i no dinar cap informació en aquest temps. És falta de coordinació i seguiment per part seva. No puntuo menys perquè, des que vaig insistir, la reparació s'ha fet ràpid i bé.

Personal muy eficiente y profesional. Trato directo al cliente, si tienes un problema siempre te atienden correctamente.

La noia que m’ha atès, molt simpàtica. La veritat es que porto el meu TRoc perquè se m’ha trencat el vidre, i la noia ha sigut molt agradable. Sagradeix que les persones que treballen de cara al públic, siguin amables… gracies per la atenció.

Desde que tengo el coche que lo traigo para cualquier cosa aquí y en concreto Alejandro que es mi gestor da un trato excepcional y me soluciona cualquier tema del coche nuevo y ya lo hacía con el coche antiguo, gracias por todo

Excelentes, rápidos muy rápidos por ejemplo hoy eh pinchado un neumático eh llamado y al momento me han cogido. No dudare en traerlo al servicio oficial.

Hemos contado con la atención de Alejandro Martínez y ha sido inmejorable, poniendo facilidades de transporte de sustitución!

La atención y el trato de Alejandro Martinez, nuestro Asesor de Servicio, ha sido excelente. Destacar su profesionalidad y claridad en su explicación en lo que respecta a las actuaciones a realizar en el vehículo y el presupuesto asociado. Gestionó rápidamente la reparación y entrega del coche.

Muy contenta con el servicio y sobretodo con el trato de Alejandro Martínez, totalmente recomendable!

Desde que tengo mi VW Polo estoy llevando el coche a MOGAUTO a sus revisiones correspondientes y a algún que otro golpe que he recibido, y sólo puedo decir que.son excelentes, en el trato, en la rapidez y en la profesionalidad.
Van mucho más allá de la experiencia de cliente, te hacen sentir en casa.
Muchas gracias

Lo peor que te puede pasar en este taller la gente que trabajan ahí te hablan de una manera como se fuera que ellos lo que te van a pagar la factura de la reparación y si encuentran el momento en que te la meten dobla no pierden la oportunidad en el momento que sacas la tarjeta visá están contentos y en el momento que vas a reclamar algo que han hecho mal todos giran la cara que nadie es el culpable gracias me taller de confianza

El buen hacer y la profesionalidad del equipo de atención al cliente, uno de los grandes activos de este concesionario. Siempre a punto para resolver cualquier duda o problema sobre mi vehículo

Rápidos, eficientes y buenos profesionales empezando por recepción y también taller.
Gracias por la atención que he recibido.

Muy buen trato por todo el personal sobretodo con David de taller un chico muy amable y con muy buen trato parami un 5

Los trabajadores de este taller c/ Cantabria 31 Volkswagen, son todos unos profesionales, desde que te reciben al entrar la señorita de la oficina como el trabajo realizado por sus profesionales, gracias

Recomiendo este taller oficial Volkswagen sin duda. Amables, atentos y PROFESIONALES, con los tiempos que corren cuesta encontrar talleres así. Mención especial al servicio de reparación de plancha y su responsable. Un 10.

Dos veces ese taller arregló mi coche, y están de una profesionalidad y amabilidad increíble, pongo 5 estrellas solo porque no puedo poder más. Aconsejo!