Tienda Movistar, Barcelona

La documentación que tienes que llevar para realizar un duplicado de tarjeta te la van proporcionando a fascículos

Pésima atención. La señora que me atendió parecía no tener ganas. Fui a consultar por cambio de planes y casi ni me los explicaba. Finalmente me hizo un cambio nefasto que haría que pague más de 120 euros de más anualmente (esto lo confirmé directamente con Movistar)

Recién llegado a este vecindario, la primera experiencia no ha podido ser mejor.
Atención, información detallada y servicio impecable con algún que otro viejo despistado.

Si se preocupan más por atender a las personas que están esperando y menos charlar tonterías con las vecinas del barrio, definitivamente ayudaría!

La nostra experiència en aquesta botiga de Movistar ha estat molt positiva. Vam tenir un entrebanc i calia un tràmit una mica complicat i gràcies a l'amabilitat, paciència i eficiència de la noia, la Yolanda, ho vam poder solucionar en poques hores. Destacaria l'empatia de la Yolanda, com han mencionat altres usuaris. Teníem un familiar ingressat i el fet que ella posés facilitats per agilitzar el tràmit ens va descarregar una mica de l'estrés de la situació.

Pésima atención, la señora que estaba fue muy grosera, indicando que sus compañeros que anteriormente me habían dicho que me dirigiese a la tienda eran unos mentirosos que no sabían trabajar. Que en esa tienda solo se compraba. Que me fuera de la tienda y volviera a llamar. Al preguntarle su nombre me dijo que si yo no era policía no me lo podía dar y que me fuera si no contrataba nada o si no compraba, que eso es una tienda. Como es posible que trabaje gente así, lo siento por la chica joven que está aprendiendo malas costumbres y que no se atrevió a decir nada.

Es una pena que solo haya 1 persona en el mostrador. Casi 40 mi de espera, entiendo que la persona de mostrador atiende con más mínimo detalle, pero la espera se hace larga.
Eso sí cuando te toca, agradeces la atención, muy amable y de gran ayuda.
Cómo sugerencia, para devoluciones, deberían habilitar un sistema drop-off, para respetar a clientes y su tiempo!

He ido esta mañana a pedir una información para hacer una compra y a pesar de que la dependienta estaba súper atareada me ha informado con una sonrisa y super profesional

GENIAL SIMPLEMENTE
LA ATENCIÓN DE LA COMERCIAL FANTÁSTICA LA MEJOR TIENDA DE MOVISTAR Q HE VISITADO
A PARTIR DE AHORA YA TENGO MI TIENDA Y MI COMERCIAL UN 10

En tienda de c/Rogent la dependienta super amable, muy bien atentidos, ya tenemos años i ha hecho las cosas con pausa y carinyo, ja somos clientes de Moviestar de siempre, desde hoy más

Me dijeron que tenía estropeado el móvil y luego al día siguiente lo arreglaron por teléfono los técnicos de movistar.

El trato de Dependienta fue de lo más profesional y eficiente, teniendo en cuenta que solo está ella para servir al publico en todo momento fue amable y servicial por eso mis 5️un saludo de una cliente agradecida‍️

Ir con cuidado en esta tienda, me engañaron y todavia estoy sufriendo las consecuencias, la responsable Yolanda es una persona sin escrupulos que engaña a la gente mayor para beneficio propio.
Ir a cualquier otra tienda de movistar es el consejo que os doy para evitar que tengáis problemas.

El servicio es bueno, ha mejorado con respecto a la ultima vez que estuve y tambien en las medidas COVID.

Hace muchos años que me desplazo a esa tienda en particular porque la atención es buenísima, te aconsejan súper bien y encima te arreglan cualquier apuro que te surja … la
Calidad del servicio y las personas son EXCELENTES

Muy bien, gregorio me ha atendio, muy contenta. Gracias. En el dia de hoy, 14 de Febrero de 2022, Yolanda me ha solucionado todos los problemas que ho tenia.

Definitivamente supermala la atencion, la señora es despota y no quiere hacer su trabajo, nada recomendada esta tienda, lamentable que una empresa asi cuente con tan mal personal

Fui el martes 15/02 por la mañana para solucionar un problema con mi factura y el chico que me atendió fue muy amable y resolutivo. De las mejores tiendas de Movistar que he asistido. Hoy en día se agradece la calidad humana, simpatía y profesionalidad de cara al público.

Poca transparencia por parte de la chica que ocasiona un grave perjuicio. Decepcionante, les recomiendo que vayan a otra tienda de Movistar.

La atencion y amabilidad recibida por los dos profesionales del establecimiento asi como su conocimiento de los productos y ofertas nos ha permitido realizar la eleccion del telefono mas adecuado a nuestras necesidades. Gracias y hasta pronto.