Tienda Movistar, Barcelona

Trato excelente. Nos han informado de todas las ofertas de forma clara y sin prisas. Recomendable al cien por cien.

No lo recomiendo, si os Dan una oferta estar atentos o podréis encontraros a los 3 meses con que la oferta se termina y es mucho más caro. Preguntar bien para que luego no tengáis sorpresas

Lamentable. Pobre, muy pobre atención de la chica que nos atendió

- llegamos al mostrador y se va 3 minutos sin aviso previo
- interrumpe constantemente
- pese a habernos vendido el móvil e instalado el protector defectuosamente, se niega a reemplazarlo porque somos de Parlem.
- transfiere la decisión a su responsable en estos términos " mira que tengo aquí a una señora de parlem que dice que el móvil no le va pq le instalamos mal el protector, cosa que no creo y que no he visto nunca (los hechos son: tenemos la factura que constata la instalación del protector en el establecimiento y demuestro a la empleada el deficiente funcionamiento del sensor a causa del protector (detectado por un técnico de Xiaomi).

Es triste que ni las competencias humanas ni las técnicas de una empleada den el novel que se le supone a su compañía. Particularmente revelador saber que al ser clientes de Parlem os desentendeis de lo hecho. Creía que toda buena estrategia comercial se basa en la captación de clientes. Hoja de reclamación en curso por la funda y por los 4 meses de funcionamiento irregular del movil por una negligencia vuestra.

Tracte excel.lent. Són amables i professionals. Molt diligents i amb molta paciència. Més que recomanable, encara que hagis de fer un xic de cua. Quina diferència amb els de Meridiana.

Increíble como siempre la atencion por parte de Yolanda un 10 como siempre.
Por cierto estuve presente en el comentario q pone el señor fraile y los únicos q faltaron el respeto fueron el y una señora q llamo de todo a la.pobre chica, cómo se puede pretender cambiar un protector después de 4 meses. Es increíble q haya gente así y lo más triste es q por su culpa personas q hacen ynteabjo excelente encima les caruñan o perjudiquen

GENIAL ATENCION PERSONALIZADA Y SE OFRECE PARA HACERTE SEGUIMIENTO TE HACE SENTIR ESPECIAL NO UN NUMERO MAS, PARA MI LA MEJOR TIENDA Y LA MEJOR ATENCION HE HECHO MUCHO RATO DE COLA PERO NO ME EXTRAÑA Q TENGAN TANTA GENTE, UN 10 ASI SI Q TE SIENTES UN CLIENTE VIP Y QUE ERES IMPORTANTE PARA LA COMPAÑIA
GRACIAS YOLANDA ERES UN ENCANTO COMO PERSONA Y COMO PROFESIONAL

Un 10 per la Yolanda, persona que ens ha atès. Amable i eficient treballant. Ha estat el nostre consol en un dia en què m'he barallat sense èxit amb el 1004.

En esta Tienda no les gusta recibir equipos de baja.indican no tener sistema pero si tienen siatema para altas nuevas.uno pierde.el tiempo haciendo colas y asi te tratan

Muy profesional y amable, la persona que nos atendió. Nos dio toda clase de explicaciones e incluso cerró la tienda 20 minutos más tarde, para poder acabar de atendernos. Deberían ponerle otra persona para ayudarla, ya que no da abasto.

Muy mala atención y falta de la mas minima educacion no te deja hablar para explicarle el motivo de la visita la cual nos enviaba el 1004 en fin solo gritaba y faltaba el respeto del cliente un señor de 73 años espero que su encargado le llame la atencion y le enseñe maneras de tratar a un cliente no me veran mas espero que movistar tome cartas en el asunto
Esto paso el dia 15/06/21 sobre la 16 h. 30

Super profesionales, atentos y amables.
La persona que me atendió un 10.
Yolanda creo que se llama.

Muy buen sitio cuando tienes un problema con algun aparato sea movil otra cosa i los trabajadorea amables con el publico

Una atención excelente personalizada, aclarando todas las dudas, muy profesional, sin prisas y repito con un trato excelente con todos los clientes que he visto

Una experiència horrorosa, a mis suegros le han dado de baja de la línea sin haberlo solicitado, han perdido el número de teléfono, llevan 1 mes intentando solucionarlo y le dan largas, la atención en la tienda ha sido pésima, el chico que fue el causante de todo el problema ya no está en la tienda y la chica que está ahora es incapaz de solucionarlo, la atención por teléfono también ha sido muy decepcionante, una vergüenza de tienda y de compañía, ni os acerquéis.

Fantàstica l'atenció de la noia, em va solucionar el problema de canvi d'idioma. En altres visites també molt bona atenció.

Siempre me atiende muy bien Gregorio he comprado un teléfono y me ha hecho una tarifa muy buena con televisión y todo. Siempre que vengo me lo hace muy bien.

Encantada con la atención recibido me ha atendido Yolanda y la pobre aún estando sola ha sido muy amable y ha resuelto mis problemas la gente q salía de la tienda salía encantada lo único malo es la espera tan larga pero normal si la pobre chica está sola, Movistar tendría q poner medidas tanto de cara al cliente como a la empleada

Felicitar a Gregorio!
Por atenderme de manera fantástica y sobretodo resolverme varios problemas que tenia con mi plan contratado.

Me ha optimizado el plan. Así da gusto!
la mejor manera de fidelizar a los clientes.

Me has alegrado el día! Gracias!

Me he comprado un movil, el vendedor es muy amable y profesional. Siempre que voy a esta tienda me atienden estupendamente.

Siempre que vengo me tratan estupendamente, esta es la mejor tienda de telefónica de todas las que he ido.