Tienda Movistar, Barcelona

Estar una hora esperando en la calle no es signo de buena gestión. El personal correctísimo y agradable pero la empresa se debe plantear la falta de personal para atender a clientes.

Por privado también os he especificado el día y la hora y tampoco habéis hecho caso.

Trato exquisito de Juanjo, gran profesional. Busca siempre soluciones a posibles problemas, gran profesional. Gracias

Tienda Movistar. Situada en el centro de Granollers. Los empleados son muy buenos, conocen el producto y lo venden bien. Creo que esta tienda necesita una renovacion ya! ¡¡¡ Se forman colas interminables! ¡!

Buena atención
Puedes encontrar cola
No es accesible, hay un escalón de acceso, pero te ayudan a entrar

Tienda bien ubicada, confortable aunque algo pequeña para el volumen de clientes que tiene -solo tiene dos puestos de atención al público-, quizá con un personal más la atención al público sería genial.
El personal es amable e intenta empatizar con el cliente.aunque se les nota algo sobrecargados de trabajo, de allí la sugerencia de poner a una persona más de cara a la atención al cliente.

Nataly es lo más! Nos ayudó a ahorrar mucho con un paquete de móvil y internet perfecto para nosotros.

Soy de la Garriga, a unos 15km de Granollers ye presento en la tienda a las 19: 32 para la devolución de un modem. Delante mio solo había una persona y el vendedor, nos dice a dos clientes que no nos puede atender porque se tarda mucho y tiene que hacer caja y no le da tiempo porque esta solo. Hemos ido a la otra tienda y habían 3 personas delante y nos ha atendido antes de las 20: 00.

Desastre absolut de gestió. 2 persones atenent només 1 client les 2.
La cua al carrer fa esgarrifar. I no hi ha altra opció que fer la cua, perquè no es pot fer la gestió telemàticament.

Estuvimos en la tienda y nos atendió Wendy Nathaly, ciertamente la atención y profesionalidad inmejorables, nos dio información de todos los planes y nos aconsejó cual podría ser mejor para nosotros. Salimos muy contentos.
Tienda totalmente recomendable, son muy agradables y profesionales

Intente ir otras veces y siempre tenían cola para entrar "gracias al Covit" esta vez entramos a la primera, Telefonica es mucha Telefonica y si no dan la nota, no quedan tranquilos pero al final me resolvieron el problema, les voy a dar mi último voto de confianza, antes de pasarme a la competencia.

El trato fue por parte del vendedor muy fea parecía que estorbabamos y quería que nos fuéramos rápidos parecía racista y yo soy más española creo por educación yo

La chica que nos ha atendido súper amable y profesional, hemos quedado encantados y nos ha resuelto el problema.

Personal amable pero escaso tuve que esperar 1'30h para que me atendieran! Como siempre la falta de atención al cliente de Movistar tanto en app como en mi movistar es muy deficiente y respecto a la tienda en concreto con contratar el personal necesario también ajudaria mucho

Experiéncia contradictoria. Atención impecable y positiva del personal (Natalie) però con pocos recursos tecnicos y logisticos para solucionar los problemasdel cliente. Frustrante

No me a gustado nada la tienda de movistar por que movistar esta robando a las personas que son de contrato en las facturas que tienen contratado de Internet y a los que son de prepago les está robando saldo MG y GB del contrato que tienen de Internet

El chico que nos atendió moreno con gafas súper amable y profesional una atención al cliente impecable.

QUIERO FELICITAR A TODOS LOS ASESORES DE LA TIENDA DE MOVISTAR, DE LA CALLE G. PRIM, POR SU ATENCIÓN EXQUISITA; Y ESPECIALMENTE AL ASESOR JUAN JOSÉ, POR SU PRIMOROSO TRATO, DISPONIBILIDAD EN SERVIR, Y SU GRAN EFICIENCIA EN RESOLVER DUDAS, Y DESPEJAR DIFICULTADES. SU VALOR COMO PERSONA, NO TIENE PRECIO. SE MUESTRA AMIGO DEL CLIENTE. FIRMADO: Rafael Sanchez F.

El mejor trato recibido que me han dado nunca, fui a que me informaran ya que yo estaba ya bastante cansado con otra compañía, y me paso a movistar sin dudarlo, muy contento el trato que recibí del equipo estupendo Juan Jose un profesional, le doy un 10, Gracias Movistar

Hasta ahora siempre nos atendió un chico de unos cuarenta y tantos años súper amable y eficaz pero en esta ocasión atendió a mi marido una chica joven que hizo todo al revés y ahora debe hacer mi marido un hueco en su agenda de trabajo para volver Por esta vez patéticamente mal

Atención inmejorable. Alta profesionalidad. Delicadeza personal de agradecer. En una palabra: INSUPERABLE.