Transaher, Barcelona

Et deixan la càrrega a peu de carrer perque segons el repartidor està en el contracte i que m'hauria de llegir la lletra petita del contracte. Podrieu explicar als vostres treballadors que aquest contracte es amb l'empresa que ven els productes que ell transporta i que als clients finals ningú ens passa aquest contracte? Potser així no ens sortirien amb parides quan dius.no lo suben! Y porqué no lo suben? Ah i no reparteixen al matí a Terrassa, t'has d'esperar a partir de les 14h, perque? No ho sé.

Rápidos serios y llamaron 24h antes para concretar reparto, al acercarse final del intervalo pactado pude hablar con la central que contacto con el conductor y confirmó que iba dentro de plazo. Este muy amable y me dió consejos de cómo manejar el paquete ya k tenía cierto volumen. Mi experiencia, impecable.

Esperando un paquete el transportista decide parar en medio de mi calle (provocando cola, en vez de buscar jn sitio habilitado), picarme y decirme que me lo deja en el ascensor, le comento que no puedo salir que tengo un bebe y una persona mayor y no puedo dejarlo solo, su reacción es ah ok pruebo a pasar mañana, e tenido que perseguir a la fuegoneta y pararla para que me diera el paquete, todo un impresentable y muy poco profesional.

Te llaman el día anterior para concertar una franja horaria de entrega, en la que evidentemente te quedas atado esperando el paquete que nunca llega.
Cuando la hora limite que ellos se han marcado llega, se llama y se pregunta por el paquete, de manera educada comentan que el paquete no ha salido de sus instalaciones y que se entregará el siguiente día laboral.
¿Para que concretan una fecha que no cumplen?
Pero lo que mas me molesta es que si no tenían pensado entregarlo, que no me llamen para estar aquí clavado.

A mí me ha ido muy bien. Era un paquete de Dyson y te avisan con antelación para pedirte a qué hora te va mejor que te repartan. Todo muy fluido.

Me acaba de llegar un lote que tenían desde hace una semana, el celofán esta retirado no falta nada pero todo roto y desperdigado tirado por la caja, penoso.
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Cambios constantes en las horas de entrega, no avisan con tiempo, y fatal entrega de muebles, no dan opción a subirte los paquetes a casa, y algunos pesando + de 100kg te dejan con el marrón, no son capaces ni de dejarte una carretilla para subirlo.

Te llaman para concertar la entrega, pierdes unas horas de tu trabajo para que te entreguen el paquete, y no se presentan. En resumen un desastre.

SERVICIO NEFASTO Y VERGONZOSO.

Pongo una estrella ya que no me deja poner 0. Un servicio nefasto. Me han dejado tirado ya tres veces. Este fin de semana tenia que salir y me quede puesto que me confirmaron la entrega para este dia y me vuelven a dejar tirados. Es una vergüenza no tienes ningun tipo de respuesta por parte de ellos. No dan el servicio que se espera. NEFASTO Y VERGONZOSO.

Muy cómodo rápido. Las estaciones están bien señalizadas y el personal es muy amable con las direcciones en caso den que estés. Extraviado, buena distribución de los espacios y accesibilidad para discapacitados

Después de dias de espera, de correos electrónicos y de llamadas infructuosas, hoy he recibido una llamada de la empresa transportista en la que me explican que su incomunicación se debía a un problema informático y que hoy mismo recibiría el pedido. Bién, no puedo más que agradecer la llamada y rectificar mi valoración, que en principio era muy negativa. Muchas veces, una simple llamada, hecha a tiempo, aclara muchas cosas o, al menos, mitiga esa sensación de desamparo e impotencia. Quedo satisfecho (a la espera de recibir el envío, claro).

De lo peor que he encontrado en cuanto a servicio y atención al cliente. Huid de ellos si podéis.

Llamo para reclamar una entrega y la chica de atencion al cliente hace que no me escucha luego cuelga el telefono, despues de medio dia intentando me cogio, grabe la llamada y le dije que la llamada esta grabada para denunciarles, la "antipatica" me respondio si la estoy amenazando, desde cuando una denuncia es una amenaza? No puedo dar 0 estrellas por eso doy 1.no recomiendo para nada estos amatores, Busca otra empresa de transporte profesional si no quieres amargar tus mañanas.

Muy amables, aunque a veces es un poco caos, y la jornada laboral se alarga más de lo que debería, se trabaja muy a gusto.

Nuestra experiencia fue buena, teníamos prisa por salir de viaje y llamamos para avisar que necesitábamos recibir el paquete antes de las 14 horas ya que no podíamos esperar y se pusieron en contacto con el chófer y llegó a antes de la hora. Gracias

Buena atencion y servicio. Diversidad de productos de transportación con varios tamaños y zonas geográficas

Es la peor empresa de mensajería que he conocido. No buscan soluciones, solo te ofrecen problemas con la excusa que el paquete se entrega a pie de calle. Sin duda debe de ser una empresa mensajera barata para las empresas pero el trato que recibe el cliente es pésimo. Sin duda lo barato sale caro. Si tuviese una empresa jamás trabajaría con ellos ya que es importantísimo el trato final con el cliente.

Una auténtica vergüenza.
Me han dejado un paquete de 46Kg en la puerta negándose a subirla a casa y si lo reclamas te dicen que es su política. Vergonzoso.

Muy mala experiencia, mucho retraso, no dan explicaciones, no cogen el telefono.y cuidado con no leer la letra pequeña. No suben la mercancia.la dejan en el portal de la calle.

El repartidor de martorell un amor de persona! Me ha subido el paquete pesado por las escaleras, al ver que yo no podía hacerlo. Si no llega a ser por él aún estaría luchando en el portal. Además atención telefónica de 10.