Tuset DiR, Barcelona

Llevo bastantes años en el DIR, con acceso a varios clubs, lo que más me gusta es que siempre tratan de estar a la última en cuanto a actividades y oferta de dirigidas. En concreto, de DIR Tuset destacaría que es grande y los vestuarios muy modernos. La zona de aguas está estupenda!

Pero sin duda lo mejor del DIR los técnicos/as siempre con una sonrisa y muy buen trato.

Hace más de un año que voy todos los días y además de que el gimnasio está impecable, las maquinas nuevas, las clases están buenísimas, tuve un solo inconveniente con un tema de la cuota y María y Lorena se desvivieron por resolver mi problema, me atendieron con toda la amabilidad del mundo y me resolvieron el problema en menos de 24 hs.con sumo respeto y de la mejor forma posible! Agradecida con todos pero sobre todo con ellas dos!

Desde el Covid, la calidad del gimnasio ha caído en picado. Máquinas que tardan mucho en arreglar cuando se rompen (poleas, acolchados, etc), apagan el aire acondicionado a las últimas horas de la tarde/noche (entiendo que para ahorrar dinero, pero resulta molesto entrenar a 27,5°c), siempre faltan toallas, muchas taquillas de los vestuarios fallan y tienes que coger turno y esperar para poder guardar tus cosas, siempre les falta jabón en las duchas (a parte de estar infestadas de moho y de moscas), y así con un sin fin de cosas.
Lo bueno, los técnicos de fitness simpáticos y dispuestos a ayudar en lo que haga falta. No recomiendo apuntarse hasta que arreglen lo comentado y vuelva a funcionar como antes, que funcionaba muy bien.

Excelentes intalaciones, personal tecnico muy preparado, recepcionistas super amables, buena calidad-precio.

Estoy muy decepcionada porque desde el Dir me cobraron dos cuotas anuales durante la pandemia y la segunda fue en automático sin avisarme. Hoy me he dado de baja y no han hecho nada para retenerme como clienta después de haber patrocinado al gimnasio por dos años sin haber ido. Básicamente 1000 euros tirados en la basura porque no utilizé mi cuenta en los últimos dos años. Pésimos!

Para un gimnasio de tanta gente y de ese precio esperarías que por lo menos las fuentes de agua funcionan. Casi siempre lo están. Y cuando lo dije a la gente del gimnasio el comportamiento era por lo mínimo inaceptable.

Hoy he ido por primera vez, porque mi DIR está cerrado los fines de semana y entonces puedo acceder a otros. El chico de recepción es súper amable, me ha enseñado todas las instalaciones para que me pudiese ubicar y familiarizar. El gimnasio es precioso, muy grande y no muy concurrido. Me ha encantado!

El servicio de fisioterapia muy pésimo, tenia cita las 11: 30 estuve esperando y nunca apareció el profesional.

Cuando oigas la palabra DIR, ¡HUYE!

Han construido un imperio a base de estafar a sus clientes con cobros escondidos, subidas de cuotas sin avisar y trabas en el proceso de baja.

Tampoco su servicio vale lo que cuesta. Gimnasio lleno a más no poder y recepcionistas extremadamente bordes.

Por suerte, a cada cerdo le llega su San Martín y, como sigan así, pronto van a caer.

No te dejes estafar y caigas en sus estudiadas trampas como a tantos otros nos ha pasado y busca fuera de la cadena. Hay mucho gimnasios más buenos, baratos y, sobre todo, honrados.

¡Son unos estafadores y peseteros! No te dejan dar de baja online si te has dado de alta de forma presencial, ni siquiera durante el confinamiento estricto.

Ahora trato de apuntarme a otro DIR y me dicen que les tengo que pagar un recibo que devolví porque, tras consultarlo con ellos por teléfono, no había otra forma de gestionar la baja telemática (¡en plena pandemia!). Incluso las propias recepcionistas del nuevo centro lo están intentando luchar porque ven lo injusto que es pero desde Tuset se niegan.

Una pena que se muevan solo por dinero y, además, sean tan ladrones.

Absolutamente de acuerdo con todas las opiniones que los acusan de LADRONES y MENTIROSOS.

Te cobran lo que quieren, no te dan de baja cuando lo solicitas y te mienten a la cara. Es imposible darte de baja, siempre te ponen excusas para cobrarte más meses. En mi caso, no me dejaron tramitar la baja online aunque estábamos en pleno confinamiento y yo me encontraba fuera de Barcelona. Por mucho que llamé, me dijeron que el procedimiento no estaba disponible para mí porque me había inscrito de forma presencial. Ni en un momento tan delicado fueron capaces de tener un poco de humanidad.

Como consejo: nunca habléis con ellos por teléfono, que lo dejen todo por escrito, de lo contrario van a tergiversar la situación para tener razón a base de mentiras.

Viven por y para el dinero, los clientes no les importan en absoluto. Y se les debería caer la cara de vergüenza (y alguna que otra denuncia) por estar haciendo lo que hacen con tantísimas personas, tal y como queda acreditado con las numerosas opiniones en que los acusan de estafadores con muchos procedimientos diferentes.

Además, ni siquiera el servicio es bueno. Hay demasiada gente por las tardes, no se cabe en las clases ni hay máquinas disponibles y el personal es maleducado y antipático.

They didn't pay attention on you they only think about your money and the girls that working reception which wear the glasses is horrible. I was this gym on 2021 and I can tell that n the bathroom and in the sauna even you reserved there are a lot of un reserve persons and I told about this to them a lot but they didn't pay attention and of course this is super dangerous because sauna is super smog just maximum for 6 or 7 person but when you enter you can see 20 or more person inside and whey you tell this to reception or directly the owner of gym they didn't do anything.they only be sweet face when you are pay three month advance. After you pay they didn't care about you

Soy socia del Dir desde hace 3 años y no se lo recomiendo a nadie que busque un gimnasio de confianza. Este mes acababa mi cuota anual y con los 15 dias de antelación que te exigen para darte de baja llamé a Dir Tuset para preguntar el importe exacto que se me cobraría tras el vencimiento de mi cuota anual anterior. Me informaron de la cifra y hoy, 1 de marzo esa cifra ha incrementado 150 euros más que lo que me aseguraron que me cobrarían por la anualidad. Es una vergüenza y demuestra una poquísima profesionalidad, he sido estafada, porque me han mentido sobre el importe que debería abonar. He llamado para que me dieran una solución pero no me han dado ninguna razonable. Desde luego han perdido una socia y jamás recomendaré este gimnasio a nadie.

La peor experiencia que nunca tuve en gimnasio. Te dicen mentiras y no cumplen sus palabras. Para mi sobrevalorado.

Todos allí son estafadores. Aunque había dado la baja me costaron dos meses más. No lo recomendaría

Unpleasant and hostile staff and run down facilities. There are much nicer gyms in Barcelona so don’t waste your time here!

Por la tarde el Dir Tuset es como ir a las ramblas! Demasiada gente en las instalaciones! Agobiante!

El gimnasio esta muy bien pero aún no entiendo como puede ser que en pleno verano los termómetros de dentro marquen 27 grados, encima se ha de estar con la mascarilla aún con cardio (que lo entiendo perfectamente) ¿como se regula la temperatura del gimnasio? El resto todo super bien. Gracias!

Dir Tuset para mi mejor gimnasio de toda Barcelona salvo la chica de la recepción la que está los fines de semana la persona más mal educada que yo fisto en los últimos años. Te puede insultar o pasar de ti sin ningún tipo de problema. Me parece vergonzoso tener una empleada así.

The staff is very unpleasant. The price is very expensive. The only good point is the facilities is quite big.