Tuset DiR, Barcelona

Aquest gimnàs és una vergonya. L'atenció al client és nefasta (el personal de recepció sobretot), només et posen traves per donar-te de baixa, et cobren per tot (inclús per si un dia et deixes la pulsera per entrar), cobren els quotes sense avisar i no contesten mai al telèfon. No el recomano a ningú.

Not very welcoming and daily fee way too high, almost 20€. Came there with a free pass from there site, when you arrive they say it isn’t a free pass.
I wouldn’t recommend this place, for 20 bucks I can find a high class gym!

La peor atención al cliente de la historia. Malas maneras, te explican sus problemas pero no dan ninguna solución. Su agilidad de gestión no les permite ni escribir un correo para solucionar un error.
Mucho elitismo pero nulo servicio

El gimnasio esta bien, los que a veces no suman son algunos empleados, como esta tarde con Julia. Pésima atención, total desinterés por atenderme ante una simple consulta. Una lastima que traten asi a los socios.

Como gimnasio bien, pero hacen imposible darse de baja por vía telefónica o por internet. Sin vivir en la ciudad hace 4 meses siguen cobrando recibos y sólo dan como solución hacer la baja presencial en recepción. No ofrecen alternativas, solo les interesa cobrar sus recibos aunque no uses el gimnasio. Pésima gestion!

Este gimnasio está lejos de ser bueno y que valga la pena por el alto precio que se paga.hoy una vez más pasa de sus clientes. He intentado llamar antes de dirigirme al gimnasio para saber si estaría abierto, ya que en otras ocasiones han decidido unirse a huelgas sin dar previo aviso. Hay que tomar en cuenta además, que el cliente igualmente paga por los 30 0 31 días del mes, ¿ahora quién compensa ese día? Ni siquiera se han tomado la molestia de notificar por mail, o en su página web ni dejar algún mensaje en el teléfono. Al llamarlos no contestan ni dicen nada en particular, tampoco la máquina automática indicando los horarios. Espero al menos una disculpa de parte de la administración.

He acudido para informarme sin compromisos sobre precios, instalaciones y demás. Puedo decir en rotundo que la atención ha sido inmejorable por parte de Marta, destacar también que el resto del equipo lo ha hecho con esmero. Así dan ganas de ser socio.

La atención del personal me parece fantástica. El gimnasio tiene muy buenas instalaciones. He hecho una clase con Alex (entrenador personal) y me ha encantado.

Habiendo estado inscrito en muchos de los DIR este sin duda es mi preferido. Las instalaciones están en muy buen estado y son modernas. Hay clases dirigidas para todos los gustos y el hecho de que en la cuota incluya entrada a la sala de Crossfit es un punto a favor. Los técnicos de sala están muy atentos (otro punto a favor) y puntualizo que ha habido un cambio a mejor últimamente. La sala de spinning es brutal. Quizás en horas punta esté un poco saturado pero eso pasa en cualquier gimnasio. Para mi es un gimnasio al que le faltan muy pocas cosas para ser de 10.

@ClubsDiR

Hace más 1 mes que intento solucionar un problema con un devolución y no hacéis ni puto caso a los mensajes. Es una verguenza como tratais vuestros clientes. #clubsdir #dirtuset #verguenza

5 estrellas por las instalaciones, los monitores super majos, limpieza y la ubicación. 1 estrella por la política y el trato humano a los clientes, como no les van a faltar nunca 0 customer oriented.

Gimnasio espacioso y limpio. No bueno para hacer calistenia porque el techo es muy bajo. No es necesario traer candado como en otros DIR, la pulsera DIR funciona para los lockers.

Way overpriced and not worth it. On top of that, I went today but realized that I had forgotten my bracelet (which you need to get in) at home. You would think that I could show my ID and they would let me use the facilities, since I already pay 75 euros a month for this gym. But no. They said I had to pay 2 euros for a new bracelet in order to access the gym. So ridiculous. It's like they are just looking for ways to rip off their members and get them to pay more.

La promo destiu es un timo! Te diuen que pots entrar a tots els Dirs fins finals de setembre i dia 1 de setembre ja no pots.no et donen cap paper formal del contracte, ho van escriure en un tovallo!

Gimnasio muy polivalente, gran variedad de actividades dirigidas para todos los gustos y una sala de fitness completísima, que más se puede pedir en plena calle Aribau.

Good place， but I am not sure about the service you can get from some receptionists Some of them are not rude but they just know how to make you uncomfortable.besides, If you don’t mind waiting half an hour to get one little thing done, welcome:)

5 buenoBuenas noches,
Le puse un cuatro de estrella, porque nivel personal y equipo entrenadores personales son correctos. Al poner 4 estrellas el motivo es que los asientos de las maquinas deben cambiar, ya que las maquinas son: TECNOGYM maquinas avanzadas. Lo que me gusta del centro que fui una vez de día y es activo y positivo. Buenas instalaciones, equipo de profesionales etc. Mucha gente se queja de todo, pero no todos pueden opinar siempre a bien cómo no y están en su derecho. Pero deberían valorar mejor al personas y que disfruten del centro. Yo voy al Dir Diagonal y creerme que muchos que se quejan deberían ir allí y ya si fliparían. El trato del Dir diagonal si es pésima, malas miradas y ni uno, pero ni uno dice: Hola. Pido por favor que antes de comunicar en mala calidad la gente piense y sepan que dicen por favor. En cuando equipos de profesionales genial al 100%, trato de recepción un 90% buena. Recomiendo: Tuset DIR y Dir Up&Down.un saludo a todos/as.
Nicolae Mateo campos

Había pedido invitación para probar el gimnasio a través de su web, se me había enviado por correo, y luego llamé para reservar la hora. En seguida se me ha preguntado si era de Barcelona, vivo en Barcelona pero no estoy empadronada, al contestar que no estaba empadronada, la chica ni me ha dejado explicarme, y al momento ya me hablaba del precio de la clase por la gente de fuera. ¿Cómo puede ser que me envíen una invitación y que luego al llamar ni exista dicha invitación, y el trato sea este? Ni escuchar ni nada a un posible cliente, no me parece la manera.y menos ya hablar de precios al momento sin escuchar. Muy vergonzoso.

Un magnífico gimnasio con las mejores instalaciones en comparación a otras y una buena atención por parte de los trabajadores con un buen trato que hace una estancia agradable. Cinco estrellas merecidisimo!

El personal de recepcion muy simpaticos instalaciones y monitores muy correcto. Yo mi experiencia de entrenos con Toni Pueyo perfecta atento a cada detalle y dispuesto a mejorar y ayudar en todo, lo recomiendo.