Vilamòbil / Vilamóbil Vilafranca Del Penedés - Concessionari Oficial Volkswagen, Barcelona

Avui tocava revisió anual, ens ha atès el Claudi Escobar i mes amable i atent no podia ser.es mereix del 1 al 10 un 15, gràcies per la atenció que ens has donat.

Gran servicio. Muy profesional y cortés. Hizo un esfuerzo adicional para reemplazar una tapa de aceite que había dejado un taller de reparación anterior. Y me lavó el auto antes de irme.

Es el segundo coche que compramos en el concesionario. Atención excelente por parte de Montse y Oliver. Amabilidad y eficiencia, todo muy facil y rapido. Muchas gracias.

E portat el cotxe afer la primera revisió i n’estic mol conten tot anat mol bé i la atenció a sigut perfecte Gràcies

Los más sin vergüenzas x llamarlo de alguna manera. Dimos una paga y señal para un vehículo y antes del plazo de 14 días hábiles desistimos al contrato. Ahora no nos quieren devolver la paga y señal q estamos en todo nuestro derecho x ley a reclamarla. Pero no nos vamos a quedar así. Q se preparen! X no hablar del comercial….

Nos ofrecieron un vehículo por el pagamos paga y señal de 1000€, a los dia siguiente nos llama la comercial y dice que que se equivoco de coche y nos ofrecía otro que no me interesava, y no me devolvieron el dinero!
Unos ladrones.

Llevo mas de un año esperando la devolucion de unos 70€. Entregue la documentacion que me pidieron, y se cortò la comunicacion por parte de ellos. Yo perdere el dinero pero ellos pierden un cliente, que no es el unico concesionario.

Viernes 27 de enero, la furgoneta Volkswagen California me pide servicio de aceite a los 15.000km. Todo bien.
Llamo a Volkswagen Vilamovil Villafranca para concertar cita con taller.
Me dan cita UN MES más tarde.
Me presento el viernes 24 a las 09: 00 y cuando llego me dicen que no me pueden cambiar el aceite por que tengo que esperar a los 2 años o 30.000 km y que el error de la pantalla es por culpa del concesionario donde la compré, que la programaron mal.

Considero que esa tontería me la podían haber dicho el día que me pidieron todos los datos para concertar la cita, desde el nombre del titular, LOS KM Y LA EDAD DE LA FURGONETA, hasta el número de bastidor y no hacer perder tiempo y dinero a la gente.
Una auténtica vergüenza lo de los concesionarios que solo valen para vender coches y luego se desentienden de todo.

Por cierto, me gustaría recalcar que estaba en madrid y tuve que venir solo para esto, ya que me daba miedo pedir cita y que me volviesen dar un mes después, a riesgo de quemar el aceite de la furgoneta.
Un saludo.

Le doy dos estrellas por el chico que nos atendió que fue el único que valió la pena.
Llevamos el coche a reparar por un parte, lo dejamos dos semanas, nos llaman para recogerlo y cundo vamos no habían hecho nada de nada en el coche!
Después de esperar un mes y medio lo vuelven a coger para reparar lo que no hicieron y al cabo de unos días nos llaman para ir a buscarlo, cual es nuestra sorpresa que cuando esta mi marido allí se dan cuenta de que faltaba algo por hacer, así que dos días más.
Lo único positivo que nos dejaron un coche de reposición.
Servicio muy pésimo y hacen perder el tiempo.
Creo que les hace falta un buen equipo de mecánicos muchos más competente, para ser la casa que es dejan mucho que desear.

Una vergonya, un mes porto per tal de parlar amb algú. Sempre la mateixa història després et trucaran.
Atenció al client de pena.
No recomano volswagen vilamòbil vilafranca.

Tuve problemas para devolver un vehículo de renting, pero cuando finalmente contacté con Vilfranca fueron muy amables, especialmente la Stta. Ariadna a quien le estamos muy agradecidos por su amabilidad.

La atención del comercial Ferran ha sido muy profesional y agradable.
Pero me hubiera gustado que me hubieran comunicado antes de comprar la furgoneta, que el plástico del cuadro estaba roto.
Hay que ser sincero con estas cosas para que la persona interesada en el vehículo sepa realmente lo que está comprando.

No te informan bien de las condiciones, servicio post venta penoso, mínimo 1h para que te cambien una batería.

Profesionalidad y muy buena atención tanto en la recepción como en la entrega de mi vehículo. Sin duda alguna volveré.

La atención del comercial Jordi masoni ha sido muy buena y agradable, salimos contentos de este concesionario.

Muy buena experiencia comprando un vehículo Volkswagen Tiguan aquí. Nos sentimos muy bien atendidos por Ferran Sanz en todo el proceso.

Horrible. Se pueden cometer fallos con un cliente pero no que ello constituya lo habitual. Mal servicio, mal trato y muy poca profesionalidad

Atenció molt deficient. 2 mesos esperant una clau. Efectuades diverses reclamacions per telèfon i mail sense rebre resposta.

La mejor decisión comprar allí el coche.
El trato de Alex impecable, atento, claro una pasada.
Gracias por el trato, volveríamos, 100% recomendable.

INDIGNANTE, PENOSO, RASTREROS, ESTAFADORES ¡¡No recome dable para nada! Vas haciendo un esfuerzo economico pensando que el servicio oficial sera de mejor calidad y vaya mentira en este caso. Hemos ido por el cambio de unas pastillas de freno, atencion pesima, y despues de llevar la furgoneta 4 dias seguidos y perdiendo más de 3 horas por dia, por el hecho que la actualizacion del sistema tardaba más tiempo del que ellos estaban abiertos, nos devuelven la furgoneta sin radio ni camara trasera porque no sabemos que se supone que han actualizado pero encima no se quieren hacer responsables y nos piden 3000€ por arreglar algo que han estropeado ellos? !? ! Una panda de sinverguenzas y estafadores que te cargaran el muerto cuando puedan si pudiera le dava -10 LAMENTABLE y muy decepcionada de que Volkswagen permita que manchen así su imagen de marca