Vilamobil VW-Audi Vilanova, Barcelona

Muy buen trato la señorita Alejandra nos atendió muy bien y lo explica todo muy bien volverémos recomiendo 100x100

Mi coche una Touran del 2004 se estropeó una cerradura del contacto. Al no poder girar el contacto tuve que dejarlo en grúa. Me hicieron presupuesto de 900 € de cambio bombín y reconfigurar llave. No acepte el presupuesto y me lleve al coche con grúa a un mecánico multimarca. Me reparo el coche por 100 € y piezas no originales compradas en autdoc. Volkswagen Vilanova unos atracadores!

Mal servicio Postventa. Desde Julio con una averia en un ID4 que no consiguen reparar, hace tres semanas que esta en taller y no me dan plazo de reparación. No tiene coche de sustitución eléctrico.

Gran profesionalitat i un tracte insuperable. PER RECOMENAR! Si pregunteu per Montse Pérez, la seva paciència i explicació és perfecte!

Muy buen trato, empatía y eficiencia. Solucionaron un molesto ruido en mi coche en seguida (unas horas) y me explicaron la causa con detalle. Excelente trato y profesionalidad por la persona encargada de la recepción de los vehículos.

Incompetentes y mentirosos. Mi A1 tiene un defecto de fabrica y Audi atención al cliente me hizo llevar el coche a este taller para hacer diagnostico, tanto Francesc como el jefe de taller vieron claramente que el cristal del cuadro de instrumentos se esta partiendo desde los tornillos, porque se apretaron mucho en su montaje, y me dijeron q si era defecto de fabrica. Mi sorpresa es que cuando llamo a Atención al cliente Audi me dicen que les dijeron q esta roto y no saben porque, les pedí diagnostico o un mail indicando porque estaba partido y no lo entregaron. Tengo un perito judicial donde se señala claramente el defecto de fabrica y voy a iniciar la demanda pertinente. Nos veremos en los juzgados y a ver cómo justificáis la rotura del cristal de un A1 con 40.000km

La Montse Pérez ens atès super bé, sempre informant sobre el proces d' entrega del cotxe, molt cordial en l' explicació del funcionamient del cotxe! Un 10!
Agrair també el tracte d' Oliver, super atents els dos.
Un plaer tindre tractes amb ells.
Moltissimes gràcies.

A finales de año fuimos a ver coches al concesionario y Oliver nos antendió muy amablemente, dándonos todo tipo de información tanto técnica como financiera. La realización de todos los trámites fue muy rápida y muy sencilla, gracias a la ayuda y apoyo de Oliver y Montse.
La semana pasada fuimos a recoger el coche y nos atendió Montse, nos trató muy bien, de manera muy amable y profesional. Nos enseñó y explicó todas las prestaciones y nos animó a acercarnos a contactar con ella para cualiquer duda o problema.
Quedamos muy contentos con el servicio recibido y seguro que recomendaremos este concesionario.
Gracias Montse y Oliver.

Hoy e recogido mi nuevo polo, súper emocionada allí estava Montse que estaba igual o más contenta que yo.
Estoy súper agradecida por su atención tan especial, gracias a Oliver y a Montse.
Ellos entendieron desde primer momento lo que necesitaba y lo que quería en un coche.
Estoy súper contenta lo aria mil veces más.
Gracias Montse por dedicarle tanto tiempo a algo que para mi es muy especial ya que es mi primer coche nuevo ya que el mío anterior tenía 30 años, gracias por enseñarme todos los botones que para mi parecía un avión y Montse me enseñaba uno por uno y me lo volvía a repetir si hacía falta.
En fin gracias a los dos son dos grandes profesionales.

Ayer nos entregaron un T-CROSS. La experiencia fue muy buena y fuimos atendidos muy correctamente por Montse. Nos dio toda clase de información de los pasos que teníamos que hacer durante el proceso de contratación del renting, resolviendo las dudas que se nos presentaron. Nos ha explicado muy detalladamente el funcionamiento del nuevo coche.

Ens han atès super bé, la Laura es molt agradable i ho explica tot molt be, una gran professional

Con taller nunca he tenido ningún problema son muy profesionales. Mi reseña va dirigida a la incompetencia del departamento comercial y ventas, me han estafado y no volveré a adquirir un vehículo de renting en este concesionario, me iré a otro lo tengo muy claro. Me llamaron 3 meses antes de que se acabara mi contrato de renting por si quería adquirir otro coche y lo hice. Entregué el coche unos dos meses antes de que se acabara el contrato porque ya tenían el nuevo para entregármelo, el que tenía con muchísimos kilómetros de menos, me dijeron que no tendría ningún problema por coger el coche nuevo antes de tiempo y que la empresa de renting me pagaría esos kilómetros igualmente, una vez vendido el nuevo coche y ante la negativa de la casa de renting de devolverme el dinero de esos kilómetros de menos por haber "cancelado el contrato de renting antes tiempo" estos mismos comerciales se lavaron las manos y me dejaron colgada, de vergüenza.y por vender un coche nuevo. Es mi primera reseña negativa pero cuento la verdad y la experiencia que he tenido con ellos.

Com sempre un servei excepcional per part del Francesc un tracte perfecta i un assessorament professional, en general un 10 recomano a tothom aquest servei oficial.

Volem agrair l´atenció rebuda i la professionalitat de la Alejandra en la compra del nostre cotxe.
Nova Llar Sitges

¡Experiencia de 10! Hoy 28/01 me han hecho entrega de un T-CROSS nuevo.
Mi asesora ha sido Alejandra Bravo y tan solo tengo palabras de agradecimiento.
Alejandra no solo ha demostrado profesionalidad desde el minuto 1 que entré al concesionario, sino que también me ha demostrado tal dedicación y confianza que consiguió que la gestión de comprarme un coche nuevo fuese fácil y segura.
En todo momento me ha informado de cada paso y la realización de los trámites ha sido rápido y muy fácil. Además, la ilusión que desprende Ale al darte las llaves de tu coche nuevo no tiene precio.
Sin duda Alejandra es extraordinaria.
No podría estar más satisfecha, ¡millones de gracias!

Bon tracte i professionalitat. Entrega del vehicle amb temps d'espera excessiu respecte l'hora indicada.

Unhelpful staff. Booked an VW website online appointment, Vilanova staff can´t or won´t see it and that then becomes my problem! Stoneage Customer Service, clearly someone needs to look at the computers VW bought for them. I have booked elsewhere, I´m sure that will delight the operative I got impatient with, he will now have even less to do.

Aunque fui a mirar otros concesionarios diferentes marcas me quedé aquí por el trato exquisito recibido de Montse Pérez.

Hola, ahir vaig recollir el meu T-Roc, gràcies Alejandra per la teva gestió i informació en el lliurament, que considero que ha estat professional i amable, estant sempre per aclarir-me tots els meus dubtes.
Moltes gràcies!

Super ben informats i amb tracte molt bo i natural per part, sobretot, de la Montse amb la que hem repetit per la seva amabilitat i atenció. Gràcies bonica!