Vodafone, Barcelona

Me ha atendido Santiago y ha sido el mejor asesor que me ha atendido jamás, una atención impecable

Todo bien, pero hay algún empleado que no está capacitado paea la atención de clientes ante alguna incidencia.

La verdad que muy contento por la atención prestada por Omar, excelente trabajador el cual me ayudo y me resolvió el problema que tenía.

El comercial Omar es muy amable y atiende muy bien, cuando vayan pregunten por el que lo resuelve todo

El chico Omar muy buena atención, es muy amable y atiende a la perfección se lo recomiendo

Karina es sin duda una auténtica rockstar de la atención al cliente! Yo llegué desesperada sin móvil y ella me escuchó pacientemente y con su increíble conocimiento técnico me guió paso a paso a través de diferentes opciones, hasta que ¡Finalmente logre irme con mi nueva línea móvil! ¡Hurra!

Karina no solo me ayudó a solucionar el problema, sino que también lo hizo con una sonrisa en el rostro y una actitud tan agradable que hizo que toda la experiencia fuera mucho más llevadera.

Así que, amigos, si alguna vez tienen un problema con su línea móvil en Vodafone, les digo que llamen a Karina. Ella es la verdadera MVP (Most Valuable Player) cuando se trata de solucionar problemas de telecomunicaciones. Desearía poder darle un 10, pero solo puedo dejarle 5 estrellas. ¡Pero créanme, ella se merece mucho más que eso!

¡Gracias, Karina, por tu ayuda épica! ¡Eres una auténtica crack y una empleada excepcional de Vodafone!

Los chicos Omar y Alejandro son muy buenos! Me solucionaron todo el problema! Muy buenas personas! Que grandes, los recomiendo 100%

Agradecer a Carina el trato y por ser tan eficiente, empàtica y resolutiva, al ver que a mí me costaba hacer una gestiónes que se tienen que hacer por teléfono, ella se encargó de todo conmigo, acompañandome en todo el proceso, agendo la visita con el técnico que en un día ya ha vendido a casa y ha dejado todo solucionado, igual que a veces nos quejamos, cuando te tratan así es para felicitar y agradecer, lo dicho gran profesional.

En la página web pone que se puede cambiar la titularidad directamente en la tienda. Pero llegas a la tienda y te dicen que lo tienes que hacer en la web. Te dice que va a tardar unos días. Un desastre. Sigo viendo en la web que pone que se puede cambiar en la tienda. Pocas ganas de trabajar. Por estas tonterías me quiero cambiar otra compañía. Desastre Vodafone. Que mal servicio de cliente. Mala experiencia. No lo recomiendo

Después de llamar durante 1 mes al atención al cliente de Vodafone y no conseguir nada, tuve que pasar por esta tienda y me resolvieron el problema.
Gracias

Fui a realizar una recarga de prepago, me atendió Sofia y Sergio y ambos fueron excelentes personas y resolvieron todos mis problemas! Totalmente recomiendo esta tienda.

Muy mala experiencia en esta tienda, soy cliente de Vodafone y fui a comprar un móvil, había 2 chicas atendiendo una de ellas se fue para adentro y no salió más, un montón de gente esperando y aún encima cuando le comentamos que si no había alguien más para atender, la chica fue muy déspota en su respuesta. La verdad que no recomiendo para nada este lugar. Es l segunda vez que me pasa.

Fatal el trato de esa tienda un chico sudamericano no me quiso explicar mis dudas cambien al personal

Pésimo servicio. A pleno mediodía la oficina cerrada, tocas el timbre y te miran y hacen como que no te ven aunque hacen contacto visual contigo. Te esperas hasta que a ellos les de la gana de abrir la puerta y hacerte entrar. No hay ningún cartel afuera que ponga que te tienes que esperar por x motivo y hace rato ya que quitaron los aforos limitados en Barcelona. De todas maneras es una tienda bastante grande. Había dos asesores atendiendo a una sola persona y otros asesores que se hacían los que estaban trabajando. Al menos cuando me atendieron fueron amables, faltaba sino.

Servicio postventa de Vodafone en la avda diagonal, amplio y espacioso, donde poder ver gran variedad de teléfonos móviles y donde los operadores resolverán las dudas de, sus líneas Vodafone o para adquirir nuevos servicios y moviles

Otra vez un servicio pésimo, de una compañía tan grande. Me esperaba una mejor experiencia ya que pago por un servicio.

Tengo entendido que es gratis tener una eSim para un telefono. Y son 5€ si quieres tener una sim fisica. Asi es que pone las condiciones de la pagina web de vodafone.

Pues en esta tienda NO!
ELLOS ponen los precios que ellos quieren. Asi me dijo el chico en esta tienda el dia miercoles 27/10/21 a las 19: 30.

El me queria cobrar 5€! Despues de explicar que en la pagina de vodafone pone que es GRATIS me dijo que le daba igual! Si yo lo queria, tenia que pagar 5€! Tambien le queria enseñar donde pone en la pagina de vodafone que es gratis y aun asi, LE DABA IGUAL. Iban a ser 5€!
Vaya servicio fatal. Sentia que me queria llevar la contraria en TODO. La segunda razon a que vine a esta tienda era para que ayuden a Vincular un apple watch con tu servicio de onenumber. Gracias a la respuesta de este señor “es facil, te lo puedes hacer en casa” sali de esta tienda sin haber conseguido nada. Ni la eSim, ni ayuda con el onenumber!

El dia despues en vodafone Pelayo me pusieron la eSim gratis, y tambien me dieron un trato excelente… EN VODAFONE PELAYO!

I was amazed with the service provided by Mr. Marc. He also was very helpful in the handling of my account.

Trato ideal. Paciencia de los empleados digna de envidia, sigue todas las normas e informan correctamente. El fallo esta en la empresa que representan que quiere sacar dinero hasta de los fallecidos.

Muy mal trato, entregué mi móvil porque no se cargaba bien del todo, ya que tenía 2 años de garantía. Y me lo entregaron todo roto! Sin duda nunca más confiaré en Vodafone.

Atención muy mala, en esta tienda hay gente que no sabe hacer su trabajo bien, por un error de una trabajadora tuve que pagar mucho dinero, me recomiendo ni la tienda ni la compañía