Vodafone, Barcelona

Pongo una estrella por que no puedo poner 0.

Estuvimos la semana pasada para que nos ayudaran a resolver una incidencia que tenemos enquistada con la compañía des de Noviembre de 2018 y que viene acarreando una deuda de más de 300€ que nadie es capaz de resolver; por la que he intentado vía telefónica infinidad de veces solventarla, pero nada.
Una vez expuesta la incidencia a la persona que nos atendió, además de negarse por completo a ayudarnos diciéndonos que nos espabiláramos por teléfono (cosa que le dejé bastante claro y pudo comprobar que no servía de nada) tuvo una actitud chulesca, prepotente y con una mala educación que jamás había encontrado en un establecimiento.

Ha sido la primera hoja de reclamaciones que he puesto en mi vida.

Lamentable atención al cliente. 8 clientes haciendo cola durante más de 1 hora porque solo había 1 dependiente atendiendo mientras la otra hablaba con su amiga.

Es lo que pasa con compañías como Vodafone, que prefieren invertir en publicidad y alquilar una store en la diagonal en vez de contratar más profesionales y de mejor calidad para tratar bien a sus clientes.

Son hasta incapaces de poner cargadores de moviles y sofas comodos para que los clientes que esperan al menos no esten 1 hora de brazos cruzados.

Buen trato, excelente comercial CARLOS MANZANARES, pero sigo esperando me envíe la factura de los 2 terminales.gracias
Saludos

Parece que no quieren vender contratos de 50 euros al mes por telefono, o solo vender el tipo de contrato que les da provisiones.
En la tienda me dieron informacion contraria a la informacion que Vodafone me habia dado en su hotline. Al fin me canse y fui a la tienda de un competitor suyo, en 5 minutos tenia un contrato.