Volkswagen Terrassa Sarsa - recomanem cita prèvia a vendes per oferir-li una millor atenció, Barcelona

Compré un coche en Sarsa y la experiencia no podía ser mejor.
Jorge fue quien me atendió y lo recomiendo para quien decida venir.

Experiencia 0, hace dos ️ semanas que tengo la furgoneta en su taller, me icieron correA DE Distribución, hasta aqui todo ok, le dije al comercial que también me miraran un ruido en la rueda derecha, este mismo se fue. Probarla, vino y me dijl que ya me pasaria presupuesto final de las dos reparaciones, el jueves paado me llamo para darme presupuesto, le dije que adelante, y el miercoles de esta semana recojo mi furgoneta, cual es mi sorpresa, que sigue haciendo el mismo ruido o oeor, me an cambiado una pieza, que no era, y ahora a la espera de que me digan el qye, mañana viernes ara dos semanas sin trabajar, ya que soy autónomo y sin curras no ganas, asi que por mi parte, sois muy pésimos

Desde las 15h estoy llamando para saber si mi coche esta arreglado, y puedo ir a recogerlo. No he conseguido hablar con nadie solo con la telefonista, que no para de decir, "no se preocupe que ya la llamaran ", sigo esperando sonas 19h. Servicio nefasto, no volvere mas.

Fui a la respectiva revisión que me tocaba, me dijeron que había que cambiar neumáticos y los cambié “otro taller me dijo que aún no le hacía falta”, al día siguiente me salió un fallo en los neumáticos, lo volví a llevar “no sabían lo que era” me dijeron que fuera circulando con el fallo y que tenía que volver a pedir hora, tras mucha insistencia me lo miraron y es que se habían dejado “algo” del ABS sin conectar. La atención al cliente y el trato pésimo.
No lo recomiendo.

Servicio Post-venda nefasto. Siempre salta centralita que te dice que les deja un mensaje para que te llamen y la llamada nunca llega.

Llevé mi T5 California hace unos meses para una revisión general de la parte mecánica y la reparación de unos fallos de la parte camping. La parte mecánica bien. Para la parte camping, después de pagar las horas dedicadas al diagnóstico, me hicieron un presupuesto de aproximadamente 800€. Según el diagnóstico era necesario sustituir el cargabaterias de las baterías de la parte camping y el grifo.
Una semana después llevé la furgo a un taller especializado en furgonetas VW: cambiando un fusible y limpiando unos contactos me arreglaron ambos fallos por un 60€.
Experiencia muy mala.

Solo hay una oportunidad para la primera impresión.
Evitaré volver al servicio post venta VW en Terrassa.

Sitio muuuuy nuevo aún! Le falta rodaje y ajuste de maneras de como gestionar a las personas, clientes que llegan para reparar su vehículo.

Vaig trucar per demanar un pressupost per una reparació, la telefonista va dir-me que per realitzar-me'l havien de provar el vehicle. Així que dilluns vaig haver de sortir abans de la feina per passar-hi. El recepcionista va dir que no calia i va dir-me un preu aproximat. Al demanar-li el pressupost per escrit (per veure quin material incloia i quantes hores suposaria) va negar-me'l dient-me que VW no tenia programari per realitzar-lo i que els pressupostos no es donaven per escrit. Vaig tenir una molt mala sensació al veure que se'm treien de sobre. Vaig sortir emprenyat, un tracte horrorós, van fer-me perdre el temps i diners. Creec que hauria d'haver demanat un full de reclamacions.