ADER Madrid, Getafe

El paquete está en estado de “en reparto” durante 3 días. Me he encerrado en casa durante todo ese tiempo intentando ponerme en contacto con ellos a través de teléfono y correo electrónico, pero sin éxito. También he llamado a Cocetec varias veces y ellos pusieron una reclamación hace más de 24 horas, pero Ader no responde ni hace caso. ¿Eso les parece normal, señores? Si no llega a tiempo por algún motivo, al menos avisa y coge la llamada en vez de hacerse los muertos.

Respuesta: Señores, si tomáis los nombres de usuario como nombres verdaderos y completos, lógicamente no váis a encontrar nada. Esta información está en el pedido en vez de Google. Además, como he comentado, el seguimiento muestra que está "en reparto", pero es falsa información. No sé qué parte os resulta tan difícil entender.

Según las reseñas anteriores, ya se ve que todos vuestros clientes se están quejándo de los mismos problemas. Si intentáis realmente mejorar las malas gestiones en vez de dar explicaciones baratas, no os pasará eso.

Nefasto reparto y trato de empleados. Mi queja es la misma que todos, dos días me.han echo perder y reparto aún sin entregar!

Pedido hecho a traves de IKEA.entrega programada desde hace una semana para el sabado entre las 15h y las 21h.me quede EL DIA ENTERO EN CASA.no se presentaron y cuando llamo para reclamar a IKEA, les consta un aviso de que no habia nadie. FALSO! Al ser una entrega un sabado, y ADER no trabaja los Domingos no se puede pedir ni entrega el lunes! Lamentable.si se hace un pedido en una fecha fijada se deberia de cumplir.si hay algun problema, porque no me llamaron? Estuve pendiente de aquello todo el dia.ni que las horas de entregas fueran tan cortas (son 6h!). Decepcionante, da muy mala imagen a IKEA, cuando ellos no tienen la culpa.al final mucha gente (y me incluyo) no volvere a comprar alli al menos que me cambien el transportista.

Se puede poner 0 estrellas?
La experiencia malísima, me compré un producto y la pena es que tuvo que ser esta empresa de repartos quien me la tuvo que traer.
El paquete me tenía que haber llegado a las 24/72 h y me llegó una semana después, después de mucho insistir.
La atención telefónica apenas inexistente, sin apenas información y encima mintiendo a los clientes diciendo que el paquete no estaba en la sede de Madrid cuando si que estaba, ya que Cecotec me confirmó que si que lo tenían ya en su propia sede de Madrid y encima una teleoperadora muy poco profesional llamada Patricia no solo me miente y no me da soluciones sino que encima me cuelga. Una vergüenza de servicio, menos mal que por lo menos los repartidores me trajeron bien el paquete.

Pésima empresa de reparto. 3 días intentando que hagan la entrega en horario de mañana, y me dicen que su ruta por mi casa pasa por la tarde y no la pueden cambiar.
Mala atención, pésimo servicio, no recomiendo nada estos transportes.

Son unos impresentables, no cumplen con las horas del transporte y montaje. Te hacen perder toda la mañana para que a última hora te digan que te dan otra cita y pierdas otro día más.

Me dieron por teléfono una franja horaria para la entrega de una lavadora y me ha llamado el transportista por si puede ser una hora antes, desplazo a una persona y cuando llegan para la entrega, resulta que la han entregado en el reparto anterior. Cuando llegan, uno de los transportistas se queda probándola y el otro para ganar tiempo, saca la vieja él sólo y nos ha rozado todos los escalones de la entrada y dos surcos en el hormigón impreso.

Pésimo servicio de transporte de Ikea. Hacen un “llama cuelga” y pasan de entregar la mercancía. Les llamo al móvil y curando pregunto por el transporte de Ikea me cuelgan. Reprograman la entrega en Ikea para dos días después. De vergüenza!

Pésimo servicio y profesionalidad. Sin palabra. No comprar en ningún sitio con ésta empresa de transporte

Sus trabajadores (transportistas y montadores) dejan bastante que desear, que gente más perezosa y qué pocas ganas de currar tienen, no acuden a las citas alegando que el cliente no está cuando ni se dignan siquiera a bajarse de la furgoneta para llamar al timbre o llamarte por teléfono ya que directamente pasan de largo; intentan hacer lo justito, y lo que hacen lo hacen MAL. Encima con malas caras y con muy mala actitud; y no hablemos ya, de lo borde y arrogante que es la chica de atención al cliente por teléfono.en fin, un desastre lo mires por donde lo mires.

Una vergüenza de conductor, tened cuidado a quien contratáis que va como loco por la carretera adelantándome por la izquierda y tirándose delante de mi vehículo. Esto ha pasado a las 09: 35 hs del día de hoy 29/12/22.

Compré unos muebles de jardín a Leroy Merlín me los intentan entregar el lunes 5/12 sin avisar y me llega un SMS al móvil de incidencia en la entrega, les envío un email comentando que nos tienen que llamar para recepcionarlo o bien a un amigo que se encuentra en la zona, me responden que así lo harán y reprograman la entrega para el viernes 9/12 y vuelve a pasar lo mismo, otra vez incidencia porque no nos llaman. Les llamo ese viernes y me dicen que el lunes 12/12 los van a entregar y nos avisarán con antelación y que van a hacer un seguimiento y así no va a ver ninguna incidencia más y hoy sábado 13/12 recibo un email que me han estado llamando, que yo sepa no he recibido ninguna llamada, y que volverán a reprogramar la entrega. No entiendo nada, estoy por anular el pedido porque se te quitan las ganas.

MALA LOGISTICA MALA ORGANIZACION IKEA TIENE QUE QUITARLES LA CONCESION DE LA DISTRIBUCION DE SUS MERCANCIAS LOS (AUTONOMOS Y ADER) SOBRAIS EN ESTE NEGOCIO CON TAN MALA PUNTUACION Y EXPERIENCIA ME SORPRENDE AUN SIGAIS VIVOS NO VALE CAMBIAR DE NOMBRE SEGUIRIAN IGUAL DE MAL O PEOR.

Veo muchos comentarios negativos, pero seguramente sea, por que nadie pone los positivos, a mi me atendieron genial, me avisaron 30 minutos antes de llegar y me ayudaron a meter una televisión de 75" con mucho cuidado.

Lo único que se podría mejorar es un seguimiento aproximado de la hora de reparto, debido a que me llego a las 19: 00 y estuve todo el día esperando preocupado y no creo que todo el mundo se pueda permitir coger un día libre entero para recibir un paquete.

Nos han traído un sofá que compramos en IKEA, primero de todo, habíamos concretado que la entrega se realizase a partir de las 13 horas y han aparecido aquí a las 8 de la mañana, poniéndonos en un aprieto porque no estábamos preparados para recepcionarlo, aún así aceptamos que nos lo entreguen, pero de repente aparecen en el ascensor con las piezas del sofá sacadas de su caja porque alegan que no entra en el ascensor. Nosotros ya avisamos que era un quinto piso y posiblemente les tocaría subirlo por la escalera, aún así, sin nuestro consentimiento sacan todo de la caja y nos lo entregan así, les decimos que nos entreguen un albarán para adjuntar observaciones por nuestra parte. El trabajador nos dice que no hay albarán, que nos es suficiente con la factura de IKEA y se marchan.
Hemos puesto reclamación a IKEA por todo lo comentado y porque una parte del sofá viene un poco descosida. UN DESASTRE TOTAL.

La empresa más impuntual e irresponsable que he conocido. Ya a más de 1 semana que me están entregando una compra online que he hecho y aún no me llega nada, no recomendado para nada. Y nadie me da respuesta de nada, mañana me acercaré a su ubicación y no iré de buena leche.

Compré unos muebles de Ikea un viernes y el sábado me lo estaba entregando está empresa. Pedí la entrega de 15: 00 a 21: 00 y me llamaron por la mañana para entregarlos antes pero al decirles que no estaría en casa lo entregaron a las 15: 30 sin problemas.
Descargaron todo con cuidado y lo dejaron dentro de casa como estaba acordado. Repetiría sin duda a pesar del miedo inicial por los comentarios.

Llevo 1 semana esperando un envío el cual no recibí por qué se les daño la furgo de reparto. Desde entonces me an puesto 4 fechas distintas de entrega y en ninguna llegan. Estoy cansado de llamar a Ikea y me remiten lo mismo que el trampostista tiene la mercancía. Es un asco y una pena que Ikea trabaje de esta manera y no tenga gente propia de reparto. No vuelvo hacer pedido por Ikea jamás.

Horrible. Los transportistas dejan los paquetes y salen corriendo. Concretamente elio es de Ikea y ni estos no ellos se hacen responsables de lo que falta. Me parece que por lo que te cobran podían dejar que comprobarás lo que viene u lo que no. Ikea no se hace responsable y sigue contratando a estos para traerte lo a casa y son conscientes de que tienen quejas al respecto.

Tres días llevo esperando una entrega de mediamark, entrega prevista para 18 de mayo día 21 y sin envío, un desastre total, les dicen desde mediamark que es para un comercio que el sábado 21 solo se abre hasta las 14h, pues nada me llama el repartidor a las 18 h, le digo que me digo que me diga ruta por dónde va a estar y me acerco a recoger, me contesta que no sabe (no sabe su ruta? Me estraña) y que no espera, así que esperare el momento que les venga bien entregarme el envío.