ADER Madrid, Getafe

Viendo las opiniones no me sorprende lo que me sucede. Estoy esperando un paque de Leroy Merlín.la empresa encargada de entregar es ADER. Hablo con ellos y su respuesta es que no saben decirme cuándo se entregará después de una semana. Buena respuesta.
Da un poquito de vergüenza estás situaciones y las pocas facilidades que dan tanto desde ADER como Leroy Merlín.

No respetan los tramos de entrega, ni avisan a los clientes en caso de retraso o cancelación de la misma. Desde luego no volveré a comprar en IKEA si es esta la empresa que hace los repartos.

Hice un pedido a Ikea y Ader fue la empresa que me lo trajo a casa. La franja horaria para la entrega era de 17: 00-21: 00 horas y a las 15: 00 horas me llaman diciendo que están en la puerta y que no hay nadie en casa. Les pido por favor que me lo lleven a partir de las 17: 00 y cual es mi sorpresa que cuando me dejan el pedido y lo compruebo veo que en él faltan 3 bultos. Me pongo en contacto con Ikea y me dicen que es el transportista el que tiene que comprobar la carga cuando la recoge; hablo con el repartidor y me dice que es Ikea quien se debe de hacer cargo y que vuelva a reclamarle a Ikea porque si no a él le quitan dinero por no haber entregado bien el pedido. El caso es que al final todos se lavan las manos y el cliente es el que sale perjudicado porque nadie se responsabiliza de los bultos que no me han sido entregados. Por supuesto, no volveré a comprar en Ikea y tampoco contrataré nunca los servicios de Ader ya que no son capaces de ofrecerme una solución ni se molestan un poco en intentar resolver mi problema.

Suscribo la opinión de varias personas. No cumplen con el día elegido para la entrega del pedido ni se ponen en contacto contigo para indicarte que no aparecerán. Empresas como Leroy Merlín no deberían subcontratar el transporte de sus productos con ellos.

Unos impresentables, no sólo no cumplen con la fecha de entrega del pedido, no llaman ni informan del retraso y encima, una vez que se consigue contactar con ellos y dicen que la mercancía se entregará al día siguiente, cuando llega el día (viendo que nadie se pone en contacto con nosotros), volvemos a llamar y nos dicen que no encuentran la mercancía y que no pueden darnos una fecha estimada de entrega.lamentable servicio la verdad.

Pesimo. No había leído las reseñas antes, pero si lo llego a hacer y saber quienes eran, no compro. Compre un electrodoméstico en costco, contrate los portes, di la dirección, cuando llegaron dos personas, metro en mano, vieron que entraba, el problema era que pesaba demasiado. Pesaba igual cuando lo recogieron para la entrega que cuando la iban a realizar. Ni saco el producto del camión, por lo que tampoco sabía lo que pesaba. Le sugeri que cogiese la carretilla y me dijo que no, que pesaba demasiado. Ahí se fueron con el producto. Núnca más. Viaje en balde el suyo y el mío, pero por lo menos me han devuelto los portes, así que espero que por lo menos les haya costado. NO CONTRATEN, comentando con un familiar… han tardado 3 meses en entregar un paquete de ikea.

Una vergüenza de empresa que dice tener 24h de atención al cliente y no hay manera de poder encontrar un teléfono en el que ponerte en contacto con ellos.
Llevo una semana y media de retraso en la entrega de un paquete y no hay manera de contactar con ellos y por supuesto no llama nadie a informar. Lamentable servicio

Les pongo una estrella porque no puedo ponerles menos, que poca profesionalidad y falta de puntualidad con el cliente, hice una compra con una empresa externa y ellos eran los encargados del transporte y montaje, el dia que me lo trajeron no me lo Montaron porque decían que ellos no se encargaban de eso. Llamo a la empresa donde compré y me dicen que sí que me lo tienen que montar, se vuelven a poner en contacto conmigo y me dicen que a lo largo de la tarde estarían allí para el montaje tras esperar toda la tarde no viene me llevo llamando dos días y sin respuesta diciéndome que venían a lo largo de la mañana y no fue así, una vez estando allí faltaban dos piezas y tuve que esperar a que la empresa externa me las mandaran y una vez recibida volver a llamar a Ader, así llevo tres días más esperando a que venga alguien a montarme cuando quedaron un viernes conmigo y un sábado por la mañana todavía no aparecido nadie para el montaje y no me responden al teléfono. Alegan que se van a poner en contacto con la delagacion correspondiente y que me llaman en 10 min, lo que no me dicen es que esos 10 min a partir de cuando.
LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE CON LA QUE HE TRABAJADO!

3 días llevo esperando un pedido de Leroy Merlin y nadie es capaz de decirme cuando lo van a enviar, solo saben que está en reparto (lleva 3 días "en reparto"). Servicio pésimo de esta empresa y sobre todo de Leroy Merlin por contratarlos y desentenderse de todo. Me cuesta entender como una empresa tan grande (Leroy Merlin) no puede hacer un tracking de los pedidos y hablar con la empresa de reparto. En fin, desastroso. Y si, he enviado también el correo a la cuenta que ponen en todos los comentarios y aun estoy esperando que alguien responda. A confiar a que llegue algún día.

Esta empresa a través d Ikea nos llevaron un frigorífico y sus trabajadores no quisieron ni siquiera intentaron meterlo x la puerta, y se lo llevaron, dos días después otra empresa nos llevo una nevera cn idénticas medidas y casualmente si q entró x la puerta.según Ikea la responsabilidad es d la empresa d transportes y no suya, x eso mi reseña es en contra de ader, x q Ikea nos ha dicho q es responsabilidad de la empresa d transportes y ns dicen en Ikea la persona q nos atendió nuestra reclamación q es la empresa d transporte quien no nos ha devuelto 90 euros cuando ni tan siquiera tenemos el frigorifico, no es robar literal pero debido a la ineficacia d sus trabajadores quien se ha quedado sin frigorífico y sin 90 euros q son nuestros somos nosotros un saludo

El servio de transporte de muebles que hacen de Ikea es desastroso no cumplen nada de lo que dicen, además no te dan información.
Es la peor empresa de transportes de España

Hoy domingo 17 de abril, nos llegaba un pedido, el repartidor “Marlon” no llamo al telefonillo y directamente dijo que estábamos ausentes (estando en todo momento en la casa), después de llamarle numerosas veces por teléfono, su única respuesta fue por what app diciendo “tiene que hablarlo”, para después bloquearme, casualidades de la vida 20 minutos después llego un pedido de Amazon no hubo problemas de entrega, la peor empresa de reparto que he visto.

De vergüenza como trabajan. Tres días para retirar unos muebles que contrate con IKEA. Subcontratan empresas que no dan la cara. A los que no puedes ni llamar, creen que el tiempo de la gente no vale nada, son unos impresentables, dicen que van con retraso, pero que van a hacer la recogida y así un día tras otro. Después de todos estos días me llaman de la empresa para confirmarme mi cita, que habían vuelto a cambiar…. Y cuando le he dicho que era un impresentable y poco serio con su trabajo me cuelga. Finalmente he solicitado la devolución a IKEA indicando que me parece increíble que trabajen con esa empresa

Hicimos un pedido a IKEA de varios muebles. El pedido nos llegó perfectamente y en la franja de horario indicada. Los chicos que nos lo subieron fueron amables y profesionales, explicándonos incluso el contenido de cada paquete.

Estamos esperando q monten un mueble hoy viernes, cerramos consultas de pacientes respiratorios y estos maleducados nos acaban de decir q les da igual y nos cuelgan el teléfono. Ikea también se desentiende diciendo q para ellos un cliente les da igual.
Luego gastan en Marketing mostrando mentiras y vendiendo humo.

Los doy una porque no hay -10 para dar. Son unos sinverguenzas e incompetentes, además de chulos.
Me tenia que haber llegado un pedido de Mediamarkt el pasado viernes, aqui todo el día esperando y no llego. Llega hoy lunes por la tarde. Era una lavadora, lo cual mediamarkt te asegura que pagando 30 EUROS de gastos de envío los repartidores te la dejan instalada. Pues bien, la lavadora me la han dejado sin instalar aleggando que el tubo del desague de mi casa era más pequeño que el de la lavadora, y no iba a entrar bien. Lo que han hecho estos impresentables es romper el tubo del desague, y al ver que lo habían roto y yo no me había dado cuenta me han puesto la escusa de que es un tubo viejo y no podían instalarme la lavadora porque era de menor tamaño y se iba a salir el agua. El tubo lleva puesto 3 meses, por lo que viejo no es. Ahora efectivamente si se sale el agua porque hemos tenido que unir dicho tubo con cinta aislante ya que estos dos sinverguenzas lo han roto. Bonita va a ser la denuncia que os voy a meter. Cuando queráis os enseño vídeos de lo educados que son vuestros trabajadores, y del tubo roto y la lavadora sin montar.
Hay miles de personas más agradables y con más ganas de trabajar, no se por que existe esta gentuza trabajando y riéndose de la gente.
Os estoy esperando con los brazos abiertos otro día para instalar la lavadora, como ha dicho su jefe cuando le han llamado. Y mis 30 euros de gastos de envío también los espero. SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES.

Hice un pedido a IKEA de varios muebles voluminosos y la verdad que viendo tanto comentario negativo me quedé bastante preocupado. Sin embargo el pedido nos llegó perfectamente, nos llamaron un rato antes para confirmar que estábamos en casa y los chicos que nos lo subieron fueron muy amables y profesionales. Tuvieron mucho cuidado al meter las cajas y quedamos muy contentos.

Tenia un pedido con horario de entrega de 17h a 21h. A las 17: 00 horas cuando llego a mi casa veo una llamada perdida, llamo varias veces al numero sin respuesta, a continuacion me llega un mensaje de IKEA diciendo que no me encontraba en mi domicilio.

Sigo llamando al numero del repartir hasta que finalmente me bloquean, llamo a atencion al cliente de IKEA que tras ponerse en contacto con la empresa dice que el paquete figura en reparto y que no le será posible el envio durante el día de hoy.

Al margen de lo mezquino que es entregar un paquete antes del horario agendado y decir que el cliente no se encontraba lo peor de todo es la cobardia de no atender mi llamada y bloquearme.

Tenia previsto recibir un pedido de Ikea, llaman antes de ir y sino lo coges a la primera insisten y facilitan la entrega en la medida de lo posible. El repartidor que vino muy amable

Tuve que cerrar tres fechas de entrega porque no venían. En una de las ocasiones argumentaron como motivo que estaban cansados. Montaron mal los armarios y se dañaron las puertas. Cuando vino su perito apareció sin mascarilla y con muy malos modos. No paso el informe. Los peores profesionales que he visto en toda mi vida