ADER Madrid, Getafe

Menuda panda de impresentable, llevo esperando desde las 9 de la mañana para que monten las puertas de un frigorifico. Son las 9 de la noche y no han aparecido. Evita esta empresa. Son nada profesionales. Parece increíble que Ikea trsbaje con esta gente por llamarles de alguna manera.

Nada profesionales. La peor empresa de transporte que existe. Nada recomendables. Si podéis huir

El día 7 de diciembre tenía que recibir un pedido del leroy merlin materiales para una para una reforma. No se sabe cómo pero el palets con las 60 cajas de suelo ahora no saben dónde está ni quién lo tiene. Entre ellos que lo recogieron el sábado 4 de las instalaciones de Leroy Merlín de barajas para entregarlo el día 7 en el domicilio desde entonces no se sabe nada del envío.

Leroy Merlín dice que no lo tiene que es la empresa de transporte y estos dicen que no saben nada. El caso es que yo tengo a unos trabajadores que contraté para la obra sin poder hacer nada. Nefasta la gestión de incidencia de esta empresa de transporte.

Si pudiese dejar 0 estrellas, lo haría. Compré un frigorífico en PC Componentes la semana pasada, tenían que traerlo el lunes a casa y 3 días después sigo sin saber cuando lo llevan.

Impresentables. Por partida doble, no se presentaron en casa y encima dijeron que la entrega no fue posible por ausencia mia. Para el pedido daban hoy un margen de entrega de 9 a 21. A las 17: 30 han puesto que estaba ausente. Sin llamar al telefonillo ni al teléfono. En mediamarkt dicen que se pondrán en contacto conmigo, pero me parece indignante que digan que no es posible la entrega por estar ausente cuando no he dejado de estar en casa. El teléfono, un 902, el sábado a las 14 deja de atender. Como ellos en general, por lo que parece visto lo que me ha pasado y les ha pasado a mucha otra gente.

Esta empresa es NEFASTA. Sin mas. Todo lo malo que una empresa puede tener, esta lo tiene. He recibido mi pedido 6 dias tarde y ademas ni siquiera te contactan y su servicio telefónico es tan lamentable que mejor no perder el tiempo. Si estas pensando en utilizar esta empresa no lo hagas.

Son transportistas subcontratados por IKEA San Sebastián de los Reyes (Madrid) y tienen un servicio lamentable. Te obligan a estar en casa un intervalo de 4 horas para una entrega y finalmente entregan 1 hora y media después de la hora límite, sin siquiera un aviso ni una previsión de entrega con el retraso. 4 llamadas a Atención al Cliente de IKEA y mensajes trasladados al transportista para que te llame y te dé alguna información, y sólo llama finalmente para decirte, después del retraso mencionado, que llega "en diez minutos". IKEA se lava las manos y te ofrece reagendar para 2 días después, cuando ellos no permiten cambios de entrega si avisas con menos de 48 horas. Lamentable ADER y lamentable IKEA. Para rematar, cuando vamos a repasar lo entregado para firmar el albarán de entrega, siguiendo instrucciones de entrega, el transportista te dice que te quedes con el papel y reclames después si falta algo y se larga. ¿Recomendación? Vete a IKEA en persona y contrarata a uno de los muchos transportistas que están en la puerta ofreciendo sus servicios inmediatos, pero IKEA y su servicio de transporte, dada la poca profesionalidad de ADER, NO.

El servicio penoso, irresponsables y nada profesional. Llevo esperando mi pedido 10 días, llamo para ver qué ocurre y me dicen que no tenían constancia, que tardará mínimo otra semana.para una urgencia! Además, la persona que me atendió estaba como a la defensiva, muy mala calidad en general todo!

Pésima empresa
Son unos mal educados cuando los llamas para preguntar por tu pedido con dias de retraso. No te Dan soluciones.
Tienen a los trabajadores explotados por lo que veo en los comentarios hasta las tantas de la noche.
A ver si hacéis algo por mejorar vuestra manera de trabajar y de atender a los clientes.
A mi me daría vergüenza que de 100 comentarios solo haya 2 buenos y seguro de amigos.porque funcionáis fatal. No os damos menos estrellas porque no se puede.