ALSA, Madrid

Mi autobús en la parada se fue sin mi estaba en el servicio cuando sali no estaba llame de inmediato y llevo desde las 9 de la mañana tirada en el area de servicio me dice que a las 17: 00 cogo otro autobús y que me deja en sevilla y no puedo volver a malaga asta mañana no tengo mi equipaje ni dinero ni nada y mañana trabajo temprano me va tocar dormir en la calle o nolose reclamo mi dinero es una vergüenza nunca en 26 años me paso algo igual es indignante

Esta opinión es sobre el autobus turistico de Oviedo
Menudo truño, no me había sentido tan estafado en mucho tiempo
Nos dieron una vuelta por uas cuantas calles de Oviedo en las que no había nada que ver, tampoco hay paradas excepto en la del pre romanico
Ni una sola explicación de lo que se supone que estabamos visitando en todo el itinerario
5€ tirados al retrete

Muy bonito y cultural, debería haber algin tipo de guia interna o algún museo que uno pudiera visitar

Compañía irresponsable que no avisa la dársena de donde va a partir y luego se lavan las manos diciendo que la estación es la culpable. Cuando otras compañias envían mails o notificaciones de las dársenas en sus aplicaciones y páginas web. Nunca más quiero viajar con estos tíos. Encima se lavan las manos diciendo que todo es culpa de otros.

¡Pésima organización! Compramos los billetes a Toledo un día antes del viaje. En la estación de Plaza Elíptica nos metimos en una cola de un kilómetro, pero se suponía que debían pasar DOS autobuses. Sin embargo, la cola era para "Toledo Directo". En una situación normal los primeros pasajeros que entran en un autobús son los que tienen billetes, y se hace una cola separada para los demás. Mientras tanto, funciona como "por orden de llegada". Pero, más importante aún, debe haber una persona que dirija e informe a la gente sobre la situación. En cambio: una completa desorganización y caos. Obviamente, no pudimos subir al segundo autobús ("pueblo") porque no tengo idea de por qué. ¡No vayas a Toledo en autobús! Utilice Renfe.

Autobús 171. No cogen billetes de 20, ni tarjetas de crédito. Ahora ya casi no se usa efectivo. Los bancos suele servir billetes de 20. Entiendo que no den cambio de 50, o 500, pero de 20? Y teniendo en cuenta la frecuencia de esa linea. Una avería. Mal servicio.

Dia 12/08/23 Vilar Formoso, 13: 30 para ir a Vigo
El bus no paso y/o no paro
En atencion al cliente ninguna otra consideracion que “haga usted una reclamacion en internet” y que compremos otros billetes.
Ninguna compasion por dejarte tirados porque en su sistema el chofer confirmo que si que paro!

Entonces compramos otros billetes
Ciudad Rodrigo 13/08/23 2h para ir a Oporto

Sabeis que: otra vez lo mismo y porque su sistema pone que si paso pues te mandan otra vez al cuerno y a poner una reclamacion,
Y con mentiras aun por encima. El tio dice que el bus paso y paro en la estacion de autobuses calle Campo Toledo, Pero esta en obras e inaccesible. Pero eso pone su sistema! Teniamos las 4 calles vigiladas y la rotonda de arriba tambien para no perderlo de vista cuando pasara (el bus).

Los choferes hacen lo que les da la gana luego mienten a la central que te miente a ti, y sin verguenza alguna por dejarte tirado con ninos 2 veces seguidas.

Hasta te cuelgan el telefono cuando se hartan de escuchar tus quejas mas de 60 segundos!
Ponemos 1 estrella porque hau que ponerla sino seria un ZERO PATATERO

El trayecto va bien de hora y suelen conducir bastante bien. Lo único que cambiaría sería el hecho de que en los buses nocturnos en las paradas de 20 minutos dejaran las luces apagadas. Hemos cogido más de 4 buses nocturnos y en vez de dejar esos 20 minutos las luces apagadas para que la gente que se quede pueda dormir se dejan encendidas cosa que te corta el sueño. A parte de eso todo bien

Bagage oublié dans un de leur bus en France. Après nos démarches il a été retrouvé. Mais absolument rien n'a été fait pour nous le rendre! Résultat? Au bout de 6 mois nous avons dû abandonner.
ATTENTION À VOS AFFAIRES! COMPAGNIE LOW COST!

El servicio es bastante malo. Además, una vez compramos dos billetes y por error pusimos una estación de destino que no era. Después de seguir todos sus protocolos para la reclamación, nos pasan con una persona bastante desagradable que se aferra a que se compraron con tarifa reducida y no se admite devolución, así que nos tocaba comprar dos billetes nuevos. Típica cosa que te pasa una vez y ya no te vuelve a pasar, pero ayuda 0 y atención -100. No creo que vuelva a viajar con ellos.

Primero de todo: Nose hasta que punto es legal no dejar usar tarjeta de crédito y ni siquiera cambio de de más de 10euros. No todos pero muchos de los conductores tienen muy mal humor, he visto cerrar la puertas pasado literalmente un minuto en la cara de alguien sabiendo que iba a tener que esperar una hora para el
Próximo así como hablar mál a la gente. Muchas veces veo cómo no quieren cambiar 20 euros dejando a la gente en tierra incluso si va un grupo.

Pongo tres estrellas por: puntualidad, limpieza y conducción. (aunque alguno va un poco loco)

Siempre viajo con Uds. Pero el otro día que viene de Granada a Madrid, una chica a iba comiendo dentro del bus. Viajé el 3/01 a las 12 bus 1. Puesto 35 iba yo. La chica era el puesto 37pasillo. Es una mal educada.

Servicio nefasto. No hay control de la hora de salida de los autobuses, los baños no funcionan. Pedir un autobús es una ruleta rusa, hay autobuses que ni siquiera tienen cargador.

No puede haber una compañía peor. Vengo de un vuelo de 6 horas, compro un billete dos horas antes de lo previsto sólo porque especificaba que había una parada (es la única razón por la que elegí esa hora) pues el conductor nos informa dentro del bus que no hay parada (sin alegar motivo alguno) así que 5 horas más d tirón en la basura de buses destrozados que tienen, que por cierto, ponía que era un bus de dos plantas y tampoco lo era, con Alsa da igual lo que contrates, ellos harán lo que les dé la gana, así de sinvergüenzas son.

Actualización 07/11/21: han perdido el juicio. El testigo verificó los hechos. Les toca pagar! Maleantes de poca monta!

Sus autobuses van golpeando vehículos aparcados, y ni siquiera se paran a dejar una nota para contactarles.
Encima se atreven a negar los hechos pese a que haya testigos, fotos e informes policiales.
Piratas del S XXI
Que seguridad transmite una empresa de transportes que actúa de tal manera?

Peor no puede atender información ALSA
Tienen tfnos, que te da y ni existen
Muy mal, mal, mal pésimamente, estoy muy molesta con el Departamento de Información
Considero mal trato al cliente

He comprado los billetes en applicacion de ALSA yo y mi hermana para el día 8 de agosto 2022 a las 23: 30h desde Madrid estación el Sur para Murcia
Pero cuando queremos entrar al autobús número 83 a las 23h, el chofer no nos dejan subir en el autobús y ha dicho que no hay nuestros nombres aunque tenemos el billete con códigos y localizador y me han tratado mal como unos animales y con mucho racismo y ha hablado de una manera muy mala y sin respecto también y ha gritado mucho y se ha ido después, cuando fuimos a la oficina de alsa en la estación para ver cual es el problema exactamente, y hablar con la empleada lo que estaba el día 8 de agosto a las 23: 30h que cambió los billetes se fue sin darnos ninguna explicación y cerró, No entiendo cómo puede estar allí una persona que cambia los billetes de los clientes sin que estén y sin su autorización y encima ni siquiera sabe atender a los clientes, y el otro empleado nos ha dicho que ha venido un chico a las 22: 15 ha cambiado los billetes para el día siguiente el mío y de mi hermana, no entiendo como es posible que una persona se cambia un billete de otras personas sin autorización y sin pedir sus datos y el motivo, la culpa de los trabajadores de la oficina de alsa que no verifican los datos de los clientes, cuando hemos hablado con el nos ha hablado mal, no no ha dado ninguna solución ni tiempo para explicar lo que pasa me ha dado unas respuestas muy cortas de una manera terrible y después se ha cerrado y se ha ido, hemos quedado dos chicas en Madrid que no tenemos dinero para reservar un hotel ni ningún lugar para dormir ni familia en Madrid y estaba obligada de pasar la noche en la comisaría con mi hermana para no dormir en la calle y estaré en peligroso, por eso hemos sufrido mucho y he perdido mi día de trabajo del día 09/08/2022 y también mis citas por la culpa de los trabajadores y el chofer de ALSA

Lamentable. Ayer día 10 de julio nos vendieron billetes para un autobús Murcia- Madrid totalmente INEXISTENTE. Una falta de profesionalidad y respeto a los consumidores

En los autobuses de la linea 229 en la parte de atrás se caen los asientos, los tienen en malas condiciones, a parte los conductores te ven corriendo al autobús, se te quedan mirando y te cierran la puerta en la cara

Si bien compramos paisajes nocturnos en ALSA, un autobus de otra línea nos trasladó desde Madrid a Barcelona en tramo nocturno, con parada en Zaragoza a media noche. Muy bien la máquina, traía TV incorporada en el respaldo del asiento delantero para ver películas a gusto de cada uno