ALSA PREMIUM, Madrid

Cogí el viaje Asturias-Madrid esperando que hubieran medidas de seguridad y la más elemental, que es la distancia entre personas, no existe, el autobús lleno. No lo recomiendo para nada.

Autobús Madrid- Asturias. Puntualidad, limpieza y conductor muy bien.
Lo único mal el me da de la foto. Todo el mundo con la mascarilla puesta y este a lo suyo, todo el rato así. Alucinante como estamos y tengamos que aguantar gentuza así.

Fatal. Hoy viernes 31, alas 14: 23 voy a sacar billete y me atiende una mujer súper borde y mal educada, me aplica un suplemento de 1,45€ de la nada. Subo al autobús súper sucio y con malos olores. Esperemos el conductor almenos valga como tal. Decepción aportó fotos.

Llamamos para informarnos sobre cómo afecta el estado de alarma en los viajes puesto que tenemos un viaje pendiente por temas de trabajo. Nos dicen que tenemos que volver a contactarlos por el 902 que por el 910 no nos dan información. Me parece muy simpático el tema.

Viajar con Alsa siempre es una experiencia, eso si casi nunca es positiva, no hay ni un solo día que te recojan o llegues a la hora, la mitad de la flota está destartalada, en el bus que voy hoy no hay aire acondicionado, Julio y volviendo de Madrid, si tienes alguna pregunta o problema tienes que llamar a un 902, en fin todo muy bien!

Esta empresa ha sido muy muy disonesta y me ha creado un gran problema
Reservo online un billete Valencia-barcelona
(Disponibles los billetes en varios horarios)
Llamo para tener la seguridad que hay los buses y me dicen de si, cambio horario de bus y me confirman qué hay los buses también en el nuevo horario. Voy a la estación de buses y no hay buses (cancelados desde el domingo) mi bus era el miércoles de la semana corriente
Resumen, teniendo que ir a Barcelona para coger un barco 400 euro de taxi.
Gracias Alsa hablaré mal de vosotros por siempre
DISONESTOS#LADRONES#

Estación de autobuses. Conectada con el metro (tren urbano) y el cercanías (tren interurbano). Algunos restaurantes. Lavabos. Asientos, paneles luminosos informativos. Escaso personal de atención pero vigilancia de policía y personal privado. Copistería, Internet, algunos comercios de baja calidad y muy caros. Autobuses hacia todas las comunidades de España. Habilitada para personal con discapacidad. No se aconseja detenerse salvo en las taquillas, asientos de espera o comercios. La estación está situada a una hora caminando del museo Reina Sofía y a dos horas del Museo del Prado. Parada de taxis en la salida de la estación. Fuera de ésta escasos comercios y pocos restaurantes.

Seis horas en bus antiguo que las piernas poco podías estirar. Aquello más que un viaje de placer fue una real tortura, sin wifi, sin tele, vamos que me toco el peor autobús en un viaje tan largo.

La sala premium de alsa, para esperar el bus, en la estación de Madrid Sur, está que da pena, aun así, entramos y nos acomodamos, abrimos una bolsa de patatas y viene una limpiadora, con cara de no haber ido al baño y nos dice que ahí no se puede comer. Entonces? Creo que estamos más a gusto fuera, de hecho me fijo en las salas de espera de otras compañías y tienes hasta cafeteras!

Muy mala atención de los chóferes. Humillante el trato que recibí. Mi acento argentino pese a ser española me hizo vivir situaciones muy desagradables

El viaje está bien y a buen precio, pero ponen una tableta para entretenimiento y no funciona. Con este juego se queda pillada, por favor soluciónenlo

Son unos estafadores, en épocas de mucho movimiento (Navidades especialmente), venden billetes "Supra Economy" (más caros), pero luego sospechosamente el bus especial se ha roto y te ponen un bus normal. Cada Navidad pasa lo mismo, ¡qué curioso! Y encima si reclamas y te dan la razón, tienes que ir hasta una oficina física para recuperar tu dinero (pese haberlo comprado online). ESTAFADORES.

No sé si servirá para algo.pero vivo.en Paracuellos del Jarama.
No hay ni.uno q no bajé como loco por el.puerto
Esta mañana se ha dado un golpe albajar casi abajo del todo el autobús donde iba.mi.hijq.
Dice mamabahancomo si fuera.wutq la.carretera entera
Es una vergüenza q todos vayan así
Están jugando con la vida de todos los q vamos dentro leches
Es q la empresa no.les daun tirón de.orejas a los conductores?

Los mejores autobuses del mercado, cómodos, buenos precios y con todas novedades del mercado, wifi, baño.etc

Señores hace un año viví una experiencia lamentable por parte de ALSA, hice un viaje de Benidorm a Fuengirola en fechas punta.
Me monté en un autobús contratado por ALSA, los problemas fueron la cantidad de filas de asientos que tenía el bus siendo el bus más pequeño que los clásicos de ALSA esto produjo que todos los pasajeros no pudiésemos reclinar el asiento para atrás, nos llevaron a nuestros lugares como animales, en las fotos lo podrán ver.
Otro de los problemas fue que se rompió el retrete, haciendo que saliese un olor insoportable teniéndolo que aguantar durante las 8 horas de mi viaje.
Todo esto me llevó a comunicarlo a ALSA pidiendo explicaciones y para que me devolviesen el dinero de mi viaje.
Me dijeron que harían todo lo posible para que no pasase más.
No devolviendome el dinero.
Les aconsejo, cuando vayan a montar en un bus de ALSA,

NO MONTEN EN AUTOBUSES CONTRATADOS POR ALSA SOLO EN SUS CLASICOS BUSES LARGOS DE ALSA.

Les aseguro que si no piden explicaciones y se quejan les ocurrirá igual que a mi.
Les informo de esta situación por las próximas Navidades.
Santiguense antes de entrar en uno de estos buses, buen viaje amigos.

Le pongo dos estrellas por algo fundamental. Donde me siento? A esperar mi bus!? Tanto cuesta poner unos listones de madera a modo banco? Ya tengo una edad para esperar en el suelo sentada

No sé si ALSA tiene que ver con las instalaciones de la estación, pero los aseos son de auténtica vergüenza, abstenerse estómagos delicados

La experiencia fue increíble sin duda volveria a repetir mil veces, si el billete te sale un poco mas caro pero merece la pena.

I lost something on the bus. And no one tried to help me. All they do is to give you the feedback website link and ask you fill it up. Even you call their lost department, no one answered the phone call. I tried to call them for more than ten times. I got either being hung up directly or transferred to the lost department that never ever ever answers the phone calls. It was the worst memory for a foreigner traveler who doesn’t speak any Spanish. It was also a nightmare that no one wants to experience again. (I wrote emails, made phone calls, send messages to their Facebook and Instagram, now I’m still waiting for their response)