Apart-Hotel Serrano Recoletos, Madrid

Habitacion con mini cocina, sin extractor de humos. Menaje escaso y ajado. No funciona el aire acondicionado. Problemas con el desagüe de la ducha.

Las instalaciones necesitan mantenimiento: las paredes están sucias, las esquinas no estaban bien limpias, la cocina no era apta para cocinar (pocos utensilios, el microondas quemado por fuera, la nevera no enfría y estaba llena de agua). Además, no hay un buen aislamiento entre habitaciones y se escucha todo lo que ocurre fuera. El baño necesitaba más luz.
El personal de recepción fue muy amable en todo momento y la ubicación es perfecta para lo que buscaba (viaje de negocios de una noche). Sin embargo, no sé si repetiría y creo que el precio es solamente por su ubicación.

Excelente ubicación, habitaciones cómodas y servicio de cocina en la habitación muy útil. No había material para lavar el plato.

Son apartamentos bien provistos. Cómodos y bien localizados. No estaría mal una botellita de agua o un poco de café.

En estos apartamentos trabaja algún recepcionista que se dedica a quedarse maletas de algún pobre cliente despistado, encima inculpando a trabajadores inocentes que trabajan en los edificios pegados a estos apartamentos, el otro día vimos como se llevaban detenido al recepcionista y nos contaron la historia de lo sucedido, tela marinera, así que no vayan a estos apartamentos y en caso de ir no pierdan sus pertenencias de vista, lo mejor del caso es que después de hacer lo que hizo, el recepcionista ha sido readmitido en su puesto, así va el país,

El apartamento era perfecto para nuestra estancia pues básicamente íbamos a dormir: amplio, limpio y sin lujos innecesarios. El baño muy grande (el secador no funcionaba pero nos dejaron uno en recepción) La ubicación perfecta para patear por Madrid. Llegamos muy temprano y nos dejaron entrar antes de la hora del check in y nos guardaron las maletas el último día pues nuestro vuelo salía tarde. También nos dejaron cafetera de cápsulas, todos estos detalles son muy de agradecer. El personal de recepción nos atendió muy bien en todo momento, en especial la chica. Lo recomiendo y seguro que repetiremos.

Es un apartamento muy bien ubicado pero fatal como apartamento todo muy sucio el soporte de la ducha no existe, los enchufes no funcionan el hueco del microondas no tiene enchufe, total un desastre

Nosotros estuvimos muy bien, al llegar nuestra habitación elegida no estaba, la cual era cama y sofá cama en la misma habitación y nos dieron una superior con dormitorio aparte. La limpieza es muy buena, la cocina totalmente equipada, muchas toallas ya que éramos cuatro, la ducha iba genial y al llegar el aire acondicionado estaba puesto y la nevera encendida. Nosotros llegamos por la mañana y la verdad es que los recepcionistas muy agradables no tuve ocasión de conocer al de la noche.

El apartamento lo escogí por ubicación y las fotos de las habitaciones. Solo acerté en la ubicación pero las fotos de la habitaciones no es lo que ves. El aire acondicionado no funciona es muy bajo y no lo suben mas porque es un condominio que regula aire central y por economía no pueden subir el aire. Mejor quedarse en un hotel. La ducha se sale el agua por todo lado y no tiene mucho mantenimiento.

Una verguenza. Me robaron un vestido y un traje EN EL HOTEL, no se estan queriendo hacer cargo. No quieren revisar camaras ni preguntar que empleado se lo llevo. MUY poco seguro. Hice la DENUNCIA POLICIAL y todavia no tengo novedades de ellos

La experiencia en este apartamento ha sido realmente mala. El aparta hotel se encuentra en una muy buena ubicación pero las instalaciones son bastante malas. El apartamento que nos asignaron estaba bastante justo de limpieza incluido manchas en sabanas o nevera con comida del anterior inquilino (supongo), pero lo peor fue sin duda la carencia de aire acondicionado. Al llegar nos hicieron pagar la estancia antes de ver el apartamento y cuando entramos el apartamento comprendimos porque, no había aire, hacia un calor horrible y lo único que había era un aparato de aire portátil que hacía mas ruido que un tractor y que no enfriaba nada y por supuesto no llegaba a la habitación que estaba al interior. Cuando fuimos a recepción, nos dimos cuenta que los recepcionistas, aunque amables, te soltaban excusas que daban a todos los clientes ya que ellos saben perfectamente que no hay climatización ninguna. En resumen, cuatro noches de calor horroroso en un apartamento justo de limpieza e instalaciones muy deterioradas.

Inmejorable ubicación para hacer el barrio de Salamanca a pie.
El apartamento esta en muy buen estado, nuevo, cómodo y amplio.
Limpieza diaria impecable.
La atencion del personal muy buena y eficaz.
El único pero es la dificultad para aparcar en la zona
Buena relación calidad precio
Repetiremos

Veníamos a este hotel desde hace tiempo, pero cada vez que venimos disminuye la calidad. El top ten de nuestro último viaje ha sido: 3 ascensores rotos de 4 que hay, y calefacción estropeada con 2 grados bajo cero en la calle. Solución? Ninguna! Que si mañana no has muerto de hipotermia, suerte que has tenido! Lo único a destacar, la amabilidad de algunos trabajadores. En fin…desgraciadamente no podemos seguir confiando en este hotel …

Los apartamentos son decepcionantes. Muy poca luz natural y no muy agradables. La cocina mide 1m x 0,5m y obviamente no cabe casi nada. Solo tiene una luz que si quieres conectar la cafetera tienes que desconectar (y cocinar a oscuras). La nevera es un drama. El sofá es incomodo, prácticamente no lo hemos utilizado. El banyo es la única cosa pasable. No repetiremos.

Awful! The rooms smells really bad, all the towels smells a vinegar, the photos of the rooms was something and when you get to the hotels is a lot smaller the only good thing is the location

Par rapport a l ambassade de France tres bien placer, par contre 2h du matin les camions poubelles pendant aux moins 30mn, la chambre 103 devant une porte donnant sur d autres chambres situer a l exteieur du bâtiment ouverte toutr la nuit donc 3 degrés dans les couloirs dans l hôtel, la literie effroyable 10cm d épaisseurs le matelas, l oreiller d une épaisseur médiocre, la couette c un drap deco bon marché, qunpeix ou coute les chambre c edt clairement une arnaque

Apartamento muy bien situado. Cerca de todo realmente. Tardas muy poco dando un paseo desde Atocha, incluso puedes pasar por el retiro para llegar. Tiene una mini cocina y utensilios.

Ubicación excelente para moverte por el centro, se agradece el descuento del parking para dejar el coche, la habitación familiar era muy grande así como el baño, las camas muy cómodas. Si q la cocina podía estar un poco mas equipada y vendría bien un kit de lavavajillas. Hemos estado alojados en más ocasiones y la reforma es espectacular!
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Buena ubicación y todo correcto.
Las habitaciones están bien aunque las camas son algo incómodas.
Personal de recepción muy amable.
Volveremos algún día.

Necesita limpieza tanto en la entrada que ya vés que hay polvo y el suelo sin barrer como en los apartamentos. Levantamos el sofá cama y allí no se había barrido en mucho tiempo. No es pequeño y el baño está bien. A la ducha le falta presión.