Apple Gran Plaza 2, Majadahonda

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Atención pésima y nefasta. Me presento en la tienda para poder reparar la pantalla del teléfono (iPhone 11) y sin haber nadie en la fila de reparaciones, la única solución que dan es: arreglar el teléfono en un chino o ir a Valladolid (cosa que por la situación actual de pandemia no es muy lógico) llamadas de media hora a Atención al Cliente y a la tienda de media hora sin éxito.
Ni de lejos el precio de los productos está a la altura del servicio ofrecido. Es el último teléfono que compro en la tienda. Además, para comprar las citas son rápidas pero para reparar; citas de mínimo cinco días y ni siquiera hay gente esperando en la fila.

PD: no me ha quedado muy claro si estaba en la tienda de apple del centro comercial Gran Plaza 2 o en el laboratorio de Pfizer desarrollando vacunas donde no me podían atender bajo ningún concepto y lo cual entendería.

Gracias por nada.

Asistencia deplorable del personal de seguridad así como del personal de apple. He anulado los dos pedidos que tenia ya pagados solo por el trato recibido.

Tuvieron que realizar un cambio de pantalla, ya que se había roto la que tenía mi iPhone 8. A pesar de que costó encontrar cita, finalmente me asignaron una un domingo por la tarde. Una vez en la tienda, identificaron rápidamente el problema y sustituyeron la pantalla en menos de 1 hora. Trato profesional y todo lo efectivo que puede pedirse. Totalmente recomendable.

Centro comercial muy interesante y grande lleno de todo tipo de tiendas de varios pisos, con estacionamiento muy amplio. Muy lindo y bien cuidado.

Poca gente buena atención. Los de seguridad podrían ser un poco más amables cuando nos acercamos a comprar. Parece que hallamos cometido un delito por ir a la tienda.

Demasiada cola para entrar, súper difícil que te atiendan, pudieran siendo una marca tan friki gestionarlo de diferente manera y entiendo que los equipos sean costoso pero esos perros guardianes en la puerta se ven tan mal

Solo para muy, muy, muy, muy abducidos por Apple. Tienes que comprar y pagar online sin saber si lo que compras es para tu equipo o no. Sin ningún asesoramiento; para eso, compra online.
Una cola ridícula para ser atendido en una ventanilla como en el metro.si te llega el código para que te lo den. Y que no se te olvide pedir la factura online.luego "no se puede hacer".
Por no hablar de los casi 40€ de un conector para poder conectar un ordenador de 3.500€ por cable a Internet.

Impresionante.

No me ha gustado para nada nueva reforma de "tienda", lo pongo en comillas porque la convirtieron en un sitio para recoger o devolver productos que habías pedido online. Cuando hemos llegado a este espacio para reparar nuestro móvil, nos dijeron que era imposible ya que teníamos que pedir una cita, la cual la tendríamos en quince días, o sea, me parece un poco exagerado.
Prefiero a que vuelvan las mesas con los últimos modelos de los productos Apple y los asistentes profesionales. Me ha decepcionado muchísimo.

Ole ole y ole! Solo permiten recogida de pedidos y con la que está cayendo me ha parecido una idea fabulosa