Arroyo Health Center Medialegua, Madrid

Penoso, ¿nadie va a hacer nada? Da igual el día, la hora o la urgencia con la que llames, nunca cogen el teléfono

Desde que tengo el beneficio de poder disfrutar de la salud en este gran país, he tenido que aguantar el mal servicio y la grosería de este centro. Sigo acudiendo allí porque es el que “mejor me pilla” pero de verdad que hoy ha sido el colmo total ya que no solo tuve que aceptar una pésima atención por parte de admisión sino que me di cuenta el trato para todos los usuarios ya sean Españoles o de otro país.

Hay muuuuchas personas con ética y profesionalismo que están es busca y a la espera de una oportunidad de trabajo como para que esta gente no quiera trabajar y aparte de todo atiendan de lo peor.

Que lastima el trato para la gente mayor pues ellos son personas vulnerables eso fue muy doloroso y frustrante de ver sin poder hacer nada.

Espero que a muchos les importe su familia y hagamos algo para que esto cambie

Me parece vergonzoso el servicio que se da por teléfono, básicamente por que es simplemente inexistente! Imposible contactar por teléfono con el centro de salud! Muy frustrante e inexplicable!

Si hubiera una opción de despido automáticamente se deberia marcar. La recepción no coge en teléfono llames cuando llames, ya me ha pasado en varias ocasiones e incluso probando in situ, "profesionales" incompententes, citas en 7 dias minimo, en una empresa privada ibais todos a la calle

El trato al paciente por parte de las chicas de la ventanilla es intolerable. Falta de educación, soberbia y 0 empatía. A la hora de proponerles una alternativa a un problema interno te responden a la defensiva. Cambiaré de centro médico.

100 llamadas llevo.desde las 9 de la mañana estoy es una verdadera vergüenza.
Ayer después de esperar 30 minutos al medico de "urgencias " que no estaba en su consulta, sino en la sala de "recreo " que estaba llena cantando el cumpleaños feliz.en fin luego no queremos que la sanidad la hagan privada.

Pésima actitud las mujeres que atienden en el mostrador
Borde, prepotente y poco agradable

De pena, es una verdadera vergüenza.los médicos negligentes.el trato es discriminatorio.mi amiga con sintomas de aborto no le dieron la baja correspondiente.tuvo que ir al trabajo pues le dijeron que "no es nada" y termino por abortar.
La chica ahora esta con una tendinitis que se arrastra del dolor y la vuelven a decir que "no es nada". La pelotean a la mutua y en la mutua la pelotean al centro de salud.no le hacen ninguna prueba solo que "no es nada".
Que vergüenza.

Llevo horas intentando contactar para que me tramiten la baja por COVID pero veo que va a ser imposible.

Además, mañana tenía una cita para que me diesen una radigrafía de un dedo que tengo ROTO desde hace semanas y nadie me ha visto, al tener ahora covid no voy a poder ir al centro y estoy seguro de que mi médico no me llama telefónicamente.

¿próxima cita que me dan? En más de 2 semanas. ¿que hago yo 2 semanas con un dedo roto y sin poder salir de mi habitación?

luego dirán que la gente va a urgencias y lo satura, a los centros con COVID, normal, todo va en deterioro de nuestra salud y no lo podemos permitir.

Ahora con la pandemia están saturados pero el personal es muy amable y siempre que voy me han atendido muy bien.

La gente que está en la recepción es para ponerles en el paro, da vergüenza llamar toda la mañana para que no te lo cojan, y luego vas allí y se están tocando las narices, básicamente. Luego nos quejamos si la sanidad pública desaparece, en la privada a estos vagos los ponen en la calle en un momento

Es una autentica verguenza, pero autentica, las chicas de la entrada de ventanilla, que ni son sanitarias ni son nada te atienden de mala gana, maleducadas y de malas maneras, no solucionan practicamente nada y si lo hacen es de mala forma.
Ya que poneis a gente a trabajar cara al publico por lo menos poned gente amable y respetuosa.
No se puede tener peor atencion, solo hay un chaval joven que es super buena gente.
Es mi centro de salud y da autentico asco, del trato por telefono que es como llamar al mas alla ya hablamos otro dia pues con la excusa del Covid ni lo cogen.

El servicio médico y las enfermeras correcto, si por ellos fuera recibirían 4 estrellas. Las instalaciones, muy adecuadas. Pero el servicio de información, donde se gestiona el papeleo y se obtienen las citas, podría mejorar mucho.
Las colas son largas, habiendo 4 ventanillas de atención al público. Nunca hay cuatro personas atendiendo a los pacientes, lo normal es solo una persona o dos, habiendo otras haciendo distintas funciones.
La clientela habitual somos mayoritariamente personas mayores de mas de 70 años, algunas con dificultades de movilidad. Y no se te ocurra decir nada porque la regañina la recibes tu.
Un trato, mitad desprecio, mitad superioridad, te hace recordar quien manda allí.
Inconcebible.
Pasa el tiempo y todo empeora.
Con LA aparición del COVID todo se ha descompuesto

Los teléfonos han dejado de funcionar
, los medicos de cabecera no te dan cita
Inmediata
Para las vacunas te dan cita dos meses después.
Orgullosos deben estar los gestores

Han dejado de ser el Centro de Salud que fueron.

El día 1 di positivo en covid y me diagnosticaron también una úlcera probablemente abierta. Llevo llamando toda la mañana para pedir cita para hacer los trámites covid y para una endoscopia que me dijeron en el hospital pero me aceptan la llamada, me dejan en espera 10 minutos y cuelgan el teléfono. Esto es vergonzoso por parte del sistema sanitario ya que se lo hacen a todo el mundo, te dejan en espera, te cobran la llamada y después te cuelgan para que vuelvas a llamar. Su excusa? Que están saturados. MENTIRA, luego vas al ambulatorio y esta vacío. Si no queréis trabajar dejar vuestro puesto de trabajo a otra persona más cualificada y con más ganas de trabajar pero dejad de jugar con la salud de la gente a vuestro antojo. Cuando de negativo, lo primero que haré será poner una reclamación al centro de salud por tan mala gestión y tan malos empleados.

Está funcionado mucho peor que cuando la pandemia estaba a tope.
5 días intentando contactar por teléfono, imposible. On line, aparecen horas en enero y en horario de mañana, cuando mi doctora es de tarde. Tengo hora para vacunarme de la gripe, tengo síntomas (a saber de que) y no puedo cambiarla. Intento hablar con mi doctora, que es maravillosa y es imposible por ninguna vía. Hasta cuando este trato?

Imposible que te atiendan por teléfono. Me tendrían que haber llamado hace 5 días para una consulta y sigo esperando.

No me han tratado peor en mi vida. Tuve que pedir el traslado estando ya enferma y la mujer que me atendió en recepción fue lo más seca y maleducada que pudo. Poco más y no consigo que me vea un médico. No es a la única del personal que he escuchado hablar mal. No entiendo cómo tienen a gente así de cara al público.

Es una vergüenza, llamas por teléfono para una urgencia y no lo cogen o simplemente para que te activen una medicación y tardan de 2 a 3 días en activartela de nuevo, el peor centro de salud. Los médicos pides cita y te dicen que no se encuentran disponibles ni para 5 minutos, deberían cambiar al personal habiendo mucha gente en el paro

De vergüenza la segunda vez qye hacen analitica a mi madre 84 años diabetica y con hemoglobina muy baja y el resultado lo da la doctora 10 dias despues y tenemos que ir de urgencias al Marañon a trasfundirla
Esta vez pondremos reclamacion a la comunidad de Madrid, este centro de salud no se preocupa en absoluto por sus pacientes

Vergüenza debería dar a la Comunidad de Madrid no tener ni siquiera personal para atender el tekefono