Arroyo Health Center Medialegua, Madrid

Son unos verdaderos impresentables. En plena pandemia no se dignan a coger el teléfono (y que, según ellos, no suena ni una vez - ¿y no les parece raro?) que supuestamente tienen habilitado para temas del covid. Desesperante. A ver si aprendemos a hacer bien nuestro trabajo.

De vergüenza. Incluso te cuelgan el teléfono, después de estar 10 minutos esperando. El personal médico muy amable, el de recepción bastante maleducado

Sería mejor que quitaran el teléfono. Por lo menos no perderíamos el tiempo. No lo cogen nunca.

Son unos sinvergüenzas al intentar pedir cita después de hablar con el robot llama un par de veces y cuelgan tienes que ir personalmente viniendo con parte de urgencias no quieren atender después de una operación dan asco sinceramente encima se quejan de que cobran poco es lamentablemente que cobren sin hacer absolutamente nada no se engañen era así de antes de la pandemia y los ciudadanos no podemos hacer nada se supone que es un trabajo más por vocación de ayudar al enfermo y hacen un juramento que realmente no lo respetan y no les interesa lo más mínimo la salud y el atender al paciente ojalá las cosas cambien pero no tiene pinta. PORFAVOR LA GENTE QUE VENGA DE URGENCIAS PEDIR CITA PRESENCIAL CON ANTELACIÓN POR MUY GRAVES Y NECESITADOS DE ATENCIÓN MEDICA NO OS VAN HA CONTESTAR POR TELEFONO ESTA ES LA CRUDA REALIDAD. GRACIAS POR LA GENTE QUE APOYE ESTA RESEÑA Y LE DEDIQUE UNOS MINUTOS EN LEERLA.

Es vergonzoso que en el momento que estamos te den largas en el teléfono, cuando se supone que no tienes otro medio para contactar. Somos muy diversos los pacientes y nos sentimos abandonados. Nefasto.

No atienden al teléfono. Saltándose el protocolo anticovi. Necesitaba una cita para una PCR y me tiré más de 8 horas llamando de continuo y dando a la opción 9 y a los 3 minutos te cuelgan. He tenido que ir en persona. Poniendo en riesgo a mucha gente por esta incompetencia. No entiendo la poca vergüenza de esta gente. Por qué entendería que tardes en qué te atiendan pero 8 horas de seguido es que no cogen las llamadas.by luego consigo otro teléfono donde si lo cogen y me dicen que por esa línea no me van a solucionar nada y es la misma que está en la de las citas o su clon de voz jajajajaja es para que los despidieran a todos.con la gente que tiene ganas por trabajar.

Un uno porque no se puede un cero. Sin atención telefónica, te tienes que presentar en el centro a pedir cita. Una vergüenza de sitio.

Son unos sinvergüenzas, he intentado llamar varias veces para una cita y no contesta nadie y la médica que tengo casi nunca no está allí, en más de tres años no creo que le he encontrado más de dos veces.siempre le sustituie alguien.me voy a cambiar del Consultorio

El lunes día 31 de agosto fui a hacerme la prueba de covid porque mi sobrino ha dado positivo y vivimos juntos. Hoy día 8 de septiembre sigo esperando que me digan si yo también soy positivo o no, de baja en el trabajo y llamando cada dos por tres para que me den Lo resultados, escuchando la música de velatorio que te ponen y a los 5 minutos de espera te cuelgan el teléfono sin aceptar la llamada. Llevo así desde el jueves que me dijeron que me llamarían.que vergüenza de ambulatorio y de sanidad. Para esto pago mis impuestos?

Por la poca atención que prestan a los pacientes el personal de la administración de ventanilla.

Imposible conseguir una cita con el médico de familia. La sanidad publica ahora mismo es inexistente.

La Dra. Blanca Paniagua y la Enfermera Sara. Son de lo mejor que conozco, unas grandes profesionales y un trato muy humano. Por favor que no las cambien, salvo si es un ascenso bueno para ellas.

Increíble que en un centro de salud, nunca contesten las llamadas, brillan por su ausencia. Me veré obligada a contratar seguro privado, los impuestos que pago no me sirven.

El médico de cabecera que tengo es excelente. En cuanto a enfermería, llevo más de 45 minutos y no aparecen. Una vergüenza.

El teléfono lo tienen de adorno, y parece que no les importa mucho la atención al paciente, según vemos en los comentarios, hacen un flaco favor a la administración pública y espero que alguien tome alguna medida, pues al no atender al publico no saben la importancia de la consulta, luego dirán que la urgencias están saturadas, pero con actuaciones como estas las están provocando.
Siguen igual incluso cuelgan el teléfono, de vergüenza.

Llevo más de una semana intentando pedir cita para que me renueven un medicamento caducado, el cual el año pasado se supone que me lo pusieron crónico, es decir, que no caducaba. Pero en la farmacia me dicen que no les aparece. Primero lo intenté a través de la App y me salía siempre que no había citas disponibles para los próximos días. (En todo este ultimo mes me ha salido siempre lo mismo de que no había citas disponibles). Y en esta semana llamo todos los días varias veces y nada, no me cogen el teléfono.
El problema es de este centro, ya que en otros centros del barrio sí que lo cogen y se puede pedir cita sin problemas.

La culpa de la mala gestión del centro de salud es de los funcionarios burócratas. Hay 7 y solo tra aja uno. Ejemplo los que están en teléfono de citas.

Esta reseña es para la enfermera MARIA BELVIS HERNAIZ ALGARRA, la peor profesional que me he encontrado en mi vida. Es famosa en toda la zona por lo desagradable, borde y vaga que es. No es capaz ni de dar los buenos días, ni esbozar una mínima sonrisa ni ser mínimamente amable, ni siquiera con los niños. Pero todo eso se podría tolerar si al menos fuera una buena profesional, pero es que ni eso. Lo único que intenta es quitarse pacientes de encima, y ni siquiera en una situación excepcional como la que estamos viviendo es capaz de vacunar a un bebé de 11 meses (que ¿cuánto tiempo le puede llevar?) si no es su paciente, aunque eso conlleve retrasar la vacunación del pequeño (y aunque hubiera sido el propio centro el que nos dio esta cita con ella ya que nuestra enfermera no tenía citas hasta más tarde). Indignados con ella, pero lo peor es que es una opinión que comparten todos los padres que tienen la desgracia de tenerla como enfermera para sus hijos. Tanto buen profesional en el paro y ella allí. Sin palabras.
Por lo demás, el trato de todo el resto del personal en el centro es impecable, en especial las pediatras y la enfermera Mercedes Garrido Beltrán, encantadora y una mano increíble con los niños. La única pega es que cuesta mucho que te contesten al tlf si necesitas hablar con el centro.