Ascauto, Móstoles

He comprado un coche, Km 0, en ASCAUTO. Mi experiencia ha sido extraordinaria. Buena ocasión, precio magnífico (para la enorme carestía que estamos experimentando), coche como nuevo pero más barato, con garantía total de concesionario oficial (para estar tranquilo) y con una atención impecable: buena información, amabilidad, agilidad (no me hacen perder el tiempo), seriedad en el precio y entrega del vehículo en perfectas condiciones.
Me atendió Antonio Martínez y realizó la entrega Pedro Quejido. Ambos perfectos en su cometido, cada uno con su estilo.
Estoy muy satisfecho.

Mas de 1 mes para instalar una luna delantera derecha en un fiat stilo. Teniendo que llamar nosotros como clientes, sin información real de donde estaba el cristal ni cuando estaría puesto. El coche paso mas de 1 mes en el taller, como digo, para instalar un cristal que se tarda 1 hora. No recomendado

He perdido 2.500€ de subvención por la dejadez o indiferencia del concesionario. 2.500€ por el achatarramiento de un coche, cuya subvención el concesionario no gestionó adecuadamente.
Señores del concesionario: deberían saber, puesto que recibieron la resolución en el mismo correo que yo, que ésta se produjo el día 16 de julio. Si, casi dos años después de presentada la solicitud. Y en ella se especifican las razones de la denegación.
Quien presenta la solicitud de subvención es el concesionario, y es quien lidera el proceso puesto que conoce los trámites, plazos y documentos a presentar. Los compradores nos limitamos a seguir las instrucciones que nos da el concesionario y facilitar la documentación que se nos pide. Y es la única participación que tenemos en el proceso. Firmamos exclusivamente lo que el concesionario nos dice que tenemos que firmar. Esto no implica conformidad, sino cumplir las instrucciones que recibimos.
El hecho de que el vehículo no fuera achatarrado por el ASCAUTO no es la causa de la denegación de la subvención. Sino el momento en el que fue achatarrado.
Los empleados de ASCAUTO no me dieron las instrucciones adecuadas referentes al plazo de achatarramiento, y como consecuencia se ha denegado la subvención.
A mi lo que me sorprende es que se sorprendan en ASCAUTO que la Comunidad de Madrid tarda 2 años en tramitar las subvenciones.

Pues nosotros compramos un jeep renegade aquí hace 4 años pensando que tenía pocos kilómetros, y valla sorpresa nos hemos llevado que por una avería que no se detectaba le metieron en la máquina en otro concesionario y resulta que cuando lo.compramos tenía el doble de kilómetros de los que marcaba. Y ahora dicen que no se hacen cargo. Recomiendo que compren ustedes su vehículo.en cualquier otro concesionario donde no estafen con los kilometros

Son unos estafadores, y a mí me la han” metido doblada “ pero lo peor no es eso lo peor es que no se quieren hacer responsables y y esto puede ser hasta un delito porque a mí me han tocado los kilómetros, compré un jeep Renegades hace cuatro años con 46.000 km ah y mi sorpresa es que hace un mes por una avería de bomba de aceite. Comprobamos que el coche y tiene 40.000 km más de los que marca, con lo cual, cuando yo lo compré le quitaron casi la mitad de los kilómetros
Yo solo les pedí que me solucionaron lo de esta avería, a lo cual se han negado.
Tengo pruebas que no justifican se lo envío todo y aún así me dicen que ellos no se hacen responsables así que no me queda otra que denunciarlo ya que por lo que me han comentado esto es un delito grave que puede tener consecuencias importantes para el concesionario

El chico que atiende en taller es simpático y atento, pero el taller deja mucho que desear, no cumplen con los plazos establecidos o dichos por ellos, tuve que volver dos veces porque me hicieron una chapuza con la matrícula. Fui a pintarlo y lo dejaron bien.

Hoy 08/03/23 hemos llevado nuestro coche al taller para la revisión y mantenimiento de los 2 años, nos atendió Nacho excelente profesional y amable persona nos explicó con detalle todo lo que le han hecho en la revisión y nos aclaro las dudas que teniamos acerca de algunas funciones del coche. Sin duda alguna los recomendamos.

Fiat 500. Lo llevo por una fuga de agua, aparentemente bomba del agua. Finalmente el coche está tres meses en el taller, sin coche de sustitución, la opción es pagar desde 25 euros por día para alquilarles un coche. Tienes poco personal, a las 6 esta cerrado y no hay nadie que atienda, muy difícil conseguir que alguien te atienda por teléfono.

SINVERGUENZAS. Han tenido mi coche en el taller más de 2 MESES Y y no se han dignado ni a mirarlo, he tenido que buscar una grúa para llevármelo a otro taller. Unos incompetentes totales

En Noviembre llevé el coche por una avería que costó 1200€. Hace tres semanas misma avería, lo llevé de nuevo al taller, lo revisaron diciéndome que en 24-48h me daban un presupuesto, han pasado diez días y nadie sabe nada. Tres semanas con un coche de alquiler, que me da que pensar, mientras les pagues un alquiler más tardan y compensan el que" no nos interesa que este mucho tiempo en el taller"

Comparto mi experiencia en cuanto al taller de mostoles. Dejamos nuestro coche por un avería en la cadena de distribución, después de tardar mas de una semana en enviarnos el presupuesto, tres en recibir las piezas y unos dias mas en montarlo, vamos a recuperar nuestro coche y resulta que ademas de no haberlo limpiado por el exterior como una buena casa como fiat debería entregarte el coche, descubrimos que tiene golpes en la parte izquierda que no estaban al haber entregado el coche. Hasta aquí el servicio bastante pésimo contando también que es super difícil ponerse en contacto con ellos por telefono.

Abrimos una reclamación el mismo día con todas las pruebas necesarias y enviamos un email ya que justo al entregarnos el coche cerraban y ya no había nadie para atendernos y encima era un viernes. El lunes se pone en contacto con nosotros la compañera de calidad Montse, para informarse de lo sucedido y coger en cargo nuestro caso. Desde este momento queremos destacar la implicación total para intentar solucionar lo sucedido. Agradecer a Miguel de Borja responsable de carrocería que se ha ocupado de nuestro coche y han reparado los golpes en el tiempo solicitado.

Por lo tanto una experiencia pésima ha sabido solucionarse con un buen equipo de calidad que toma en cargo los casos con total responsabilidad

Malos no malísimo sin ganas de trabajar era ti en venta como en explosión, te dicen si a todo y hacen lo q
Les sale de …
No vayáis

Mi experiencia es totalmente mala, hace unos días que salió el coche del taller después de una semana allí y dentro de nada tendrá que volver a entrar.
Señores de ascauto, si quieren que les explique algo más, cada dia hay algo nuevo estoy dispuesta, como puede ser que para ver si una batería está mal, hay que estar dos horas en el taller para confirmarlo? Vaya servicio que les están dando a los servicios públicos.

Compré hace poco una furgoneta aquí, me atendió Juan, además de que me explicó todo muy bien, con claridad y transparencia, lo que me gusta en un comercial, sin trucos, pude probarlo y también me ayudó en dejar mi vehículo perfecto, adaptado a mis necesidades, solucionando todo. Recomendado!

Denunciados a la OCU. Pésimo taller, malísima atención, sinvergüenzas de libro. No cumplen con las garantías de los vehículos que venden. Demanda en camino por el maltrato que le han dado a mi padre.

Voy a dejar comentario de reseña, por el momento, para que me devuelvan mi coche. Arreglado. Bien arreglado. Se puede ser más mantas. Salió del taller y en menos de una semana la grúa de la mutua lo ha tenido que volver a llevar dos veces. Esperemos al lunes. Como me vuelva a dejar tirado el coche con mis dos hijos, como la última vez, les denuncio, y encima desde Madrid tengo que regresar otra vez yo por el coche hasta Móstoles.

Después de una nefasta experiencia en otro concesionario que llevaba la marca Fiat, llegar a Ascauto fue una delicia. El trato, explicaciones, el tiempo dedicado han sido maravillosos. Muchas gracias a Patricia en particular y al resto de compañeros en general.
Además las instalaciones limpias, temperatura agradable …. Todo un lujo.

TALLER NADA PROFESIONAL. Hoy 21/07/2022 Atención fatal, me han timado por la reparación del aire acondicionado de mi furgoneta, después de pagar 98,74€ no funciona nada, me han dejado la furgoneta peor y no me dejaban llevar mi coche sin antes pagar, el empleado se apodero de las llaves de mi coche. Vergonzoso el trato, aún así he pagado la factura pero sigo sin tener ninguna solución.

Un infierno de taller en que hora me he metido en esta empresa que me ha generado un problema gordo, ahora no puedo pasar la ITV

Como se explica que un mecánico monta una pieza (mando del aire acondicionado y luego no verifica si el aire acondicionado funciona. Montaron la pieza y dejaron los botones accionados del aire que no funciona, dejaron accionado el botón de la luna térmica trasera y esta condenado, dejaron accionado el botón de las intermitentes y no funcionan, es un peligro conducir de esta manera.
Una ineptitud llamarme para confirmarme que el coche esta listo.
Recibí dos llamadas donde me confirman que el coche ya esta reparado y el aire acondicionado reparado, que puedo llevarme la furgoneta.

He ido a poner una reclamación esta mañana debido a que mi furgoneta sigue sin aire acondicionado, me dejaron el coche peor de lo que estaba y no me quieren devolver el dinero de la reparación.
No recomiendo este taller para nada.
Hablé con el responsable encargado del taller y ni siquiera son capaces de pedir disculpas. Verdaderamente fatal.
Parece que solo les interesa cobrar y fuera. Solución a tu problema ninguno. " Ojo cuidado es un taller Oficial Fiat y Jeep Hoy 22 de julio de 2022.

Servicio lamentable. SIEMRPE están hasta arriba de trabajo y te pretenden dejar sin vehículo todo agosto. No compréis un Fiat y mucho pisar este taller.

Excelente atención tanto a la hora de la venta de los vehículos como en postventa, el taller funciona muy bien, muy recomendable