Aurgi, Alcalá de Henares

Minovia llevo el coche para cambiar las ruedas traseras, le cambiaron las delanteras también que estaban nuevas, pastillas de freno traseras y líquido de frenos, todo esto para pasar ITV, al día siguiente ITV denegada vamos otra vesñz al taller y no quieren saber nada, termino reparando yo el coche, al revisar si se habían dejado algo mal, la sorpresa de que no habían cambiado el líquido de frenos peror si lo cobraron dos veces casi 100€, no lo recomiendo a nadie son unos estafadores y muy malos profesionales, el encargado un prepotente y chulesco, esto no ha terminado empezaremos con las reclamaciones en consumo

Mala atención, poco profesionales y múltiples fallos no solo a mí sino a tres clientes más que había allí

Lo llevé aser una carga del aire y 3 días después tuve que volver porque no enfriaba y me hacen cambiar el filtro pagando la mano de obra otra ves y al cambiar el filtro toda la basura que sacan de la sona del filtro no lo limpian lo tapan con la alfombra en conclusión el áire sigue sin enfriar bien creo qué con un tutorial de YouTube lo uniera echó yo mejor

Vergonzoso. Fui a Aurgi situado en calle Federico Chueca n°3 en Alcalá de Henares a que cambiarán las pastillas de freno de mi coche con todas las ventanillas funcionando perfectamente y me rompieron el mecanismo de la del copiloto. No sólo NO se hicieron cargo de la reparación sino que además el " gerente " me trató con un tono de voz bastante elevado (por no decir a gritos) sin dejar que me expresara y con absoluto desprecio. El cambio de las pastillas me costó 130 euros y el arreglo de la ventanilla (que ellos rompieron 300). Jamás volveré allí y no recomendaré a nadie que lo haga.

Buenas tardes
tenía cita para cargar el aire del coche hoy día 17 a las 16: 30.
A las 16: 15 me presento en su taller de Alcalá de Henares y le pregunto al mecánico, el cual me dice que va a meter el que tenia citado a las 16: 00 y qué después va el mío, que tengo que esperar en la sala de espera.
A las 17: 00 me avisa para que meta el coche, una vez el coche está en el taller, el mecánico me dice que tengo que ir a caja a por un papel.
En caja el empleado me dice que tenía cita para las 16: 30 y qué ya no tiene hueco para atenderme, le digo que yo no he llegado tarde que me acaba de avisar el mecánico, el empleado de caja le dice al mecánico que desconecte el coche de la máquina y que no cargue el aire, me devuelven el dinero sin más.
Muy decepcionado con el trato que he recibido en su taller de Alcalá.

NO lo recomiendo. Fui a cambiar una bombilla de cruce y la primera tarde no pudieron mejor dicho no supieron y ya habia pagado bombilla y mano de obra. Se quedaron allí con dos piezas de mi coche. Regrese al segundo día y tras una hora de espera, les comenté que era excesivo el tiempo y que me reembolsaran el importe. La señora de Caja (entiendo que no suele revisar y arreglar los vehículos) me dice que cuesta mucho cambiarla, le dice al mecánico que me quiero llevar el coche y es en ese momento cuando esté me dice que es que cuesta mucho cambiar esa bombilla. Quiero pensar que no es la primera vez que se cambia una bombilla en ese taller, creo que no son necesarias dos tardes para NO cambiar una bombilla. Al llevar el coche a otro taller me dicen que me ha "hecho un destrozo" y es necesario que me lo vea un electricista, a parte de que las piezas que sacó, no las colocó como deberian estar. Jamás me había sucedido esto para el cambio de una bombilla. Nunca volveré a este centro y tampoco lo recomendaré. Si estropean un coche para una bombilla, que no harán
Me sorprendió que al día siguiente me llegase el típico SMS de que el coche esta arreglado. Con eso me quedo más claro porque no volver a este lugar

Los mecánicos malhumorados y el encargado un prepotente y con muy poca educación. Y de atención al cliente 0 de 0. Me cambiaron el aceite y al intentar hacer el reseteo me han desaparecido opciones del menú del vehículo y se han negado a solucionármelo. Impresentables.

Muy rápido, sin esperas. Explicación de los mecánicos de lo que harían y de lo q han hecho. Eficientes, tanto el mecánico que me ha atendido, como la mujer de recepción. Quizás no doy 5 estrellas porque podrían ajustar algo el precio de algún producto, como por ejemplo que metiesen el filtro del diésel dentro de un pack para q saliese más económico, ya q por separado es un palo.

Explico el por qué de 3 estrellas. La sala de espera te congelas, no hay calefacción y es terrible. Pero lo peor es que he pagado por varios servicios, entre ellos el paralelo de mi coche y este no está realizado o no correctamente puesto que el coche se va a la derecha. Les contactaré de nuevo a ver que solución me dan. Por lo demás, la chica de recepción y el mecánico que me ha atendido, han sido muy majos y atentos.

Servicio ágil y rápido. Conviene pedir hora pues si apareces sin más por allí depende de la suerte que haya un hueco para que puedas, por ejemplo, cambiar el aceite

Fatal, no sabían ni cambiar el filtro de polen, no sé para que piden el modelo del coche dos semanas antes. Lo que iban a tardar media hora fueron casi dos.

Buenas. He llevado el coche a cambiar la batería porque había que desmontar la pieza donde va el filtro del aire, en vez de desmontarla la han forzado para quitar y meter la batería. Han roto parte e de la pieza. Un desastre.

Mal, al cabo de las semanas aspirando el coche me encuentro tornillos bajo la esterilla, y debajo del asiento la tapa del filtro del aire, se ve que le dió pereza al mecánico recolocarla, también me partieron una de las pestañas del faro. No volveré

Muy bien atendido por teléfono y por parte de mecánico. Seguramente volveré cuando toca arreglar otras cosas.

Han sido muy profesionales, empezando en caja y terminando en el taller. No dudaré en volver si tengo otro problema. Calidad precio por mi parte muy bien.

Sin duda el peor taller al menos de Alcalá de Henares. No lo recomiendo, y el gerente es un Gili-po-yas.

El chico que me ha cambiado el aceite, la mascarilla no se la ha puesto en ningún momento. Ha salido del coche sin decirme que estaba todo terminado, dejando todas las puertas y ventanas abiertas.

Querría felicitar públicamente a los empleados que estuvieron la mañana del día 6 de octubre del 2021. Llegue con el coche de autoescuela sin batería y en pleno examen, y ambos empleados corrieron para ayudarme en todo lo posible, en 5 min estaba solucionado. Desde aquí un gracias enorme a ambos

Le pongo una estrella porque fui a cambiarle las ruedas al coche y cuando van a ponérselas me llaman que tengo que cambiar los frenos y los discos que los tengo “reventados “ me cambiaron las ruedas y fui a otro sitio y le cambiaron sólo las pastillas de freno los discos estaban bien. Poco fiable

Llame por telefono para reservar un cambio de aceite la chica me miro q tuvieran los filtros y todo disponible para la fecha. Cuando llegamos alli no tenian los filtros q se habian reservado para la cita tenian otros al parecer segun nos dicen mejores (no se que me iban a poner los peores?) Total que aun teniendolos alli a pesar de haber sido fallo de ellos, me quieren cobrar 25 euros que cobran por pedirte el material sino lo tienen.si lo tienen alli por que me tienen que cobrar por la peticion? Y sino tienen lo solicitado por que tengo que asumir yo 25 euros mas al presupuesto q me habian dado?

Una VERGUENZA me lleve el coche y no hice el servicio logicamente. El trato tambien bastante malo. Llame a atencion al cliente para poner una reclamacion y ni cogian las llamadas. (La reseña de hacia un año era de un 5.pues se han cargado un cliente)